Söta frukter av digital transformation

[annons_1]

När Lam Dinh Thang, chef för informations- och kommunikationsavdelningen i Ho Chi Minh-staden, blickade tillbaka på Ho Chi Minh-stadens arbete med digital transformation under 2023, sammanfattade han detta med två goda nyheter: Staden rankades som nummer 2 av 63 provinser och städer i National Digital Transformation Index; Ho Chi Minh-stadens folkkommitté tilldelades ASOCIO 2023-priset i kategorin Utmärkt digital förvaltning av Asian-Oceanian Computing Industry Organization (ASOCIO)...

Betala själv för produkter i Fahasa bokhandel i distrikt 7, HCMC. Foto: HOANG HUNG

Detta är ett erkännande av stadens digitala transformationsinsatser och inga mindre än invånarna i Ho Chi Minh-staden njuter av de ljuva frukterna av den digitala transformationen.

1. Herr Pham Hong Vinh (bosatt i Ben Nghe-distriktet, distrikt 1, Ho Chi Minh-staden) behövde ett intyg om sambostatus för att sälja sin motorcykel och följde instruktionerna för att fylla i de tillgängliga formulären på den offentliga onlineportalen och valde Ben Nghe-distriktet som avvecklingspunkt för administrativt förfarande. På mindre än 5 minuter fick han ett e-postmeddelande som informerade honom om att hans ansökan hade mottagits och efter bara 2 dagars väntan beviljades han ett intyg om sambostatus enligt begäran.

”Det bra med den här metoden är att jag vet att min ansökan har behandlats i varje steg via textmeddelanden från avdelningssystemet. Strax innan jag får de officiella resultaten kan jag också se den enda statusbekräftelsen i PDF-format med en röd stämpel och om jag vill få en papperskopia behöver jag bara betala ytterligare 3 000 VND”, delade Pham Hong Vinh och var mycket nöjd med att regeringen uppmuntrade människor att genomföra procedurerna online. Kommunikationen sker också online, vilket visar på den digitala transformationens anda, inte bara grundläggande tekniktillämpningar som tidigare.

Förfarandet för att utfärda ett intyg om enhetlig status är bara ett av många administrativa förfaranden som har gjorts online så snart policyn för att främja digital transformation blev allmänt införd i Ho Chi Minh-staden. Administrativa förfaranden är kopplade till stadsdelar, kommuner och städer tack vare onlineportalen för offentlig service, vilket hjälper människor att spara tid och resekostnader. För att skapa detta värde har Ho Chi Minh-staden under senare år byggt upp många digitala transformationsprogram och satt i drift många digitala plattformar för att betjäna människor, företag och stadsförvaltningen. Dessa inkluderar: stadens genomförandehanteringssystem på digitala plattformar; Ho Chi Minh-stadens digitala kartsystem; system för att ta emot, svara på och hantera människors feedback och förslag via callcenter 1022; Ho Chi Minh-stadens digitala transformationsindexbedömningssystem (HCM DTI)... Detta kan betraktas som en del av den nuvarande digitala transformationen av Ho Chi Minh-staden.

2. I en metropol med en befolkning på cirka 13 miljoner människor som Ho Chi Minh-staden uppstår det varje dag alla möjliga typer av urbana problem. Om det inträffar en incident eller om folk vill rapportera varje brådskande incident, vart kan de "klaga"? För att snabbt få information som rapporterats av människor och företag har staden etablerat 1022-informationsportalen. Detta är en interaktiv plattform, den huvudsakliga kommunikationskanalen mellan människor och regeringen, med 5 mottagningskanaler och 15 reflektionsfält. Innehållet i informationen som reflekteras av människor, företag och organisationer överförs omedelbart till bearbetningsenheterna i enlighet med deras funktioner och ledningsuppgifter. "Jag gillar 1022-systemet eftersom reglerna för mottagande, klassificering, överföring för bearbetning och svar på resultat är mycket specifika, tydliga och enhetliga. Dessutom är det enkelt, bekvämt och snabbt att ta emot information via många former som telefon, sms eller sociala nätverksplattformar...", kommenterade Ms. Hai Ninh (distrikt 6).

Som en flitig resenär gav Thanh Lam (bosatt i Go Vap-distriktet) Ho Chi Minh Citys digitala kartsystem höga betyg. Kartan ger uppenbara bekvämligheter för människor som reser inom staden. ”Den digitala kartan ger trafikinformation i realtid, vilket hjälper mig att förstå utvecklingen i omgivningen och bestämma min plats. Tack vare det undviker jag trafikstockningar och anpassar mitt resplan”, delade en flitig användare av den digitala kartan om sin ”följeslagare”. Enligt Lam är Ho Chi Minh Citys digitala karta mycket bekväm när den tillhandahåller en ytterligare plattform som en applikation på mobiltelefoner, vilket möjliggör datainsamling från många olika källor och formulär, inklusive att ta foton, spela in ljud, göra textanteckningar eller mata in data från fältet… Det är det som gör att han tycker om att använda den jämfört med andra applikationer.

Att betjäna och tillfredsställa Hai Ninh, Thanh Lam och många andra människor är syftet med den digitala transformationen i Ho Chi Minh-staden. Enligt vice ordföranden för Ho Chi Minh-stadens folkkommitté, Duong Anh Duc, är staden ansvarig för att genomföra en effektiv digital transformation, säkerställa en hållbar utveckling av stadens tekniktillämpningar och inte lämna någon utanför. Digital transformation är en långsiktig process som kräver ansträngningar och samarbete från hela det politiska systemet, företag och människor, särskilt beslutsamhet från chefer för myndigheter och enheter.

Inom digital transformation har Ho Chi Minh-staden identifierat data som grunden för digital transformation. Därför har stadens e-förvaltningsarkitektur sedan 2018 identifierat datautnyttjande som en nyckeluppgift och det delade datalagret är en lösning som implementerats i hela färdplanen för att förkorta klyftan mellan nuvarande status och målarkitekturen till 2025. Staden har fokuserat på tre huvudsakliga datagrupper: Datagrupp om personer: administrativa data, hushållsregistrering, hälsa, utbildning , socialförsäkring; Finansiell - affärsdatagrupp: aggregerade data och statistik om budgetintäkter och -utgifter, förvaltning av offentliga investeringar, företag - enskilda företagshushåll; Mark - urban datagrupp: markdata, geografisk informationsbasdata, byggindustridata, trafik, planering - arkitektur. Hittills har informationen utnyttjats och tillämpats på Ho Chi Minh-stadens digitala plattformar.

Kommentar (0)