Shopee pratar om att tillämpa nya avgifter från och med 1 april

En representant för Shopee Vietnam sa att justeringen av avgiftsstrukturen är en del av Shopees ansträngningar att förbättra servicekvaliteten och ge den bästa upplevelsen för både köpare och säljare på plattformen. Den nya avgiftsstrukturen är byggd på grundval av noggrann marknadsundersökning, och företaget lyssnar också kontinuerligt på feedback för att justera den, i syfte att bygga en sund, konkurrenskraftig e-handelsmiljö och hållbar utveckling.

En representant för Shopee Vietnam sa att fri frakt är en av de viktiga faktorerna som motiverar konsumenter att handla online. Efter att ha lyssnat på åsikter om den nya avgiften från säljare som tillämpas från och med den 1 april 2025 vill Shopee Vietnam ge ett mer specifikt perspektiv på denna avgift.

Därför uppdaterade Shopee i början av mars sin policy för säljare utanför Shopee Mall, inklusive ändringar i sin fasta avgiftsstruktur. Denna justering syftar till att förenkla avgiftsstrukturen för säljare.

Mer specifikt kommer den fasta avgiften som tillämpas efter den 1 april 2025 att inkludera fraktavgiften (anpassad för varje produktkategori för att säkerställa att den totala kostnaden är rimlig). Därmed kommer Shopee att erbjuda en fraktavgiftskampanj för hela försäljningsvåningen, med en serie fraktkoder värda upp till 500 000 VND som gäller alla säljare.

Enligt statistik är fri frakt en av de viktiga faktorerna som främjar shoppingbeteende online. Siffror visar att före den 1 april 2025 användes fri fraktkoder för mer än 90 % av beställningar som såldes via Shopee vid betalning av produkter. Intern data visar att säljare som deltar i Freeship Xtra kan öka intäkterna med 2–5 gånger och antalet beställningar ökade avsevärt.

Dessutom har mer än två tredjedelar av Shopee-säljarna anslutit sig till Freeship Xtra-programmet, med en serviceavgift motsvarande 6 % av maximalt 50 000 VND beräknad på försäljningspriset för varje produkt. Således kommer de flesta säljare efter den 1 april 2025 endast att se en obetydlig ökning av fasta avgifter eller ingen förändring alls.

”Att integrera fraktavgiften i den fasta avgiften för att tillämpa fri frakt på alla transaktioner kommer att bidra till att förbättra shoppingupplevelsen mer smidig, bekväm, ekonomisk och positiv för köpare. Förändringen i den fasta avgiftsstrukturen kompenseras av det utökade programmet för fri frakt och kommer inte att skapa några betydande förändringar för majoriteten av säljarna”, sa en Shopee-representant.

Efter den 1 april 2025 justeras den totala betalningsavgiften för plattformen till 6,5 % - 15 % (exklusive serviceavgiften för Voucher Xtra-paketet och Content Xtra-paketet) istället för 12 % - 15 % som tidigare, beroende på bransch.

Många branscher har sänkt avgifter

En representant för Shopee Vietnam sa att enligt den specifika avgiftstabellen för säljare som inte tillhör Shopee Mall nedan kan man se att för vissa produktkategorier innebär Shopees ändrade avgiftsstruktur att den totala avgiften som säljare betalar till plattformen efter den 1 april 2025 kommer att vara lägre än före den 1 april 2025.

Mer specifikt, för dator- och bärbara datorer, telefoner och tillbehör (inklusive telefoner och surfplattor) före den 1 april var den totala avgiften 12 % (inklusive Freeship Extra-serviceavgiften), efter den 1 april minskade den till endast 6,5 %. På liknande sätt minskade den för andra elektronikindustrier (inklusive Freeship Extra) från 14 % till 12 %...

Kategorierna sport och friluftsliv, klockor, resor och bagage kommer att se en minskning med 1 % av de totala avgifterna, från 15 % till 14 %. Andra kategorier som hälsa, mor och barn, hem och boende kommer också att se en minskning av avgifterna från 15 % till 14,5 %. Endast de två kategorierna bilar och motorcyklar kommer att se en minskning från 15 % till endast 9 %.

För de återstående produktkategorierna sker dock en genomsnittlig avgiftsökning på cirka 6 % om säljaren inte deltar i Freeship Extra-paketet.

Sammanfattning av avgifter för säljare som inte är Shopee Mall uppdelat efter produktkategori (exklusive serviceavgifter för Xtra Voucher Package och Xtra Content Package). Avgifter beräknas på butiksbeställningar som levereras eller har en retur-/återbetalningsbegäran som accepteras för omedelbar återbetalning (förutom av anledningen Ej mottagen vara).

Shopees representant sa att justeringen av avgiftsstrukturen är en del av Shopees ansträngningar att förbättra servicekvaliteten och ge den bästa upplevelsen för både köpare och säljare på plattformen. Den nya avgiftsstrukturen är byggd på grundval av noggrann marknadsundersökning, där man ständigt lyssnar på feedback för att justera, i syfte att bygga en sund, konkurrenskraftig e-handelsmiljö och hållbar utveckling. Specifika detaljer om den nya avgiftsstrukturen har officiellt tillkännagivits på: https://banhang.shopee.vn/edu/article/24207

Utöver det utökade supportprogrammet för fraktkostnader på upp till 500 000 VND, utökade Shopee även onlinehandledningar, uppdaterade detaljerade dokument och uppgraderade trendiga försäljningsverktyg, samt förberedde ett team för att svara på säljares frågor under övergångsperioden för policyn.

”Shopee strävar alltid efter att återinvestera för att ge säljare fler fördelar, inklusive att optimera marknadsföringsverktyg, förbättra shoppingupplevelser och utöka kundtillgångsmöjligheter. Plattformen uppgraderar aktivt policyer relaterade till verksamheten och samordnar med varumärken och säljare för att ge användarna de bästa erbjudandena, samtidigt som man säkerställer integriteten i vinstproblemet för alla parter. Samtidigt kommer trendiga försäljningsfunktioner som Shopee Live och Shopee Video att fortsätta uppgraderas för att ge användarna en bättre shoppingupplevelse, vilket ökar försäljningen för säljare. Dessa förbättringar är utformade för att hjälpa säljare att arbeta mer effektivt, nå fler kunder och expandera sin verksamhet med förtroende”, säger en Shopee-representant.

Källa