Provinsinspektionen utbildar i medborgarmottagande och hantering av framställningar

Den provinsiella inspektionen tillhandahöll i samarbete med den provinsiella kommittén för medborgarmottagande vägledning om färdigheter och tekniker för medborgarmottagande, hantering av klagomål, anmälningar, framställningar och reflektioner; samt vägledning om hur man löser klagomål och anmälningar.

Förmedla grundläggande innehåll om organisationen av medborgarmottagning vid provinsens och distriktets medborgarmottagningskontor och några erfarenheter av att organisera regelbundna medborgarmottagningar av ordföranden för provinsens folkkommitté, ordföranden för distriktets, stadens och kommunens folkkommittéer; visst innehåll om hantering av klagomål, anmälningar, rekommendationer och reflektioner; processen för att hantera klagomål och anmälningar samt några erfarenheter av att ge råd om lösning av komplicerade och massrelaterade klagomål och anmälningar.

Konferensen fokuserade på det centrala innehållet i lagen om klagomål, lagen om anmälningar och dokument som vägleder deras genomförande, förfaranden för att ta emot medborgare, hantera framställningar, lösa klagomål och lösa anmälningar utfärdade av ordföranden för provinsens folkkommitté den 5 september 2023; ge vägledning, utbyta yrkeskunskaper och dela erfarenheter för att hjälpa inspektörer, kadrer och tjänstemän i provinsen att fullt ut förstå lagens bestämmelser som ska tillämpas vid verksamheten med att ta emot medborgare, hantera framställningar, lösa klagomål och anmälningar...

Källa: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html