Techcombank - Bästa inhemska detaljhandelsbanken i Vietnam 2025

Techcombank har just utsetts till "Bästa inhemska detaljhandelsbank i Vietnam 2025" av Asian Banking & Finance (ABF) vid Retail Banking Awards 2025. Detta är fjärde året i rad som Techcombank har fått denna prestigefyllda utmärkelse från ABF, som erkänner bankens prestationer inom produktinnovation, digital transformation, kundupplevelse och engagemang för hållbar utveckling. Juryen består av seniora experter från världens ledande finansiella konsultföretag som Bain & Co., Boston Consulting Group, EY, KPMG och PwC.

ABF Retail Banking Awards är ett av de mest prestigefyllda priserna i Asien, för framstående detaljhandelsbanker med innovativa produkter och tjänster, som skapar positiva effekter på kunder och den allmänna marknaden i branschen.

Representanter för Techcombank – Nguyen Anh Tuan, chef för Retail Banking, och Nguyen Van Linh, biträdande chef för Retail Banking, tog emot priset å bankens vägnar vid prisceremonin som hölls den 3 juli 2025 på Marina Bay Sands Convention & Exhibition Center i Singapore.

I ett tal vid evenemanget delade Nguyen Anh Tuan: ” Det är en ära för Techcombank att hedras som den bästa inhemska detaljhandelsbanken i Vietnam för fjärde året i rad. Denna utmärkelse är ett bevis på Techcombanks kundcentrerade strategi, anda av kontinuerlig innovation, samt dess starka engagemang för att främja hållbar utveckling och ett grönt Vietnam. Vi kommer att fortsätta att följa visionen ”Att bli bättre varje dag” och sätta kundvård som den vägledande principen för alla åtgärder för att ge fler och mer meningsfulla upplevelser, samt förverkliga visionen ”Att omvandla finansbranschen, öka livets värde” som banken strävar efter.”

Techcombank har utsetts till "Årets bästa inhemska detaljhandelsbank" fyra år i rad och har visat sina enastående ansträngningar och kapacitet genom att konsekvent följa en "kundcentrerad" strategi, investera kraftigt i digital transformation och erbjuda enastående digitala bankprodukter och upplevelser. På senare tid har banken accelererat lanseringen av banbrytande produkter för individuella kunder, särskilt Techcombank Automatic Profit 2.0, Techcombank Rewards lojalitetsekosystem och Techcombank Visa Eco-kort.

Techcombank Automatic Profit är en banbrytande produkt som hjälper individer och företag att generera intäkter från inaktiva kassaflöden. I november 2024 introducerade Techcombank den uppgraderade version 2.0 - med nya funktioner som ingen lägsta eller högsta saldogräns, vilket hjälper fler kunder att få tillgång till produkten och implementerar kontosynkronisering för att ge kunderna möjlighet att generera högre vinster från inaktiva kontanter.

Techcombank Rewards är det största lojalitetsekosystemet inom den vietnamesiska bankbranschen, vilket gör det möjligt för kunder att samla bonuspoäng när de gör transaktioner i ekosystemet med fler än 320 partnermärken och fler än 16 000 butiker över hela landet. För närvarande har Techcombank Rewards fler än 10,6 miljoner aktiva användare, vilket bidrar till att öka kontakten mellan banker och kunder genom integrationen av finansiella tjänster i vardagen.

Techcombanks Visa Eco Debit Card är den första produkten som lanseras i Vietnam, vilket gör det möjligt för enskilda kunder att spåra mängden koldioxid som genereras från varje transaktion och enkelt kompensera dessa utsläpp genom att stödja gröna projekt. Inom bara 6 månader sedan lanseringen i november 2024 har fler än 626 000 kunder registrerat sig för Visa Eco Debit-kort och bidragit till att kompensera för 146 000 kg koldioxid genom återbeskogning och klimatförändringsprojekt. Utöver det lanserades nyligen även Visa Eco Credit Card av Techcombank, vilket bidrar till att förverkliga åtagandet för ett grönt och hållbart Vietnam.

På den resan omdefinierar Techcombank finansiella tjänster med ett överlägset ekosystem, utformat för att sömlöst integreras och leverera överlägsna upplevelser genom starka investeringar i avancerad teknik, artificiell intelligens (AI) och Big Data. I synnerhet gör Techcombanks moderna "datahjärna", kopplad till ett AI-drivet marknadsföringstekniksystem, det möjligt för banken att korrekt identifiera varje kund och skapa mer hyperpersonliga upplevelser än någonsin tidigare. Från unika, mycket relevanta råd om personlig ekonomihantering och lämpliga produktrekommendationer, till digitala marknadsföringskampanjer som är personliga in i minsta detalj, tillämpar Techcombank data och AI för att ge kunderna alltmer praktiska och meningsfulla upplevelser.

Banbrytande digitalledda produkter och personliga upplevelser har hjälpt Techcombank att bygga en av de mest digitalt engagerade kundbaserna i den globala bankbranschen, med 91 % av transaktionerna som genomförs online och varje användare av den digitala bankappen loggar in i genomsnitt 55 gånger per månad.

I slutet av året noterade marknadsundersökningsföretaget NielsenIQ att Techcombanks Brand Health Index (BEI) var den högsta bland vietnamesiska banker, med en ökning på mer än 61 % under 2024. Under första kvartalet 2025 fortsatte Techcombank att behålla sin ledande position i branschen inom BEI för andra kvartalet i rad. Techcombank uppnådde också 91 poäng i Net Promoter Score (NPS), vilket rankades som nummer 2 bland banker i Vietnam. Dessa poäng återspeglar kundernas djupa förtroende för Techcombanks varumärke, samt deras vilja att rekommendera Techcombank till sina bekanta.

Titeln från Asian Banking and Finance är ett erkännande av Techcombanks kontinuerliga arbete på resan att forma en ny standard för den vietnamesiska bankbranschen för privatkunder – där erfarenhet, teknologi och samhällsvärderingar alltid prioriteras. Med en solid grund inom teknologi, ekosystem och tydlig ESG-orientering utökar Techcombank ständigt det värde som en bank kan bidra med, för att fortsätta skriva resan mot att "bli bättre varje dag" med kunderna.

Källa: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html