Ansvarsfull, seriös, hårt arbetande

Under de senaste åren har de behöriga myndigheterna gjort ett gott jobb med att ge partikommittén och regeringen råd om att ta emot medborgare och lösa klagomål; ge råd till provinsen för att effektivt lösa massrelaterade, komplicerade och utdragna klagomål, vilket skapat många positiva förändringar och förhindrat att det uppstår heta punkter. Därigenom skapat förtroende och samförstånd mellan folket och regeringen, vilket bidrar positivt till provinsens socioekonomiska utveckling. Till denna gemensamma prestation bidrar de oupphörliga ansträngningarna från kadrernas och tjänstemännens kollektiv i den provinsiella medborgarmottagningskommittén.

Ledaren för den provinsiella kommittén för medborgarmottagande deltog i arbetsgruppen inom den rådgivande kommittén för klagomålslösning och rekommenderade att provinsen samarbetar med folkkommittén i Quang Yen Town om medborgarmottagande och klagomålslösning i området i september 2023.

Kamrat Nguyen Thi Hue, provinsens chefsinspektör, sa: Den provinsiella kommittén för medborgarmottagning samordnar alltid nära med den provinsiella inspektionen och utför väl funktionen att ge råd till ordföranden för den provinsiella folkkommittén i arbetet med att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar. Kommittén samordnar aktivt med den provinsiella inspektionen för att ge råd till den provinsiella folkkommittén för att utfärda många dokument för ledarskap och riktning på alla nivåer och grenar; samordnar mottagandet av medborgare för att säkerställa säkerhet och ordning för det provinsiella folkrådets möten, nationalförsamlingens sessioner och viktiga helgdagar i landet och provinsen. Kommittén samordnar också proaktivt och aktivt med den provinsiella inspektionen för att övervaka, inspektera och uppmuntra arbetet med att ta emot medborgare, hantera framställningar och lösa klagomål och anmälningar vid myndigheter och enheter; tar hänsyn till situationen på gräsrotsnivå, ger omedelbart råd till de provinsiella ledarna för att ta emot och lösa potentiella incidenter som utgör en risk för att orsaka instabilitet i säkerheten, förhindra uppkomsten av hotspots och bidra till att säkerställa säkerhet och ordning i området.

Med en stor mängd framställningar, som ökar varje år, är komplexa till sin natur och i samband med brist på mänskliga resurser, strävar den provinsiella medborgarmottagningskommittén alltid efter att förbättra sin operativa effektivitet, ger aktivt råd till provinsen att utföra arbetet med att ta emot medborgare väl och snabbt betjäna de provinsiella ledarnas medborgarmottagning. Baserat på lagens bestämmelser samordnar den provinsiella medborgarmottagningskommittén med den provinsiella inspektionen, relevanta myndigheter och organisationer för att regelbundet ta emot medborgare och ger råd till ledarna för den provinsiella folkkommittén att organisera regelbundna medborgarmottagningar den 15:e varje månad i enlighet med föreskrifter. Kommittén samordnar också aktivt för att ge råd till den provinsiella partisekreteraren om regelbundna och oplanerade medborgarmottagningar. Efter regelbundna medborgarmottagningar ges ett skriftligt meddelande om resultaten av medborgarmottagningarna. Kommittén ansvarar för att övervaka, uppmana till och organisera genomförandet av ledarens instruktioner vid mottagande av medborgare, säkerställa kvalitet och effektivitet och därigenom bidra till att lösa många långvariga ärenden.

Enligt statistik har cheferna för de provinsiella partikommittéerna och myndigheterna från 2020 fram till nu på allvar genomfört månatliga medborgarmottagningar och direkt mottagit mer än 100 ärenden, främst massärenden; avslutat och lett den slutliga lösningen av 69 ärenden och fortsatt att driva på 39 ärenden. Många ärenden slutfördes för att säkerställa medborgarnas rättigheter, såsom: fallet med Mr. Hoang Manh Phu (Quang Yen stad) som begärde utfärdande av markanvändningsrättigheter; fallet med 8 hushåll i by 8, Quang Phong kommun, Hai Ha-distriktet relaterat till utfärdande av markanvändningsrättigheter; ett antal hushåll i zon 5, Ha Lam-distriktet, Ha Long stad begärde ersättning för markröjning för stadsområdesprojektet i Cao Thang-Ha Lam-Ha Khanh-distriktet; fallet med 12 hushåll i byn Khe Ngai, Doan Ket kommun, Van Don-distriktet som begärde att få ta del av policyn för personer med förtjänstfulla tjänster...

Den provinsiella medborgarmottagningskommittén sammanträdde för att fördela arbete och uppgifter under den kommande tiden.

Förutom uppgiften att ta emot medborgare ger kommittén aktivt råd till provinsiella ledare om hantering av klagomål; deltar i tvister för att lösa administrativa ärenden, är kontaktpunkt för att samordna aktiviteterna i arbetsgruppen för representanter från den provinsiella folkkommittén för att delta i tvister för att lösa administrativa ärenden, det rådgivande rådet för hantering av klagomål och anmälningar, det provinsiella rekommendationsrådet, arbetsgruppen för ordföranden för den provinsiella folkkommittén för att organisera arbetet med inspektion, granskning och hantering av klagomål och anmälningar från ett stort antal människor, komplicerade och långdragna.

