Vietnam Airlines samarbetar med ACB och Visa för att lansera det integrerade medlemskortet Lotusmiles Pay

Lotusmiles Pay är en produkt som integrerar två huvudfunktioner: Vietnam Airlines medlemskort och internationellt betalkort. Produkten finns i två versioner: kreditkort och betalkort, vilket gör det möjligt för användare att betala vid miljontals Visa-accepteringsställen världen över och automatiskt samla miles enligt Golden Lotus-programpolicyn. Kortet utfärdas och hanteras av ACB, vilket stöder kortöppning online i Lotusmiles-applikationen och spårning av utgifter via ACB ONE-plattformen.

Vietnam Airlines samarbetar med ACB och Visa för att lansera det integrerade medlemskortet Lotusmiles Pay - 1

Representanter för Vietnam Airlines, ACB och Visa lanserade medlemskortet vid undertecknandeceremonin (Foto: ACB).

Vietnam Airlines äger en databas med nästan 7 miljoner medlemmar och kommer att ansvara för att marknadsföra produkter, lägga till bonuspoäng och uppgradera medlemsnivåer när utgiftsvillkoren är uppfyllda enligt varje specifikt program. Dessutom har flygbolaget rätt att äga betalningstransaktionsdata som härrör från produkten, utföra beteendeanalysaktiviteter, implementera personliga incitament och utveckla lämpliga korsförsäljningsprogram.

Le Hong Ha, generaldirektör för Vietnam Airlines, sa: ”För oss stannar inte digital transformation vid att tillämpa teknik, utan förändrar snarare hur vi bemöter kunderna: att förstå korrekt, betjäna korrekt och skapa en sömlös upplevelse. Lotusmiles Pay är ett verktyg som hjälper oss att komma närmare det målet, när det inte bara fungerar på flygningar, utan också finns närvarande i kundernas dagliga transaktioner.”

I detta samarbete spelar ACB rollen som partner i utfärdandet och driften av hela kortverksamhetsprocessen, vilket ger användarna en helhetsupplevelse. Med flexibla produktutvecklingsmöjligheter och en djup förståelse för personligt ekonomiskt beteende strävar ACB efter att göra Lotusmiles Pay till en del av sin strategi att betjäna kunder i medel- och överklassen, särskilt de som reser ofta och behöver en smidig serviceupplevelse.

Tu Tien Phat, generaldirektör för ACB, delade: ”Vi är stolta över att spela rollen som heltäckande utgivnings- och driftspartner för denna speciella kortlinje. Med djupgående finansiella analysmöjligheter, ett modernt operativsystem och erfarenhet av att betjäna elitkundgrupper är ACB engagerade i att ge Lotusmiles medlemmar en smidig, smart och värdig ekonomisk resa.”

Med en global betalningsplattform tillhandahåller Visa internationell betalningsinfrastruktur för Lotusmiles Pay, vilket säkerställer en utbredd användning både nationellt och internationellt. Visa samarbetar med fler än 60 flygbolag i fler än 30 länder och stöder fler än 700 globala co-branding-initiativ.

VisaNets exempeldata från januari 2024 för flygbolags co-branded-kort visar att innehavare av co-branded-kort spenderar 13 gånger mer hos medlemsflygbolag och gör 12 gånger fler flygtransaktioner än vanliga kortinnehavare. Detta bekräftar värdet av co-branded-kort och exklusiva erbjudanden och tjänster från Visas globala partnernätverk för att möta kundernas verkliga behov.

Fru Dang Tuyet Dung, chef för Visa Vietnam och Laos, sa: ”Samarbetet med Vietnam Airlines och ACB visar Visas långsiktiga engagemang för att främja det digitala betalningsekosystemet i Vietnam. Lotusmiles Pay kopplar sömlöst samman flygbolag, banker och teknik, möter behoven av utgifter i flera kanaler och optimerar fördelarna för användarna.”

När det gäller funktioner kan medlemmar, när de använder Lotusmiles Pay-kreditkort, välja ett av två alternativ: samla bonuspoäng och obegränsade kvalificerande poäng baserat på utgiftsnivåer, eller samla bonuspoäng i kombination med medlemsuppgraderingar (Titanium, Gold, Platinum) baserat på totala utgifter under 12 månader i följd. Med betalkort kan medlemmar samla bonuspoäng baserat på utgiftsnivåer och genomsnittligt saldo på betalningskontot (CASA), uppdelat i specifika värdegrupper och inhemska eller internationella transaktionsområden.

Vietnam Airlines samarbetar med ACB och Visa för att lansera det integrerade medlemskortet Lotusmiles Pay - 2

Lotusmiles Pay, ett integrerat betalkort för medlemskap, syftar till att koppla samman flygtjänster med det finansiella och konsumentmässiga ekosystemet (Foto: ACB).

Produkten har testats internt sedan maj för att finslipa processen och driften. Sedan juli har Lotusmiles Pay lanserats och distribuerats i stor utsträckning via det digitala systemet och servicepunkter hos tre parter.

Lanseringen av Lotusmiles Pay har bekräftat Vietnam Airlines ansträngningar att modernisera sitt medlemsprogram, utöka tjänsterna bortom flygplanen och ansluta till kundernas digitala liv. Detta är ett konkret steg i strategin att digitalisera och utveckla personliga tjänster, vilket bidrar till att öka upplevelsen och värdet för Golden Lotus-medlemmar i den nya eran.

Källa: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietnam-airlines-hop-tac-cung-acb-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-20250723122814161.htm