Techcombank leder revolutionen av tillväxt och innovation inom bankbranschen

Techcombank befäste sin ledande position och uppnådde 2024 en vinst före skatt på 27 500 miljarder VND, en ökning med 20,3 % jämfört med föregående år. Denna framgång kom från stark kredittillväxt, intäkter från avgiftstjänster och en CASA-kvot på 40,9 %.

Alexandre Macaire, Techcombanks finansdirektör, sa att stark kredittillväxt hjälpte banken att uppnå höga vinster - Foto: TCB

Enligt Alexandre Macaire, Techcombanks finansdirektör, ökade Techcombanks totala rörelseintäkter med 17,3 % under det senaste året, varav utestående krediter ökade med 21 %, vilket vida överträffar marknadsgenomsnittet.

För att skapa en tydlig fördel fokuserar Techcombank inte bara på kredittillväxt utan investerar även kraftigt i artificiell intelligens (AI), maskininlärning och digitala plattformar för att öppna upp möjligheter att tillhandahålla personliga finansiella tjänster till kunder.

Samtidigt utökar banken även icke-ränterelaterade intäkter från investment banking, kapitalförvaltning och betalningstjänster, vilket bidrar till att optimera intäkterna och öka konkurrenskraften.

Techcombanks finansdirektör delade med sig av att dessa strategier bidrar till att öka affärsresultatet och även lägger en solid grund för bankens framtida tillväxtmöjligheter.

Stark finansiell tillväxt

Techcombanks affärsresultat förväntas förbättras under 2024 tack vare utökningen av kreditportföljen, förbättrad räntemarginal och ökad CASA-kvot. Dessa faktorer spelar en viktig roll för att öka bankens vinster.

Enligt Macaire ökade intäkterna från utlåningsverksamheten med 28 % jämfört med samma period föregående år, tack vare en ökning av kreditbalansen med 21 % och förbättrade vinstmarginaler.

Med en branschledande CASA-kvot på 40,9 % fortsätter Techcombank att behålla sin fördel med låga kostnader för finansiering. ”En stark CASA ger oss större flexibilitet i att välja utlåningskunder, sektorer och prissättning, vilket säkerställer en lämplig balans mellan risk och kreditkostnader. Detta är en strategisk fördel som inte alla banker har”, tillade Macaire.

Lockade nästan 2 miljoner fler kunder

Enligt en representant för Techcombank har bankens ansträngningar att stärka kundrelationerna även omfattat återförsäljare. År 2024 attraherade banken 1,9 miljoner nya kunder, varav mer än 1,2 miljoner var småhandlare, vilket bidrog till att stärka bankens kapitalmobilisering.

I takt med att konkurrensen blir allt hårdare utnyttjar Techcombank sitt varumärke och sin servicekvalitet för att befästa sin position.

"Förra året blev vi det främsta bankvarumärket i Vietnam, enligt NielsenIQ. Detta är en stolt prestation för en bank som bara är 31 år gammal", delade Macaire.

Med stark varumärkesstyrka, i kombination med kontinuerlig produktinnovation som Automatic Profit, fortsätter Techcombank att behålla sin ledande position inom CASA och stärka sin konkurrenskraft på marknaden.

Teknologi och AI är tillväxtdrivkrafterna för Techcombank

Ledarna för Techcombank sa att banken har positionerat sig som en pionjär inom digital transformation i Vietnam genom en strategi att investera kraftigt i AI och datadriven innovation. Techcombank spenderar mer än 100 miljoner dollar årligen på teknik och digitalisering, vilket skapar konkurrensfördelar inom kundförvärv, betalningar och kapitalförvaltning.

”Vi låg utan tvekan steget före de flesta av våra konkurrenter genom att tidigt och konsekvent investera i digitalisering , AI och data”, sa Macaire.

Enligt honom är Techcombank för närvarande en pionjär inom implementering av avancerade datateknologiplattformar. Detta försprång har hjälpt banken att implementera AI-drivna personaliseringsverktyg som optimerar kundengagemang och stödjer finansiella beslut.

En viktig del av Techcombanks AI-strategi är dess centraliserade dataarkitektur. ”Vi har en enda data’hjärna’ som konsoliderar all kundinformation i hela banken. Detta gör att vi kan leverera personliga finansiella tjänster i stor skala”, säger Techcombanks finansdirektör.

Faktum är att systemet bearbetar cirka 8 miljarder datapunkter per dag och klassificerar kunder baserat på 8 000 olika attribut – en komplexitetsnivå som är jämförbar med hedgefonder som använder maskininlärning.

AI-drivna metoder har lett till betydande förbättringar i kundinteraktioner. Bara under 2024 levererade Techcombank en miljard personliga tips om ekonomisk förvaltning till sina kunder.

Techcombank använder även AI för att skala upp sin verksamhet. En av bankens innovativa tillämpningar är att använda bildigenkänningsteknik för att bedöma återförsäljares lönsamhet.

”Våra AI-modeller kan analysera butiksfoton och omedelbart uppskatta intäkter, affärsområden och finansieringsbehov. Detta gör att vi kan bedöma potentialen mycket mer effektivt”, sa Macaire.

Nya framsteg inom generativ AI, som DeepSeek och kostnadseffektiva stora språkmodeller, öppnar upp nya möjligheter för Techcombank.

För att behålla sin ledande position inom AI-innovation har Techcombank prioriterat kompetensutveckling av sin personalstyrka. För närvarande är 16 % av Techcombanks personalstyrka – mer än 2 000 anställda – dataingenjörer, dataforskare eller IT-proffs. Bara under det senaste året har banken utbildat ytterligare 1 000 anställda inom AI och datateknik.

Genom att fortsätta investera i digital transformation förbättrar Techcombank inte bara kundupplevelsen utan formar också nya standarder för finansbranschen i samband med Vietnams snabbt växande ekonomi.

Källa: https://tuoitre.vn/techcombank-dan-dat-cuoc-cach-mang-tang-truong-va-doi-moi-trong-nganh-ngan-hang-20250314192433628.htm