Det plötsliga tillkännagivandet att Fit24 avbryter sin verksamhet från och med den 5 oktober har chockat hundratals medlemmar i Ho Chi Minh-staden. Många har precis betalat för att förnya sina långsiktiga träningspaket i upp till 5 år, men innan de kan använda dem riskerar de att förlora allt.

Medlemmars delning avslöjade de sofistikerade knep som Fit24 använde för att "stänga" kontrakt innan de tillkännagav att verksamheten skulle avbrytas, vilket fick många att känna sig lurade.

Tvetydiga knep innan tillkännagivandet av "tillfälligt verksamhetsstopp"

Innan de tillkännagav det tillfälliga verksamhetsstoppet försökte ledningsgruppen och chefen för Fit 24 Joint Stock Company fortfarande visa stabilitet och prestige. Personalen och de personliga tränarna (PT) på Fit24-gymkedjan arbetade mycket entusiastiskt och visade inga tecken som skulle kunna väcka misstankar hos medlemmarna.

fit 24 dong cua.jpg
Fit24-gymmet i distrikt 3 är nu stängt. Foto: Sourav Laha

I ett samtal med VietNamNet-reportern Truong My L. (bosatt i distrikt 7 i Ho Chi Minh-staden) berättade hon: "Jag märkte inga ovanliga tecken. De arbetade fortfarande regelbundet och entusiastiskt. Först när händelsen utbröt visste jag att Fit24 var skyldig sina anställda 4–5 månaders lön. Om jag hade vetat detta tidigare hade jag inte vågat betala för ytterligare utbildningspaket."

Saken blev ännu mer förvirrande när Fit24-personalen, bara en dag före tillkännagivandet om det tillfälliga verksamhetsstoppet, uppmanade medlemmarna att betala för att förnya sina träningspaket, men inte tillhandahöll ett fullständigt kontrakt.

Många människor, på grund av sitt förtroende för gymmets rykte, gick med på att betala i förskott och vänta med att skriva på kontraktet senare. Som ett resultat hamnade många medlemmar i Fit24-gymkedjan i en situation där de hade betalat till gymkedjan men inte hade några juridiska bevis för att begära återbetalning.

En annan anmärkningsvärd punkt i Fit24:s trick är hur konsulter bjuder in medlemmar att anmäla sig till utbildningspaket med stora rabatter, till och med upp till hundratals miljoner dong.

Medlem Tran MA (bosatt i distrikt 4, Ho Chi Minh City) sa indignerat: "Först köpte jag bara ett 12-månaders träningspaket för 8 miljoner VND. Sedan rådde konsulten mig att köpa ett 30-månaders träningspaket värt 12,7 miljoner VND och 24 gratis privata träningspass med en PT. Eftersom priset var för billigt jämfört med marknaden bestämde jag mig för att anmäla mig till mer och det totala beloppet jag betalade till Fit24 var uppe i 20,7 miljoner VND."

långt kort 1.jpg
Medlemmar delar det förmånliga utbildningspaketet som personalen rekommenderar till kunderna. Foto: Vo Tam

”Jag fick ta del av ett utbildningspaket värt upp till 250 miljoner VND, i utbyte mot mer än 1 000 utbildningstillfällen med en personlig tränare som varade fram till 2030. Jag tyckte att det var för rimligt så jag anmälde mig direkt. Men bara några dagar senare meddelade Fit24 att de tillfälligt stoppade verksamheten, vilket gjorde mig extremt förvirrad”, berättade medlemmen Truong Thi AT (bosatt i distrikt 7, Ho Chi Minh-staden).

Dessa superattraktiva löften och erbjudanden har drabbat många människors sparpsykologi. De tror att de får en fantastisk möjlighet, men i verkligheten faller de i Fit24:s ekonomiska fälla.

Medlemmar upprörda, personalen ropar på hjälp

Det som gör medlemmarna mest upprörda är tystnaden och bristen på transparens från Fit24 efter tillkännagivandet om den tillfälliga verksamhetsavstängningen. Det har inte kommit något officiellt dokument eller meddelande från företaget om återbetalning av pengar eller lösning av förmåner för medlemmarna. Fit24-anställda berättade till och med att de inte kunde kontakta företaget för att begära sina löneskulder.

fit 24 dong cua 2.jpg
En Fit24-gymfilial har fortfarande sin registrering men är inte längre i drift. Foto: Hai Vo

I en intervju med VietNamNet-reportern tillade medlemmen Truong My L: "Tidigare skötte Fit24 sina affärer mycket korrekt, kontrakten undertecknades alltid tydligt. Men den 4 oktober, innan de tillkännagav avstängningen, uppmanade många anställda oss att betala men sa att kontraktet inte var utarbetat i tid, de skulle skriva under det senare. Många litade på dem så de betalade i förskott, men nu finns det inget kontrakt som bevisar det."

Fit24-incidenten har fått många medlemmar att känna sig lurade. Många har spenderat tiotals till hundratals miljoner dong i hopp om att få bra service, men riskerar att förlora allt över en natt.

För närvarande har VietNamNet-reportrar kontaktat Fit24-gymkedjans journummer men har inte fått något svar.