Det bör finnas en nationell databas över medborgarmottagande, klagomål och anmälningar.

Bildtext — Ordföranden för nationalförsamlingens utskott för nationellt försvar, säkerhet och utrikesfrågor, Le Tan Toi, talar. Foto: Doan Tan/VNA

Det var åsikten från ordföranden för nationalförsamlingens utskott för nationellt försvar, säkerhet och utrikesfrågor, Le Tan Toi, som talade vid diskussionssessionen i nationalförsamlingens ständiga utskott på morgonen den 13 oktober, där han avgav yttranden om lagförslaget som ändrar och kompletterar ett antal artiklar i lagen om medborgarmottagande, lagen om klagomål och lagen om anmälningar.

Enligt regeringens rapport om den praktiska grunden för lagutkastet som ändrar och kompletterar ett antal artiklar i lagen om medborgarmottagande, lagen om klagomål och lagen om anmälningar, fastställs kraven för att ändra och komplettera lagen om medborgarmottagande, lagen om klagomål och lagen om anmälningar för att säkerställa konsekvens, synkronisering och överensstämmelse med verkligheten i processen att omorganisera det politiska systemets apparat, implementera modellen för att organisera en lokal förvaltning på två nivåer och arrangera ett system av inspektionsorgan som ska vara rationaliserat, starkt, effektivt och ändamålsenligt i enlighet med resolutionerna och slutsatserna från den centrala exekutivkommittén, politbyrån och sekretariatet. Genom implementeringen har det visat sig att lagen om medborgarmottagande 2013 (i kraft från och med den 1 juli 2014), lagen om klagomål 2011 (i kraft från och med den 1 juli 2012) och lagen om uppsägning 2018 (i kraft från och med den 1 januari 2019) har avslöjat begränsningar och brister som behöver ändras och kompletteras för att vara lämpliga.

Ordföranden för den nationella försvars-, säkerhets- och utrikesutskottet, Le Tan Toi, uttryckte att det borde finnas en nationell databas över medborgarmottagning, klagomål och anmälningar för att säkerställa kontakt med behöriga myndigheter. Enligt Toi håller regeringen för närvarande på att implementera detta innehåll. Därför behövs det en enhetlig riktning, det är bäst att inkludera detta innehåll i lagens tillämpningsområde för att snabbt främja byggandet av en nationell databas och skapa en grund för implementering. Detta kommer att leda till stor effektivitet i arbetet med medborgarmottagning, klagomål och anmälningar.

För närvarande skickas falska namninsamlingar till många platser på informationssajter, till och med publiceras direkt på Facebook eller Zalo, vilket orsakar en enorm inverkan, påverkar samhället och till och med påverkar enskilda personers rykte. Vid större evenemang eller under kaderkongresser är information som publiceras på sociala nätverk mycket svår att hantera. Därför behöver utredningskommittén undersöka denna fråga.

”I verkligheten ser jag att när medborgare lämnar in klagomål eller tar emot medborgare, finns det många fall där stora folkmassor samlas. Hantering av klagomål är ett reglerat ansvar, men att upprätthålla ordningen när det finns en folkmassa är polisens ansvar. Om någon bryter mot lagen kommer de att åtgärdas. Det finns dock folkmassor som vi inte kan hantera omedelbart. Om den folkmassan klagar, framställer petitioner eller vill uppnå en viss önskan som överensstämmer med deras psykologi och lagen, kan det att gripa och hantera dem när de talar högt öka komplexiteten ytterligare”, sa Le Tan Toi.

Enligt Le Tan Toi kan polisens, särskilt gräsrotspolisens, ansvar inte lösas ensamt. ”Därför föreslår jag att utkastskommittén studerar och tydligt anger samordningsmekanismen för hantering av folkmassor i denna lag. En mycket viktig fråga är att när man förbereder sig för att ta emot människor, om en ansvarig person kommer för att lugna ner sig och prata, kan folkmassan skingras. Tvärtom, om polisen undertrycker situationen mer, kommer händelsen att bli mer komplicerad. Därför föreslår jag att ni studerar denna fråga noggrant”, sa Le Tan Toi.

Beträffande formen för medborgarmottagande är många åsikter helt eniga om att lägga till formen av online-medborgarmottagande och kombinera den med direkt medborgarmottagande.

Herr Le Tan Toi sade att det nyligen, när man träffade väljare och övervakade situationen, visade sig att det finns två mycket effektiva former; det vill säga att det är mycket effektivt att ta emot medborgare hemma. Baserat på förståelse för klagomålssituationen i området, om människor är långt borta, utser ordföranden för kommunens folkkommitté ledare för avdelningar och filialer att åka till platsen för att träffa medborgarna, lyssna och lösa problemet på plats.

Nästa steg är att ta emot medborgare i den elektroniska miljön genom att inrätta en Zalo-grupp. Ordföranden för kommunens folkkommitté tar emot petitioner från personer som är anslutna till gruppen, tilldelar dem sedan och löser dem direkt, och meddelar folket.

"Jag föreslår att utkastskommittén studerar dessa blanketter vidare", föreslog herr Le Tan Toi.

Problemet är dock att när klagomål publiceras på webbplatser som Facebook, Telegram eller andra webbplatser, kan innehållet i klagomålet spridas mycket vitt och kraftigt. Om klaganden efter en viss tid frivilligt återkallar klagomålet, vem kommer då att vara ansvarig för de effekter och skador som har uppstått?

Avslutningsvis uppgav nationalförsamlingens vice ordförande Tran Quang Phuong att, beträffande ändringarnas omfattning, föreslog nationalförsamlingens ständiga kommitté att man skulle fortsätta granska för att fullt ut bedöma de begränsningar och svårigheter med de lagar som påpekats genom den övergripande granskningsprocessen, och säkerställa att principerna för ändringar och tillägg uppfyller kraven i den lokala myndighetsorganisationen på två nivåer och de verkliga problemen i praktiken.

Nationalförsamlingens vice ordförande föreslog att regeringen snart skulle färdigställa den nationella databasen för medborgarmottagande, klagomålshantering och anmälningar, och säkerställa sammankoppling mellan myndigheter, samtidigt som bestämmelserna i lagen om skydd av statshemligheter och relaterade lagar skulle följas.

Källa: https://baotintuc.vn/thoi-su/nen-co-co-so-du-lieu-quoc-gia-ve-tiep-cong-dan-khieu-nai-to-cao-20251013125426686.htm