Mer bekväma banktjänster för kunderna

Kunder gör transaktioner på Agribank Son La-filialen.

Agribank Son La -filialen fokuserar på att marknadsföra produkter och tjänster med målet att utöka kontantfria betalningskanaler till alla kunder. Istället för att behöva gå direkt till betalningsstället kan man nu enkelt betala viktiga räkningar, såsom: el, vatten, telekommunikationsavgifter eller inkassoavgifter såsom undervisningsavgifter, sjukhusavgifter... Dessutom uppgraderar filialen ständigt inhemska betalningstjänster, lönebetalningstjänster via konton, korttjänster, och utökar och utvecklar särskilt nya funktioner i Agribank Plus-applikationen, vilket gör den till en multifunktionell "fickbank", som gör det möjligt för kunder att inte bara öppna konton, registrera sig för kortutgivning online utan också utföra otaliga praktiska transaktioner: Betala socialförsäkring, handla på VnShop, boka bussbiljetter, flygbiljetter, tågbiljetter, betala Vietlott SMS-tjänster och till och med driva in internationella kreditkortsskulder.

Herr Ha Dinh Mui, biträdande direktör för Agribank Son La-filialen, bekräftade: Digital transformation är en oundviklig väg och en viktig drivkraft för filialen att förbättra servicekvaliteten och befästa sin position på marknaden. Agribank implementerar synkront strategier som fokuserar på att utveckla en digital bankmodell; utveckla och effektivt utnyttja digitala data; säkerställa nätverkssäkerhet; utveckla digitala mänskliga resurser; främja kommunikations- och tekniksamarbete; och sträva efter att främja utvecklingen av vetenskap och teknik, digital transformation och innovation i all verksamhet.

Agribanks personal vägleder kunderna i hur man använder POS-betalningsenheter och skannar QR-koder.

Ett av filialens stora framsteg när det gäller att ge bekväma tjänster närmare kunderna är investeringen i modern teknisk infrastruktur. Filialen är utrustat med en extra Agribank Digital-maskin med 6 huvudfunktioner: identifiering, registrering av biometrisk information, registrering för att öppna ett onlinekonto, registrering av e-banktjänster, registrering av lån online; finansiella transaktioner med hjälp av biometri, såsom kontoöppning, insättning av pengar, överföring av pengar, sparande... Alla transaktioner automatiseras med snabb bearbetningshastighet och hög noggrannhet, kunderna kan utföra banktjänster precis som vid transaktionsdisken. Implementeringen av Agribank Digital-maskinen bidrar till att förverkliga regeringens och statsbankens policy för kontantlösa betalningar, vilket för banktjänster närmare människorna.

Dessutom fortsätter Agribank Son La-filialen att effektivt implementera Autobank-modellen med kärnprodukten CDM/CRM för att minska driftskostnaderna och trycket på transaktioner vid disken. Organisera ett rimligt nätverk av bankomater/CDM-automater i ett antal valkretsar och kommuner över hela provinsen. Hittills har filialen installerat 11 bankomater och 6 CDM-automater som fungerar effektivt. Installera EDC/POS-kortbetalningsenheter och QR-koder i stormarknader, restauranger och butiker och säkerställa stabil drift för befintliga enheter, vilket möter kundernas behov av kortbetalningar. Distribuera en mobil bankmodell i kommuner och byar, som både hanterar transaktioner och kombinerar propaganda och vägleder människor att använda digitala banktjänster.

Kunder som använder Agribank Digitals tjänster.

Fru Duong Thi Mai Anh, ägare till elektronikbutiken Hanh Anh, sa: Förutom direktbetalning vid disken hjälper Agribanks QR-kod oss också att underlätta transaktioner och importera varor. När kunder inte har kontanter med sig kan de betala snabbt via QR-kod med några enkla steg på sin telefon. För närvarande använder cirka 90 % av butikens kunder den här tjänsten för att betala, vilket hjälper butiken att spara tid och gör det bekvämt för kunderna att betala.

Hittills hanterar Agribank Son La Branch fler än 150 881 betalningsinsättningskonton; 6 272 konton öppnas med eKYC elektronisk identifiering; 163 "Lucky Speakers" har installerats för privatkunder och 10 för företagskunder, vilket hjälper till att omedelbart och mer transparent meddela saldoförändringar i transaktioner. 535 442 inkassotransaktioner har genomförts, med ett totalt belopp på mer än 1 235 miljarder VND.

Med en beslutsam anda att göra genombrott inom vetenskap och teknikutveckling, ständigt förnya sig och digitalt transformera sig för hållbar utveckling, skapar Agribank Son La Branch genombrott och bidrar aktivt till den digitala transformationsprocessen inom bankbranschen och den digitala ekonomin.

Kommentar (0)