Digitala betalningar: Accelerera innovation, bibehålla "tiotusen förtroenden"

Elektroniska betalningar gör ett starkt genombrott och öppnar en ny era för Vietnams digitala ekonomi. Tillsammans med en imponerande tillväxt står banksektorn inför många utmaningar när det gäller säkerhet och press att förnya tekniken. "Tiotusen förtroenden" från konsumenter anses vara den centrala grunden för den hållbara utvecklingen av kontantlösa betalningar.

Utökat digitalt ekosystem, sömlösa verktyg

Vid workshopen ”En knapptryckning, tusentals förtroenden - Skapar framtiden för digitala betalningar” som anordnades av Tien Phong Newspaper och National Payment Corporation of Vietnam (NAPAS) den 7 oktober, sa Pham Anh Tuan, chef för betalningsavdelningen vid State Bank of Vietnam (SBV), att bankbranschen har varit proaktiv och banbrytande i att bygga ett modernt digitalt ekosystem, som arbetar utifrån principen att ”sätta kunderna i centrum”. Människor kan betala för el, vatten, telekommunikation eller onlineshopping med bara en applikation – oavsett om det är en bankplattform eller en tjänsteleverantör.

Tillsammans med det juridiska slutförandet av den digitala transformationen utvecklas även den tekniska infrastrukturen synkront. Viktiga system som elektroniska betalningar mellan banker, finansiella växlingar och elektronisk clearing, gränsöverskridande detaljhandelstjänster etc. fungerar stabilt dygnet runt och uppfyller internationella standarder för hastighet, säkerhet och uppkoppling.

Översikt över workshopen. Källa: TP Newspaper

Enligt betalningsavdelningen ökade betalningar via interbanksystemet med 19 % i kvantitet och 69,1 % i värde under de första åtta månaderna 2025. Finansiella byten ökade med 17,25 % i kvantitet. Kontantlösa betalningar nådde en skala som är 25 gånger BNP år 2024. Antalet transaktioner ökade med 43,53 % och värdet ökade med 24,24 %, vilket bevisar att människor och företag snabbt övergår till moderna betalningsmetoder.

Ett annat anmärkningsvärt steg framåt är implementeringen av biometriska identifieringsdata: mer än 131,5 miljoner personuppgifter och 1,4 miljoner organisationsuppgifter har matchats, vilket säkerställer att 100 % av användarna av internet-/mobilbank är säkert elektroniskt autentiserade.

QR-betalningar har också berört varje vrå av människors liv. Varje dag sker cirka 70 miljoner transaktioner med NAPAS betalningssystem. Enligt Nguyen Quang Hung, styrelseordförande för NAPAS, har resan på mer än ett decennium förändrat vietnamesernas vanor: från att dra kort och trycka på telefoner till att betala med VietQR-koder. "Med bara en knapptryckning blir varje transaktion enklare, snabbare och säkrare än någonsin", sa han.

Säkerhetsutmaningar och innovationstryck

Trots den snabba utvecklingen varnar experter för parallella risker. Digitala bedrägerier blir alltmer sofistikerade och oförutsägbara; regleringar om skydd av personuppgifter är fortfarande inkonsekventa; explosionen av artificiell intelligens (AI) öppnar upp möjligheter men innebär också utmaningar när det gäller cybersäkerhet. Dessutom är de digitala mänskliga resurserna otillräckliga i kvantitet och kvalitet, vilket blir en oroande flaskhals.

Nguyen Xuan Thanh, föreläsare vid Fulbright University Vietnam, pekade ut tre krafter som tvingar bankbranschen att accelerera: kundernas ökande förväntningar på omedelbara och personliga transaktioner; de inneboende begränsningarna hos traditionella banker, som förlitar sig på gammal, dyr teknik; och hård konkurrens från Fintech, digitala banker och nya betalningsplattformar. De som förnyar sig långsamt kommer att hamna på efterkälken, betonade han.

Översikt över workshopen. Källa: TP Newspaper

Experter säger att konsumenternas förtroende – "tusen övertygelser" – kommer att avgöra digitala betalningars framgång eller misslyckande i samband med alltmer sofistikerade högteknologiska brott. För att stärka detta förtroende har bankbranschen samtidigt implementerat många lösningar: obligatorisk biometrisk autentisering för stora transaktioner, tillämpning av tokenisering (kryptering av kortnummer), förbättrad riskhantering och flerskiktad säkerhet.

Vicechefen för Vietnams statsbank, Pham Tien Dung, sa att utan ett konto är det omöjligt att delta i det digitala finansiella ekosystemet. Oavsett hur moderna banktjänsterna är, om folk fortfarande måste bära kort runt halsen när de åker tåg, kan det inte anses vara komplett. Enligt honom måste bankerna samarbeta och integrera betalningsmetoder i kollektivtrafiken – från tåg, bussar till taxibilar – likt den modell som används i Kina och Japan.

Viceguvernören bekräftade att Vietnam inte är sämre än utvecklade länder när det gäller automatisk betalning. Lösningen måste dock garantera bekvämlighet, säkerhet och rimliga kostnader. ”Det är omöjligt att köpa en tågbiljett för 15 000 VND, men transaktionsavgiften är upp till 1 000 VND”, betonade han.

Enligt Nguyen Hoang Long, biträdande generaldirektör för NAPAS, är den nationella betalningsinfrastrukturen grunden för den digitala ekonomin . Under den kommande tiden kommer NAPAS att fortsätta investera i modernisering av teknik, tillämpning av AI för att identifiera ovanliga transaktioner, förbättra säkerheten i flera lager och utöka internationella förbindelser. Målet är att bygga en öppen, autonom, smart och hållbar betalningsarkitektur som effektivt tjänar den nationella strategin för digital transformation.

På workshopen var experterna också överens om att digital transformation inte bara är tillämpningen av teknik, utan en kulturell, tankemässig och organisatorisk revolution. Finans- och bankbranschen, om den vill nå långt, behöver bygga en transparent, samarbetsinriktad och kreativ plattform som ger varje individ möjlighet att proaktivt förnya sig.

Källa: https://daibieunhandan.vn/thanh-toan-so-tang-toc-doi-moi-giu-vung-van-niem-tin-10389494.html