VNPT Thanh Hoa hjälper kunder att verifiera prenumerantinformation.

Med ett stort antal prenumeranter har VNPT Thanh Hoa proaktivt implementerat många lösningar, från att uppgradera tekniska system till att stärka kommunikationen och tillhandahålla direkt kundsupport i provinsen, vilket hjälper kunder att snabbt och enkelt verifiera sitt SIM-kortsinnehav genom den nationella elektroniska identifieringsapplikationen VNeID.

Personalen på VNPT Thanh Hoa hjälper kunder att verifiera SIM-kortsinnehav via den nationella elektroniska identifieringsapplikationen VNeID på transaktionskontoren.

Enligt cirkulär nr 08/2026/TT-BKHCN daterat 31 mars 2026, utfärdat av ministeriet för vetenskap och teknik , är verifiering av mobilabonnentsinformation ett obligatoriskt krav för att säkerställa riktigheten i mobilabonnentsdata och för att minska antalet oregistrerade SIM-kort och förhindra högteknologiska bedrägerier. För användare är detta en möjlighet att proaktivt kontrollera de telefonnummer som är registrerade med deras personuppgifter via VneID-applikationen, och därigenom snabbt identifiera nummer som inte längre används eller inte hanteras av dem, och verifiera officiellt registrerade nummer, vilket skyddar personlig informationssäkerhet i den digitala miljön.

Med en kundcentrerad filosofi har VNPT Thanh Hoa förberett många flexibla supportkanaler för kunder genom hela verifieringsprocessen av abonnentinformation. För nya abonnentregistreringar, ändringar av abonnentinformation, ändringar av terminalenheter eller begäranden om datastandardisering kan kunder utföra biometrisk verifiering direkt i MyVNPT-applikationen eller besöka VNPT Thanh Hoas transaktionspunkter för direkt support med sitt chipförsedda medborgar-ID-kort. Särskilt för äldre, de som inte använder smartphones, invånare i avlägsna områden, gränsregioner eller grupper som behöver särskild assistans kommer VNPT Thanh Hoa att samordna med lokala polismyndigheter för att ge direkt verifieringsstöd i deras bostäder. Denna insats syftar till att säkerställa att alla kunder kan utöva sina rättigheter och uppfylla sina skyldigheter.

VNPT Thanh Hoa implementerar olika kommunikationsformer för att informera ett stort antal kunder om innebörden och metoderna för att verifiera SIM-kortsinnehav via den nationella elektroniska identifieringsapplikationen VNeID.

VNPT Thanh Hoa insåg kommunikation som en central uppgift och intensifierade omedelbart efter att cirkuläret utfärdats, på olika sätt, informationen och kommunikationen om vikten och nödvändigheten av att verifiera SIM-kortsägande via den nationella elektroniska identifieringsapplikationen VNeID för att säkerställa att kunder och abonnenter förstår och samarbetar i implementeringen. VNPT Thanh Hoa vägledde också människor att proaktivt verifiera sin information via VNeID-applikationen och MyVNPT-appen. Vid transaktionspunkterna mobiliserade VNPT Thanh Hoa maximala resurser, från teknisk personal och transaktionsansvariga till säljteamet, för att snabbt möta kundernas behov. VNPT Thanh Hoa skickade också personal för att direkt hjälpa människor att verifiera och uppdatera sin information. Särskilda fall som äldre, migrantarbetare och kunder i avlägsna områden fick flexibelt stöd under datastandardiseringsprocessen.

Enligt planen kommer prenumeranter som inte har slutfört verifieringen, inte är bekräftade på VNeID, eller vars information inte matchar den nationella befolkningsdatabasen att meddelas och behandlas steg för steg, från att tillfälligt avbryta enkelriktad till dubbelriktad tjänst, och slutligen återkalla numret om den nödvändiga informationen inte kompletteras. VNPT Thanh Hoa rekommenderar att kunder proaktivt laddar ner och använder MyVNPT-applikationen, kontrollerar VneID-applikationen eller går direkt till transaktionspunkter för att verifiera sin prenumerationsinformation så snart som möjligt för att skydda sin personliga information i den digitala miljön och säkerställa kontinuerlig och säker användning av tjänsten.

Nguyen Luong

Källa: https://baothanhhoa.vn/vnpt-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-285401.htm