Utför markprocedurer genom att helt enkelt skanna QR-koder

Folk skannar QR-koder för att skapa fastighetsregister på Dong Nai Provincial Land Registration Office - Bien Hoa-filialen. Foto: H.Loc

Detta är en applikation som byggts och driftsatts av fastighetsregistreringskontoret (LDRO) i Dong Nai-provinsen - Bien Hoa-filialen sedan början av 2025, vilket ger många praktiska fördelar för människor.

Ansök när som helst, var som helst

Tidigare var man tvungen att gå direkt till fastighetsregistreringskontoret för att begära information, få blanketter eller söka på provinsens offentliga onlineportal, som samlar många olika administrativa förfaranden, vilket lätt kan orsaka förvirring. I många fall valde man fel typ av fil, fyllde i saknade dokument, var tvungen att gå fram och tillbaka många gånger eller fick sina filer nekade att accepteras.

Med QR-kodsskanningsappen blir allt enklare. Man behöver bara använda sina smartphones för att skanna QR-koden som finns uppsatt på Dong Nai Provincial Land Registration Office - Bien Hoa-filialen, avdelningen för valkretsar och kommuner eller vid offentliga propagandapunkter för att kunna se specifika instruktioner för varje typ av procedur, ladda ner rätt formulär, fylla i ansökan och skicka in den online. För de som är vana vid att använda internet tar denna operation bara några minuter.

Under de första fem månaderna 2025 mottog Dong Nai provinsiella fastighetsregistreringskontor - Bien Hoa-filialen mer än 14 500 ansökningar. Andelen inskickade ansökningar online nådde 93 % och andelen avbetalningar i tid nådde 98,6 %.

Dang Van Luan, chef för Dong Nai provinsiella registreringskontor - Bien Hoa-avdelningen, sa att det finns många administrativa förfaranden med mycket specialiserade namn som lätt kan förvirra människor. Att utforma separata QR-koder för varje grupp av förfaranden hjälper inte bara människor att enkelt komma åt dem, utan ökar också andelen inskickade ansökningar online, vilket minskar situationen med att felaktiga förfaranden eller saknade dokument skickas in.

Herr Vo Tan Tai, tjänsteman vid Dong Nai provinsiella markregistreringskontor - Bien Hoa-filialen, tillade att procedurerna förenklades i formuleringsmässigt avseende när QR-koden utformades. Till exempel ändrades proceduren "Bekräftelse av fortsatt användning av jordbruksmark när perioden löper ut" till "Förlängning av markanvändningsperiod", proceduren "Registrering av ändringar i markanvändningsrättigheter" ändrades till "Överlåtelse, donation, arv"... Tack vare det kan människor lättare förstå och implementera det.

För närvarande har enheten byggt 14 QR-koder, motsvarande 14 administrativa förfaranden på land. Dessa koder är länkade till den provinsiella folkkommitténs sida för offentlig tjänst. Spara bara QR-koden och använd den många gånger, för många olika personer utan att begränsa åtkomsten.

Tydlig effekt

Bien Hoa City är en provinsstad med den största befolkningen i landet, och volymen av administrativa handlingar på land rankas alltid först i provinsen. Att använda QR-koder hjälper inte bara människor att spara tid och kostnader, utan bidrar också till att minska arbetsbelastningen för avdelningen med enda kontaktpunkt, vilket ökar effektiviteten i behandlingen av handlingar.

Mer specifikt, under de första fem månaderna 2024 nådde andelen online-inlämningar på det nya kontoret 50 %, medan den under samma period 2025 ökade till 90 %; andelen ansökningar som behandlades i tid ökade från 94,5 % till 98,6 %. Tidsmässigt behöver man bara lägga 1–2 minuter på att identifiera koden som ska skannas, istället för att lägga 7–10 minuter på att läsa varje typ av procedur eller vänta på personalens instruktioner.

Herr Nguyen Van Han (bosatt i Tan Mai-distriktet i Bien Hoa) berättade att han tidigare, när det gällde markpapper, kände sig generad eftersom han var tvungen att gå fram och tillbaka många gånger på grund av brist på pappersarbete. Den här gången, när han genomförde markdelningsförfarandet, blev han vägledd att skanna koden, ladda ner formuläret och skicka in det online, vilket var snabbt och enkelt att göra.

För att öka tillgängligheten meddelade Dong Nai Provincial Land Registration Office - Bien Hoa-filialen att de kommer att integrera QR-koder på sin webbplats och sprida dem i stor utsträckning via sociala nätverksplattformar som Zalo och Facebook. Enheten registrerade också människors kommentarer för att justera innehållet och lägga till nya rutiner i systemet.

Det framgår att kodningen av fastighetsregister är en del av den omfattande digitala transformationsprocessen vid Dong Nai Provincial Land Registry Office - Bien Hoa-avdelningen, inom naturresurs- och miljösektorn, för att bygga en digital regering som tjänar digitala medborgare. Dessutom, när människor vägleds på rätt och tydligt sätt och kan övervaka framstegen i behandlingen av register när som helst och var som helst, kommer risken för negativitet som uppstår vid avvecklingen av administrativa förfaranden att minskas avsevärt.

Inte bara inom digital transformation, utan även vid Dong Nai Provincial Registration Office - Bien Hoa-filialen har många åtgärder implementerat för att förbättra servicekvaliteten, såsom att skicka brev, sms eller ringa för att be om ursäkt om dokumenten behandlas sent. Ansvarig tjänsteman måste meddela orsaken till förseningen och föreslå en förlängning av tiden, samt be om ursäkt minst en dag i förväg. Dokument som lämnas in till ledaren för underskrift har också en specifik handläggningstid, högst 0,5 arbetsdagar och högst 1 arbetsdag vid möten eller affärsresor.

Hoang Lộc

Källa: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202505/thuc-hien-thu-tuc-dat-dai-chi-bang-quet-ma-qr-23f20ed/