Identifiera hinder för människor i bergsområden att få tillgång till digital transformation

Digital omvandling öppnar upp möjligheter för omfattande utveckling för alla regioner. I bergiga, avlägsna och isolerade områden möter människor dock fortfarande många hinder när det gäller att få tillgång till och utnyttja digitala verktyg. Att korrekt identifiera och ta bort "flaskhalsar" är en förutsättning för en verkligt omfattande nationell digital omvandling.

Den digitala klyftan är fortfarande stor

I Muong Te kommun ( Lai Chau ) sa Ly A Cho: Under de senaste åren har min familj haft en smartphone, men signalen är svag, ibland är den tillgänglig och ibland inte. Jag vet inte hur man använder många tjänster, som att skicka in administrativa dokument online eller betala via QR, jag måste gå till kommuncentralen för att be personalen om instruktioner.

Herr Chos historia är inte isolerad. I många bergsområden är telekommunikationsinfrastruktur och människors IT-nivå fortfarande de största hindren. Enligt uppgifter från ministeriet för information och kommunikation var andelen hushåll i avlägsna områden med internetåtkomst i slutet av 2024 endast cirka 65 %, vilket är mycket lägre än det nationella genomsnittet på över 90 %.

Dessutom är antalet terminalenheter begränsat. Många hushåll använder fortfarande vanliga telefoner eller gamla smartphones, som inte klarar av att installera och använda applikationer för digital transformation. Detta gör det svårt att popularisera digitala plattformar för varje medborgare.

Brist på digitala färdigheter – ett mjukt men svårt hinder att övervinna

Om infrastruktur är ett fysiskt hinder, är digitala färdigheter en "mjuk knut" som är svår att lösa upp.

Verkligheten med att implementera offentliga tjänster online visar att många människor, särskilt äldre eller etniska minoriteter, inte är bekanta med att använda teknik. De är rädda för att göra misstag och är ovilliga att använda den. Det finns fall där kommunala tjänstemän har gett instruktioner många gånger, men folk föredrar fortfarande att lämna in pappersdokument.

Dessa människor "saknar färdigheter" eller "är rädda för att lära sig nya saker" när de använder digitala plattformar. Djupt medvetna: "Digital transformation börjar hos människorna, med människorna som centrum, subjektet, målet, drivkraften och drivkraften för digital transformation" - det är därför gruppmodellen för digital teknik föddes med uppdraget att stödja människor att få tillgång till och använda digital teknik på ett enkelt sätt, baserat på naturliga behov, skapa praktiska värden för människor och föra in digital teknik i varje hörn av livet.

Tjänstemän vägleder människor i att använda offentliga tjänster online på Phu Tho Provincial Public Administration Service Center.

Det lokala teamet för digital teknik är en unik och nationell strategi i Vietnam och utgör förutsättningen för drastiska tillvägagångssätt som skapar banbrytande resultat inom digital transformation i framtiden. Från en enda utvecklingsmodell på lokal nivå har det lokala teamet för digital teknik nu bildat ett rikstäckande nätverk. Hittills har 100 % av kommunerna och valkretsarna över hela landet etablerat lokala team för digital teknik, med mer än 93 524 lokala team för digital teknik i byar, bostadsgrupper, bostadsområden, småorter och 457 820 enheter som bildar ett rikstäckande nätverk, vilket ger praktiskt och effektivt stöd för det nationella arbetet med digital transformation.

Detta visar att propaganda och utbildning i grundläggande digitala färdigheter fortfarande behöver genomföras regelbundet, flexibelt och närmare människorna.

Språk och levnadsvanor – faktorer som behöver särskild uppmärksamhet

I många höglandsområden är språkbarriären också en stor utmaning.

Fru Vang Thi Do, invånare i Nam Ban kommun (Dien Bien), delade: Tjänstemän pratar mycket om "offentliga onlinetjänster" eller "digital transformation", men jag förstår inte allt. Om det fanns instruktionsvideor på etniska språk skulle det vara enklare.

För närvarande har många orter initialt digitaliserat propagandainformation i tvåspråkiga eller organiserade utbildningskurser på etniska språk, vilket hjälper människor att bättre förstå fördelarna med digital transformation. Omfattningen är dock fortfarande liten och inte enhetlig.

Detta visar att digital transformation inte bara är en berättelse om teknologi utan också en berättelse om kultur. När människor känner att digitala applikationer är nära och kopplade till deras dagliga liv, kommer de aktivt att acceptera dem.

Faktum är att det har funnits många modeller av människor som tillämpar digital teknik i livet, såsom: att veta hur man livestreamar för att sälja jordbruksprodukter (honung och torkade bambuskott...); använda Zalo för att få kontakt med handlare; söka upp fastighetsdokument via den offentliga serviceportalen... Dessa förändringar, även om de är små, skapar en ny våg av "digital kultur" i höglandet.

För närvarande inkluderar modellen för lokalt teknikteam kommuntjänstemän, ungdomsfackmedlemmar, unga lärare... vars uppgift är att vägleda människor i att använda offentliga tjänster, e-handel, digitala betalningar, registrering av QR-koder för att sälja jordbruksprodukter...

Men dessa grupper står också inför många svårigheter, såsom begränsad driftsbudget, begränsat undervisningsmaterial och många tillämpningar förändras snabbt, så de måste ständigt lära sig om.

Experter anser att det bör finnas regelbundna stödåtgärder för dessa styrkor, eftersom de betraktas som en viktig "bro" mellan staten och folket i digitaliseringsprocess. För att minska den digitala klyftan är det nödvändigt att implementera många lösningar samtidigt:

Investeringar i telekommunikationsinfrastruktur, 4G/5G-täckning till 100 % av byarna: Staten och telekommunikationsföretagen behöver samordna för att främja investeringar i nätverksinfrastruktur, ha en mekanism för att stödja missgynnade områden, prioritera installationen av signalsändare i områden med låg signalstyrka och popularisera grundläggande digitala färdigheter för människor.

Organisera kurser i digital transformation i byar, skolor och kulturcentrum; integrera innehåll om digital transformation i läroplaner och samhällsaktiviteter; Utveckla digitalt innehåll som är "nära människorna och lätt att förstå". Det bör finnas instruktionsvideor på etniska språk, illustrerade med verkliga situationer (till exempel: försäljning av jordbruksprodukter online, inlämning av fastighetsregister online...).

Stöd för utrustning och förmånliga paket: Teknik- och telekommunikationsföretag kan implementera programmet "Smartphone for highland areas" eller billiga datapaket för att uppmuntra människor att använda internet; Utveckla digitala produkter som är lämpliga för regionala särdrag.

Till exempel: e-handelsplattform som stödjer försäljning av lokala specialprodukter inom jordbruket; applikation för att hantera kooperativ, små kooperativ...

Digital transformation är bara framgångsrik när alla har tillgång till och kan dra nytta av den. Målet är inte bara att bygga en e-förvaltning eller digital ekonomi, utan ett digitalt samhälle – där varje person, oavsett om den bor i stads- eller bergsområden, har möjlighet att delta och utvecklas.

Enligt Vietnam Science and Technology Magazine

Källa: https://mst.gov.vn/nhan-dien-rao-can-de-nguoi-dan-vung-cao-tiep-can-chuyen-doi-so-197251109191311029.htm