Kontrovers kring restaurangägare i Hanoi som säger att "kunden ber om 1 000 VND tillbaka är inte rättvist"

(Dan Tri) - Den kvinnliga ägaren till en restaurang på Pham Ngoc Thach-gatan i Hanoi gjorde kunderna arga eftersom hon tyckte att det "inte var öppensinnat" att vänta på att få 1 000 VND i växel.

I videon som delats på olika plattformar uttryckte kvinnan sin åsikt att om en beställning kostar 99 000 VND och kunden betalar 100 000 VND, så borde restaurangen "ge tillbaka" 1 000 VND och inte ta tillbaka dem.

Det är värt att nämna att ägaren uttalade sig med en hånfull attityd och sa att kunden på vissa ställen, istället för att ta tillbaka 1 000 VND, gav restaurangen ytterligare 10 000 VND.

Restaurangägaren väcker upprördhet efter att ha sagt att det inte är rättvist att vänta på att få 1 000 VND i växel (Foto: Skärmdump).

"Om du kommer till min restaurang, äter för 99 000 VND och betalar 100 000 VND, och sedan ger restaurangen 1 000 VND, det är väldigt generöst. En kille som går bredvid sin flickvän och tar tillbaka 1 000 VND är... inte generöst", sa restaurangägaren.

Videon togs bort från TikTok efter att den delats flitigt och fått stor uppmärksamhet. Kommentatorer uttryckte upprördhet över restaurangägarens råd.

"Det finns ett talesätt som säger att små saker blir stora, men 1 000 VND är fortfarande pengar. Med butiker som denna, även om det är 500 VND, är jag villig att vänta på att få tillbaka dem", skrev Ngoc Hao.

”Jag spenderar alltid rikligt på nödvändiga saker. För saker som inte är värda det, även om det kostar 1 000 VND, så överväger jag det fortfarande”, uttryckte en nätanvändare.

Tam Nguyens konto skrev: "Att ge tillbaka även 1 000 VND i växel är ett kulturellt värde för en person. Varför är restaurangägaren inte nöjd när kunden ber om växel tillbaka? Beloppet är litet men det har blivit en princip som måste respekteras när man gör affärer."

Enligt forskning är den kontroversiella talespersonen i videon Ms. Thuy – ägare till räkkakerestaurangen Ba Loc (Pham Ngoc Thach-gatan, Hanoi ).

Efter uppståndelsen kring hennes uttalande "att hon klagar på att kunder som väntar på att få 1 000 VND i växel är hänsynslösa", publicerade Ms. Thuy en video och bad kunderna om ursäkt på butikens fansida.

Den här personen sa att han djupt ångrade sina slarviga uttalanden i videon som publicerades kvällen den 3 november.

"Från början förväntade jag mig inte att mina plötsliga ord skulle få så allvarliga konsekvenser. De negativa kommentarerna och spridningen av videon var en väckarklocka för mig att inse mitt misstag", delade hon.

Enligt Ms. Thuy filmades inte videon med avsikt att "skapa smutsigt innehåll" eller kritisera någon individ, organisation eller region.

Efter händelsen hamnade den kvinnliga ägaren i ett tillstånd av allvarlig psykologisk kris på grund av att hon tvingats utstå en rad negativa kommentarer på sociala nätverk.

"Det fanns en tid då jag stängde av alla kommentarer, tänkte undvika saker och vänta på att saker och ting skulle lugna ner sig. Jag insåg att jag inte kunde agera så oansvarigt", sa hon.

När kvinnan insåg sitt misstag återvände hon proaktivt till restaurangen på Pham Ngoc Thach-gatan för att spela in och be alla om ursäkt.

"Jag böjer uppriktigt mitt huvud i en ursäkt och hoppas bli förlåten", sa Ms. Thuy.

Efter att videon med ursäkten publicerades uttryckte de flesta kundernas kommentarer fortfarande ilska och oenighet med ägarens förklaring.

Thu Ba-kontot skrev: "Attityden att skratta och kritisera kunden för att ha bett om 1 000 VND i växel och sagt att det var en felsägning. Om folk inte hade reagerat hade det inte funnits den här ursäktsvideon."

"Det är dåligt uppförande, inte ett fult språk, att visa förakt för kunder, medan pengarna är deras. Varför visar restaurangägaren förakt för andra för att de får sin egen växel?", uttryckte Nguyen Nguyen.

Thanh Ha-kontot skrev: "Anledningen till att kunder inte kommer längre är delvis för att de är rädda för tanken på att få tillbaka 1 000 VND i växel från mig, och mest för att de är rädda för kundens sarkastiska attityd i klippet."

Källa: https://dantri.com.vn/doi-song/tranh-cai-chu-quan-o-ha-noi-noi-khach-lay-lai-1000-dong-la-khong-thoang-20251105080759666.htm