Med ansvaret att granska ärendena har den provinsiella medborgarmottagningskommittén noggrant studerat och angett rimliga grunder, vilket fördjupat avdelningarnas och filialernas verifieringsslutsatser. Genom den provinsiella medborgarmottagningskommitténs analys och utvärdering har många ärenden granskats, granskats och omprövats noggrant av avdelningarna och filialerna.

Kommittén samordnar nära med den provinsiella inspektionen, departementet för naturresurser och miljö, och lokala myndigheter för att förstå situationen och ge den provinsiella folkkommittén råd om riktning; samordnar med specialiserade organ för att ge råd och bistå den provinsiella partikommittén, den provinsiella polisen, den provinsiella folkåklagaren och den provinsiella folkdomstolen i att övervaka och hantera statens mottagande av medborgare, lösa klagomål och anmälningar samt delta i tvister om administrativa ärenden.

Samtidigt, tillsammans med departement, filialer och lokala myndigheter, samordna väl med centrala myndigheter som nationalförsamlingens framställningskommitté, regeringskansliet , ministeriet för offentlig säkerhet, regeringsinspektionen, ministeriet för naturresurser och miljö, och den centrala medborgarmottagningskommittén för att tillhandahålla professionell utbildning, genomföra inspektions- och övervakningsplaner för att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar; säkerhets- och ordningssituationen; vägleda och samordna för att lösa problem relaterade till arbetet med att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar; särskilt med den centrala medborgarmottagningskommittén för att ta emot och hantera massklagomål och anmälningar från Quang Ninh-medborgare i Hanoi.

Från juli 2014 till slutet av juni 2024 inspekterade, utvärderade och rapporterade den provinsiella medborgarmottagningskommittén till ordföranden för den provinsiella folkkommittén för att besluta att acceptera och lösa över 1 947 klagomål, 16 anmälningar och tusentals framställningar och reflektioner. Dessutom samordnade kommittén nära med den provinsiella inspektionen och relaterade avdelningar och filialer för att inspektera, uppmana och stödja enheter för att undanröja hinder och svårigheter i processen att lösa ett antal komplicerade och trånga ärenden. I genomsnitt hanterar kommittén varje år 30–50 administrativa ärenden vid den provinsiella folkdomstolen och decentraliserade nivåer, och 15–20 ärenden vid Hanois högsta domstol.

Från 2019 till idag har arbetsgruppen för ordföranden för den provinsiella folkkommittén utvecklat en plan och genomfört 7 inspektioner, granskningar och lösningar av klagomål och anmälningar som involverar stora folkmassor, komplicerade och utdragna i 13 distrikt, städer och städer i provinsen enligt plan 363/KH-TTCP, och samtidigt kopplat till varje ärende enligt plan nr 45/KH-UBND för att förena planer och åtgärder för att lösa dem helt. Genom granskningen har provinsen hittills inte haft några fler klagomål och anmälningar som involverar stora folkmassor, komplicerade och utdragna enligt kriterierna som anges i plan nr 363/KH-TTCP från regeringsinspektionen.

Tjänstemän i den provinsiella medborgarmottagningskommittén tar emot medborgarnas framställningar på den provinsiella medborgarmottagningskontoret.

Herr Bui Van Thanh, vice ordförande för Uong Bis folkkommitté, sa: Uong Bi har alltid aktiv och nära samordning från provinsens avdelningar och grenar, särskilt den provinsiella medborgarmottagningskommittén, den provinsiella inspektionen och avdelningen för naturresurser och miljö, när det gäller att ta emot medborgare, lösa klagomål, framställningar och reflektioner från människor. Med en öppen anda lyssnar staden på alla åsikter och förslag om expertis och yrkeskunskap från avdelningarna och grenarna; konsulterar den provinsiella arbetsgruppens åsikter i komplicerade ärenden; uppmärksammar att lyssna på människors tankar, förbättrar dialog, publicitet, transparens, stärker ledarnas ansvar och skapar konsensus i lösningsprocessen. Tack vare detta kan klagomål och framställningar som involverar stora folkmassor i princip lösas, och säkerhet och ordning säkerställs.

Fru Nguyen Thi Mai, Grupp 10, Zon 4, Hong Ha-distriktet, Ha Long City, berättade: Nyligen, med min dotters tillstånd, gick jag till provinsens medborgarmottagningskontor för att klaga på beslutet att lösa klagomålet från Ha Long Citys folkkommitté. Ärendet gäller ersättning för markförvärv och godkännande för genomförandet av det tekniska infrastrukturprojektet i den södra delen av motorväg 18A, sträcka km5-km8, fas 1 i Hong Ha-distriktet. Även om jag inte träffade provinsledarna, blev jag mottagen och entusiastiskt vägledd av kamraterna i provinsens medborgarmottagningskontor. Under kontakten var kontorets tjänstemän mycket entusiastiska, gav omtänksam vägledning och förklarade reglerna för att hjälpa mig att korrekt utöva mina rättigheter som medborgare när jag klagar och reflekterar. Efter att ha mottagit min ansökan gav rådgivande nämnden departementet för naturresurser och miljö i uppdrag att verifiera och förtydliga, och sedan skickade provinsens folkkommittékontor ett dokument till Ha Long Citys folkkommitté angående lösningen av min familjs ärende. Hittills har min familjs ärende lösts helt, jag anser det vara mycket rättvist och rimligt.

För att övervinna svårigheter kommer personalen och tjänstemännen i den provinsiella medborgarmottagningskommittén under den kommande tiden att fortsätta att förbättra sin ansvarskänsla, fokusera på att lösa arbetet effektivt och framgångsrikt slutföra tilldelade uppgifter.

Källa