Skapar tillfredsställelse för människorna.

Med målet och mottot att "sätta medborgare och företag i centrum för service" har implementeringen av digital transformation och regeringens projekt 06 medfört stora fördelar för den socioekonomiska utvecklingen, genom att fundamentalt förändra det manuella administrativa systemet till en modern elektronisk miljö, vilket skapar tillfredsställelse för medborgare och företag.

• Standard, professionell och fokuserad på kundnöjdhet.
• Använd kundnöjdhet som ett mått på effektivitet.
• Reform och förbättring för kundnöjdhet.

Under implementeringsprocessen har Ca Mau-provinsen slutfört 25 av 25 viktiga offentliga tjänster inom områdena bosättning, folkbokföring, socialförsäkring, utbildning , hälsa, mark, arbete etc. i den elektroniska miljön. Per den 23 september 2024 hade 246 905 av 249 043 onlineansökningar behandlats, vilket uppgår till 99,14 %. Provinsen har tillhandahållit helt online-offentliga tjänster för 1 075 förfaranden och delvis online-offentliga tjänster för 428 förfaranden, vilka alla har integrerats i den nationella portalen för offentliga tjänster.

Provinsens handläggningsgrad via offentliga onlinetjänster nådde över 81 %; andelen digitaliserade dokument och resultat av administrativa förfaranden nådde 84 %; och andelen onlinebetalningar nådde nästan 84 %. Detta bidrar till att öka transparensen i administrativa förfaranden, skapar gynnsamma förutsättningar för medborgare och företag att lösa administrativa förfaranden när som helst, var som helst via onlinemiljön, vilket sparar tid, ansträngning och kostnader samt minskar besväret för medborgarna.

För närvarande håller kontantlösa betalningar gradvis på att bli en vana för människor. Inom hälso- och sjukvårdssektorn samarbetar sex banker för att tillhandahålla tjänster till 16 vårdinrättningar för att implementera kontantlös betalning av sjukhusavgifter. Inom utbildningssektorn samarbetar tre banker för att tillhandahålla tjänster till 99 utbildningsinstitutioner. Viktigt är att detta bidrar till att minska människors oro för att deras bankkonton ska bli stulna.

Under den kommande perioden kommer provinspolisen att fortsätta stärka aktiveringen av nivå 2-konton för elektronisk identitetsverifiering för berättigade medborgare i provinsen, och vägleda medborgarna i att installera och använda VNeID-applikationen.

I enlighet med direktiven från Vietnams statsbank har banker i provinsen uppdaterat kundinformationen från det gamla ID-kortet till det chipförsedda CCCD-kortet, vilket följer direktiven från den vietnamesiska statsbanken, och för att implementera tillämpningen av medborgaridentifieringskortet (CCCD) för att verifiera kundinformation och bekämpa bedrägerier inom banksektorn. Hittills har åtta kreditinstitut i provinsen implementerat osäkrade lån (under 100 miljoner VND) baserat på en bedömning av låntagarnas kreditvärdighet med hjälp av den nationella befolkningsdatabasen. Detta ger människor tillgång till legitimt kapital utan säkerhet eller bevis på inkomst, vilket minskar beroendet av "svarta marknads"-lån.

Det är värt att notera att alla 125/125 medicinska anläggningar i provinsen nu har implementerat policyn att ta emot medborgare för medicinska undersökningar och behandlingar som täcks av sjukförsäkringen med hjälp av deras medborgaridentitetskort.

För att effektivt implementera gruppen av verktyg som betjänar digitala medborgare och komplettera ekosystemet för att ansluta, utnyttja och berika befolkningsdata, samordnade den provinsiella polisstyrkan nära med alla nivåer, sektorer och orter för att aktivt rensa upp befolkningsdata och säkerställa att befolkningsdata är "korrekta, fullständiga, rena och aktiva". Den provinsiella polisen mottog över 1,2 miljoner ansökningar om medborgaridentifikationskort. Av dessa var över 1,1 miljoner ansökningar för nya kort; nästan 67 000 ansökningar var för ersättning eller återutgivning; och över 1,1 miljoner medborgaridentifikationskort har levererats till medborgarna för användning (vilket når 99,9 %).

När det gäller infrastruktur och datautveckling har provinsen slutfört utbyggnaden av ett dedikerat digitalt dataöverföringsnätverk ner till kommunnivå och har implementerat 7 av 7 delade digitala plattformar enligt begäran från informations- och kommunikationsministeriet. Data är anslutna och delade mellan 10 applikationer med delade provinsiella data via den provinsiella dataintegrations- och delningsplattformen (LGSP); och 23 datadelningstjänster är anslutna via den nationella dataintegrations- och delningsplattformen (NDXP). Provinsens intelligenta operationscenter (IOC) har anslutit till 13 hanteringsområden och 43 datatyper med 353 informationsfält (inklusive 39 datatyper med 262 informationsfält i realtid).

Ca Mau Provincial Intelligent Operations Center (IOC) uppfyller kraven för ledning och styrning av alla myndighetsnivåer och myndigheter och betjänar e-förvaltning, utveckling av digital förvaltning samt utveckling av digital ekonomi och samhälle.

Överste Tran Van Thi, biträdande chef för provinspolisen, uttalade: ”En positiv utveckling är att informationssäkerhetsövervakningssystemet vid det provinsiella dataarkivcentret har upptäckt och förhindrat nästan 185 000 attacker i tid. Det har också upptäckt och bearbetat 1 965 657 exempel på skadlig kod. För närvarande har anslutningen och datadelningen mellan informationssystemet för administrativa förfaranden och den sammankopplade programvaran för offentliga tjänster slutförts för att implementera två grupper av sammankopplade elektroniska administrativa förfaranden i enlighet med regeringsdekret nr 63/2023/ND-CP daterad 10 juni 2024, för att underlätta medborgarnas tillgång till offentliga tjänster. I synnerhet har från och med den 1 oktober 2024 alla nödvändiga villkor uppfyllts och registreringen har slutförts hos arbetsgruppen som implementerar projekt 06 för att distribuera utfärdande av kriminalregisterintyg via VNeID-applikationen i hela provinsen.”

”Under den kommande tiden kommer provinspolisen att ta ledningen och samordna med relevanta enheter för att effektivt genomföra planen att distribuera 40 modeller av Projekt 06 i provinsen. Samtidigt kommer vi att fortsätta implementera insamlingen av identitetskort i enlighet med bestämmelserna i identitetskortslagen från 2023; vilket säkerställer att 100 % av berättigade medborgare får sina ansökningar om identitetskort behandlade. Vi kommer att fortsätta att främja insamling av ansökningar och aktivering av elektroniska identifieringskonton. Detta inkluderar att stärka aktiveringen av nivå 2-konton för elektroniska identifieringskonton för berättigade medborgare i provinsen och vägleda medborgarna att installera och använda VNeID-applikationen ”, sa överste Thi.

Diamant

Källa: https://baocamau.vn/tao-su-hai-long-cho-nguoi-dan-a35437.html