Ho Chi Minh-staden åtgärdar strikt problemet med "pappersmäklare" vid offentliga administrativa servicecenter.

Ordföranden för Ho Chi Minh-stadens folkkommitté har just utfärdat instruktioner om hantering av feedback gällande situationen för att ta emot och lösa administrativa förfaranden för individer och företag.

Xuan Hoa Ward Public Administration Service Center hanterar administrativa förfaranden för människor. Foto: NGO BINH

Ordföranden för Ho Chi Minh-stadens folkkommitté uppmanade specifikt avdelningar, filialer, sektorer, stadspolisen, stadens socialförsäkring, stadens skatteavdelning, folkkommittéerna i kommuner, valdistrikt och specialzoner att omedelbart inspektera och åtgärda situationen för "pappersmäklare" vid offentliga förvaltningens servicecenter och one-stop-shops för myndigheter och enheter. Det är nödvändigt att ordna tillräckliga mänskliga resurser och utrustning för att vägleda och stödja människor och företag i att utföra administrativa förfaranden och offentliga tjänster online.

Det är inte tillåtet att godtyckligt be personer att tillhandahålla ytterligare förfaranden utöver föreskrifterna. I synnerhet är det förbjudet att kräva VNeID när ansökningar lämnas in direkt, samt att be personer att bekräfta eller åta sig att matcha information mellan det nya administrativa området och den gamla informationen på dokument som utfärdats av statliga myndigheter.

Ordna tillräckliga personalresurser, utrustning och lokaler för den offentliga förvaltningens servicecenter, samt avdelningar inom myndigheter och enheter med enda kontaktpunkt, i enlighet med omfattningen och antalet handlingar som ska tas emot och behandlas. Fokusera särskilt på nyligen decentraliserade administrativa förfaranden, tilldelade befogenheter eller handlingar med ett stort antal handlingar såsom: mark, hushållsregistrering, byggnation etc.

Rätta till processen för hantering av administrativa rutiner, förbättra effektiviteten i tillhandahållandet av offentliga tjänster online; främja digitaliseringen av register och resultat och strikt implementera processen för att ta emot och returnera resultat till centrala kontaktpunkter och avdelningar.

Leda och samordna med relevanta myndigheter för att organisera utbildning, ge professionell vägledning och färdigheter i att ta emot och hantera administrativa förfaranden för tjänstemän och offentliganställda på kommunnivå, särskilt nyligen decentraliserade administrativa förfaranden, tilldelade befogenheter och administrativa förfaranden med ett stort antal register.

Dessutom uppmanade ordföranden för Ho Chi Minh-stadens folkkommitté folkkommittéerna i kommuner, distrikt och specialzoner att granska, undersöka och föreslå rimliga arrangemang för att ta emot och returnera resultat av administrativa förfaranden, i enlighet med geografiska förhållanden, befolkningsstorlek och dokumentvolym. Samtidigt implementera icke-administrativa administrativa förfaranden med 100 % av förfarandena i hela staden, i enlighet med bestämmelserna i dekret nr 118/2025/ND-CP.

Ho Chi Minh-stadens folkkommittés kontor har i uppdrag att samordna med inrikesdepartementet för att stärka inspektionen av mottagandet och hanteringen av administrativa handlingar vid myndigheter och enheter; ge råd om påminnelser och korrigeringar av fall av långsam hantering av handlingar, vilket orsakar problem för människor och företag.

Ordföranden för Ho Chi Minh-stadens folkkommitté uppmanade också myndigheter och enheter att omedelbart rapportera eventuella svårigheter och problem som uppstår under implementeringsprocessen till Ho Chi Minh-stadens folkkommitté (genom stadens folkkommittékontor) för vägledning om hur de ska lösas.

CAM NUONG

Källa: https://www.sggp.org.vn/tphcm-chan-chinh-nghiem-nan-co-lam-giay-to-tai-cac-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-post805537.html