Quang Ninh: Restaurang bötfälld med 6,5 miljoner VND för att ha jagat bort kunder, ombedd att ringa och be om ursäkt

Personalen på restaurangen Minh Phi 1 hade en ovänlig attityd och jagade ut kunderna när de filmade en video där de klagade på dyr mat – Foto utklippt från video

Angående händelsen där en restaurang i Ha Khau-distriktet, Ha Long stad, Quang Ninh -provinsen, kastade ut en kund för att ha filmat ett klagomål om dyr mat, enligt Tuoi Tre Online , inspekterade myndigheterna restaurangen och bötfällde den administrativt för ett antal överträdelser.

Enligt folkkommittén i Ha Long City skickade staden ett tvärvetenskapligt inspektionsteam för att verifiera händelsen omedelbart efter att ha mottagit information från turister och videor publicerade på sociala nätverk om personalen på restaurang Minh Phi 1 (grupp 94, Don Dien-området, Ha Khau-distriktet) som publicerade oklara priser och betedde sig ociviliserat, vilket orsakade upprördhet bland turister.

Resultaten visade att en grupp på cirka 10 personer den 17 juni gick till ovanstående restaurang för lunch med en totalnota på mer än 2,3 miljoner VND. Efter att ha betalat frågade kunderna restaurangägaren om det högre priset än vanligt, men gruppen betalade ändå hela beloppet.

Under klagomålet spelade en medlem i gruppen in en video av samtalet, men en man i restaurangen hade en ovänlig attityd och tvingade kunden att inte spela in videon, vilket ledde till ett gräl mellan de två sidorna.

Restaurangpersonalen skrek och jagade ut gästerna. Eftersom de inte kunde hitta en gemensam grund kontaktade gruppen de lokala myndigheterna för att få hjälp med att lösa problemet.

Baserat på inspektionsresultaten har folkkommittén i Ha Khau-distriktet upprättat ett protokoll och utfärdat ett beslut om att administrativt bötfälla Minh Phi Tourism and Trade Services Company Limited - Minh Phi 1 Restaurant med totalt 6,5 miljoner VND, för att ha angett oklara priser, orsakat förvirring för kunder samt provocerat och förolämpat andra.

Den tvärvetenskapliga delegationen från Ha Long City, Quang Ninh-provinsen, arbetade med restaurangen Minh Phi 1 efter händelsen med ociviliserat beteende gentemot turister - Foto: HONG PHUONG

Myndigheterna begärde också att representanten för restaurangen Minh Phi 1 skulle ringa direkt för att be kunden om ursäkt.

Folkkommittén i Ha Long stad bekräftade att den kommer att stärka arbetet med att förbättra turistnäringsklimatet och resolut och strikt hantera inrättningar som avsiktligt bryter mot regler om prissättning på varor, handel med förbjudna varor, förfalskade varor och varor av okänt ursprung.

Stadens synvinkel är att inte låta "ett ruttet äpple förstöra tunnan", och är fast besluten att bygga en civiliserad, vänlig, säker och gästfri turistmiljö i Ha Long.

Källa: https://tuoitre.vn/quang-ninh-phat-6-5-trieu-dong-nha-hang-duoi-khach-yeu-cau-goi-dien-xin-loi-20240623112520495.htm