Offentlig förvaltnings servicecenter nr 1, Cat Hai specialzon. (Foto: XUAN TRUONG)

Sätter serviceeffektivitet främst

Tjänstemän i provinserna främjar sin ansvarskänsla, gör ansträngningar för att övervinna svårigheter och försöker slutföra alla tilldelade uppgifter väl. I Lao Cai-provinsen, omedelbart efter att ha infört den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer, möttes partisekreteraren och ordföranden för kommunernas folkkommitté, utöver att tilldela uppgifter till varje medlem, förde dialoger och mobiliserade människor för att komma överens om godkännande av plats för nyckelprojektet med 500 kV kraftöverföringsledningen Lao Cai-Vinh Yen, höghastighetsjärnvägsprojektet Lao Cai-Hanoi-Hai Phong, och utförde socioekonomiska utvecklingsuppgifter...

Sekreteraren för Cam Nhan-kommunens partikommitté i Lao Cai -provinsen, Hoang Thi Duyen, sa att den nya kommunens arbetssätt har vunnit tjänstemännens förtroende och folkets tillfredsställelse. Avståndet från hennes hem till hennes kontor är nästan 100 km, så under de senaste 15 dagarna har Ms. Duyen på grund av arbete inte varit hemma för att besöka sin man och sina barn.

Efter omorganisationen placerade Lang Son -provinsen de regionala kopplingscentralerna i det gamla distriktets högkvarter, vilket ansågs vara en flexibel och ekonomisk lösning som säkerställde effektiv ledning. Provinsen ordnade så att kadrer från det gamla distriktet innehade nyckelpositioner i kommunerna, och medlemmarna i provinspartiets ständiga kommitté och provinspartikommittén utsågs till partisekreterare för de nya kommunerna och valkretsarna i det regionala centret, vilket hjälpte till att effektivt leda arbetet.

Herr Hoang Cong Lang, ledare för Lien Hop-byn i Huu Lien kommun, sa: "Tidigare var vi tvungna att åka till distriktet för att träffa och arbeta med ledarna, nu behöver vi bara åka till kommunen så kommer ledarna att besvara alla våra frågor." Dessutom har ett antal nyckelpersoner inom den provinsiella ungdomsunionen utsetts till permanent biträdande sekreterare med ansvar för kontorsbyggnaden, vilket bidrar till innovation inom ledarskapstänkande och anpassning till de nuvarande kraven inom digital transformation.

Tillsammans med personalbristen är bristen på faciliteter... en verklighet på många platser. 37 kommuner i norra Thai Nguyen-provinsen måste ordna högkvarter för partikommittén, folkrådet - folkkommittén och frontblocket i det gamla kommunhögkvarteret som ligger långt ifrån varandra. Kommunhögkvarteren har inga officiella bostäder, så kadrerna som går till kommunen placerar tillfälligt sängar på kontoret. Många kommuner saknar personal, saknar specialiserad personal inom ekonomi, redovisning, informationsteknik...

För att komma till rätta med detta har ordföranden för folkkommittén i Thai Nguyen-provinsen, Pham Hoang Son, uppmanat kommunerna att snarast granska och utfärda dokument som ger råd om mobilisering och utskick av tjänstemän från avdelningar och filialer för att stödja. Kommunerna utvecklar proaktivt specifika planer, organiserar utbildning och instruerar tjänstemän på ett praktiskt sätt, samtidigt som de säkerställer faciliteter och mänskliga resurser för att effektivt driva det offentliga förvaltningscentret på kommunnivå.

Många flexibla sätt

Hai Phong City har två nyligen etablerade specialzoner, varav Cat Hai Special Zone etablerades på grundval av den ursprungliga statusen som Cat Hai ödistrikt, med 10 kommuner och 2 städer, en yta på nästan 287 km² och en befolkning på mer än 71 000 personer. Specialzonens administrativa huvudkontor och offentliga administrativa servicecenter ligger dock på Cat Ba-ön. Därför har den lokala regeringen beslutat att öppna ett andra offentligt administrativt servicecenter i Cat Hai-öområdet, som officiellt kommer att vara i drift från och med den 21 juli och snabbt tillgodose de legitima behoven hos 15 000 människor som bor på Cat Hai-ön.

Efter sammanslagningen, på grund av det stora området, har många kommuner och valkretsar i Bac Ninh-provinsen organiserat två punkter för att ta emot administrativa procedurdokument samtidigt. I syfte att prioritera de offentliga förvaltningens servicecenter och säkerställa en smidig och oavbruten drift har ordföranden för folkkommittén i Bac Ninh-provinsen Vuong Quoc Tuan bett kommunerna att granska och utvärdera de övergripande offentliga förvaltningens servicecenter för att utrusta och säkerställa synkron teknisk infrastruktur.

