Teknologi och mänskliga resurser håller på att bli bankernas "överlevnadsfaktor".

I ett tal på forumet sa Pham Tien Dung, vice chef för Vietnams statsbank, att för närvarande sker mer än 90 % av kundtransaktionerna i banker via digitala kanaler, banktjänster utförs automatiskt och inga kassörer läser längre bankdokument. Detta har krävt att bankbranschen omstrukturerar processer och bygger smarta affärsprocesser.

Ovanstående verklighet kräver också att banker har ett team som är kunniga om verksamhet och informationsteknik. En bank som inte kan göra det kommer inte att kunna hänga med i "spelet".

Enligt vice chef för Vietnams statsbank, Pham Tien Dung, visar statistiken att landet för närvarande har cirka 200 miljoner inlåningskonton, där 87 % av de vuxna har bankkonton, ett mycket stort antal. Denna verklighet kräver att branschen utbildar en helt annan personal än tidigare.

En annan helt annan punkt är antalet och värdet av transaktioner. Tidigare hoppades vi på 1 miljon transaktioner per dag, men nu finns det 50 till 100 miljoner finansiella transaktioner per dag. Detta utmanar frågan om hur man ska kontrollera det”, citerade vice chefen för statsbanken.

På grund av ökningen av transaktionsvolym och konton bekräftade SBV-ledaren att många banker nu beaktar IT-risker som liknar kreditrisker. Bankbranschen kommer att skapa ett annat riskhanteringssystem som täcker IT-säkerhet.

Samtidigt sade biträdande minister för vetenskap och teknik Bui The Duy att AI förändrar och omformar det globala spelet och påverkar alla områden, inklusive bankverksamhet.

Biträdande minister Bui The Duy sa att IT-personal i banker behöver utrustas med ny kunskap enligt nya plattformar som blockkedjeteknik och artificiell intelligens.

d6(1).jpg — Biträdande minister för vetenskap och teknik Bui The Duy

”Var sjätte till vart år föds en ny generation teknik. Nästa AI-system kommer att vara proaktiva system, som en levande organism, som automatiskt kommer att ge oss råd och automatiskt utföra det arbete som behöver göras. Dessutom kommer trenden med kvantdatorer att utgöra ett enormt problem med kodningstyper, vilket kräver en fullständig förändring. Därför kommer det att vara en kontinuerlig uppgift att uppdatera teknikutbildningen inom mänskliga resurser”, sa biträdande minister Bui The Duy.

Vid forumet var alla experter överens om att banksektorn står inför en paradox när det gäller mänskliga resurser, då det både finns "överskott och brist". Överskott av mänskliga resurser är de som driver systemet på det gamla sättet, medan bristen är källan till högkvalitativa IT-personalresurser. Om banksektorn behövde 320 000 teknikpersonal år 2018, förväntas den år 2026 behöva 750 000 personer.

För närvarande räcker inte tillgången på personal inom informationsteknologi för att möta bankbranschens efterfrågan, samtidigt som det är just dessa mänskliga resurser som avgör bankernas konkurrenskraft. Detta är både en möjlighet och en utmaning för personalen inom bankbranschen.

ÖVERSVÄMNINGSVATTEN

Källa: https://www.sggp.org.vn/nhan-luc-cong-nghe-dang-tro-thanh-yeu-to-song-con-cua-cac-ngan-hang-post803970.html