 |
| Hur man laddar ner och använder EVNHCMC kundtjänstapp. |
Bui Trung Kien, biträdande generaldirektör för EVNHCMC, sa att med mottot "Avbrottsfri ström, avbrottsfri service" är Ho Chi Minh -stadens elsektor engagerad i att säkerställa en stabil och kontinuerlig strömförsörjning och betjäna kunder i det nya området på ett bekvämt och synkront sätt.
För att hjälpa Ho Chi Minh-stadens elindustri att prestera väl inom kundtjänst och ge detaljerad information om eltjänster i de två områdena Binh Duong och Ba Ria-Vung Tau (gamla stan), kan kunder kontakta EVNHCMC:s kundtjänstcenter på telefonnummer 1900545454 eller via e-post cskh@hcmpc.com.vn, via EVNHCMC-appen eller fansidan https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. Information om Ho Chi Minh-stadens elindustri finns också tillgänglig på kundtjänstwebbplatsen https://www.evnhcmc.vn/.
Från och med den 1 juli måste kunder också vara noga med att betala via EVNHCMC:s betalningskanaler när de betalar elräkningar. Om man använder automatisk debitering eller betalningsauktorisering måste man proaktivt kontakta banken för att uppdatera betalningsinformationen.
EVNHCMC påminde också folk om att vara vaksamma mot samtal som utger sig för att vara anställda i elbranschen och som utnyttjar fusionsprocessen för att begå bedrägerier. ”Om du får ett samtal som påstår sig vara anställd inom elkranjen men vars namn, enhet eller utseende är oklart, eller om det finns tecken på misstanke, bör man inte lämna ut personlig information, bankkonton eller elförbrukningsdata”, rådde representanten för elbranschen.
Omvandlingen av kontaktpunkten för elhantering säkerställer inte bara enhetlighet i tjänsteleveransen efter den administrativa sammanslagningen, utan är också ett steg framåt i att främja digital transformation, med fokus på kunderna, mot en mer bekväm, transparent och modern serviceupplevelse.
HÄRLIGHET
Källa: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/
Kommentar (0)