För att lyfta fram fördelarna med den tvådelade lokala förvaltningsmodellen kan människor lämna in "icke-territoriella" förfaranden. Under den kommande tiden kommer provinsen att välja ut 18 regionala offentliga administrativa servicecenter för att investera i mänskliga resurser och anläggningar, vilket säkerställer bästa möjliga service för människors och företags behov.

I början av driften stötte det fortfarande på många svårigheter att ansluta till den nationella portalen för offentliga tjänster. Huu Lung kommun (Lang Son) behandlade flexibelt register på traditionellt sätt, först för människor, sedan arbetade personalen övertid för att uppdatera data i systemet.

Kamrat Vu Hoang Quy, medlem av provinsens partikommitté och partisekreterare i Huu Lung kommun, sa: "Hittills har verksamheten i stort sett varit stabil, kommunen har också effektivt använt provinsens budget, uppgraderat den offentliga förvaltningens servicecenter till att vara rymligt, rent och vackert, samt betjänat människorna snabbt och smidigt."

Fru Trieu Mui Nay, från Mau Son-kommunen, sa att hon på grund av sin höga ålder och svårigheter att resa ofta var ovillig att åka till kommunen för att utföra administrativa förfaranden. Nu när kommunens tjänstemän kom till hennes hem för att hjälpa henne är hon mycket glad och tacksam.

Fortsätt att undanröja svårigheter

Enligt Nguyen Quang Huy, chef för departementet för vetenskap och teknologi i Lang Son-provinsen, kommer departementet, utöver att samordna med relevanta avdelningar och grenar för att organisera djupgående direktutbildningar, att bygga en gemensam AI-modell för kommuner och valkretsar: "Denna AI-modell kommer att stödja tjänstemän på kommunnivå att hantera arbete och söka upp data snabbt och effektivt, samtidigt som den hjälper Lang Son-provinsen att kontrollera, övervaka och utvärdera kvaliteten på varje kaders arbete, och därigenom sträva mot målet om modern digital styrning i enlighet med andan i centralkommitténs resolution 57".

Chefen för propaganda- och massmobiliseringsavdelningen i Lao Cai provinsiella partikommitté, Duong Duc Huy, sade att provinsen har stöttat varje kommun i Lao Cai-provinsen (gamla) med 5 miljarder VND och kommunerna i Yen Bai-provinsen (gamla) med 1 miljard VND för att köpa arbetsutrustning; de studerar snarast stödpolicyer för allmännyttiga bostäder, levnadskostnader, affärsresekostnader... för att hjälpa kadrer att känna sig trygga i sitt arbete på den nya platsen.

Provinsen upprätthåller grupper för ”digitala kunskaper” som riktar sig till ”digitala infödingar”, med inställningen att de är skickliga på att vägleda de som inte vet, och använder lokala språk (H'Mong, Dao, Giay, Tay...) för att förmedla ny politik till varje person. Provinsen rapporterar också proaktivt till regeringen och relevanta ministerier och grenar om svårigheter som behöver lösas...

Under implementeringsprocessen är kopplingen mellan orter i Bac Ninh-provinsen och ministerier och filialer inte smidig. Till exempel, inom området civilstånd, är kopplingen mellan födelseregistrering, permanent uppehållstillstånd och utfärdande av sjukförsäkringskort för barn under 6 år för närvarande problem, och kopplingen mellan att skicka filer från webbplatsen dichvucongbacninh.vn till justitieministeriets programvara https://hotichdientu.moj.gov.vn/ är inte smidig.

I vissa fall kan uppgifter inte matas in när man tar emot personuppgifter, vilket leder till att det inte går att ta emot handlingar online. Sökning efter gamla uppgifter i justitieministeriets programvara https://hotichdientu.moj.gov.vn/ har inte implementerats, vilket har lett till att mycket tid läggs på att manuellt söka efter gamla uppgifter från pappersböcker, medan hanteringsområdet för utfärdande av personuppgifter är stort.

Bearbetningen av fastighetsregister har inte varit helt kopplad till det nationella systemet. Å andra sidan är lokala myndigheter förvirrade i implementeringen när vissa dokument från ministerier och filialer inte är konsekventa vad gäller decentralisering, befogenheter etc. Dessa problem måste lösas snart av ministerier och filialer, så att tvånivåförvaltningen kan fungera effektivt, nära människorna och skapa de bästa förutsättningarna för människor och företag.

Enligt nhandan.vn

Källa: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-on-dinh-nen-nep-155818.html