Teknikbilar "förlamades" under rusningstid, stängde förarna av sina appar helt och hållet?

Många läsare av Tuoi Tre Online har sagt att det de senaste dagarna har varit svårt att fånga en Grab, Be...-bil. Vissa har väntat i timmar på att få en bil. Beror det på att förarna stänger av sina appar på en gång?

De senaste dagarna har människor i Ho Chi Minh-staden haft svårt att hinna med Grab-bilar och vissa andra teknikbilsföretag trots höga priser - Foto: THU DUNG

Fru Nguyen Nhu Hong – bosatt i Thu Duc City – sa att hon väntade i mer än 40 minuter på att ta en GrabCar från Pham Van Dong Street till sitt hem på Nguyen Thi Dinh Street på eftermiddagen den 18 januari.

Vid ungefär klockan 15:30 den 18 januari gick fru Hong på en företagsfest och startade samåkningsappen för att hitta en bil att åka hem med.

"Grab-appen söker dock efter en förare länge och säger sedan "vänligen ge föraren lite mer tid att acceptera skjutsen" eller "vänta ett ögonblick". Även om det inte är rusningstid är biljettpriset ganska högt (cirka 230 000 - 330 000 VND) för en sträcka på cirka 8,5 km, men det är fortfarande svårt att hinna med en bil."

"Nyligen har jag ofta stött på den här situationen vid många olika tidpunkter och platser, vilket är mycket obekvämt", sa Hong.

På liknande sätt uppgav vissa läsare att de hade svårt att boka teknikbaserade bilar för att resa under årets sista dagar.

Den 19 januari var herr Quang Hung, bosatt i Go Vap-distriktet, tvungen att åka till centrum av distrikt 1. När han återvände aktiverade han Grab-appen för att boka en bil flera gånger, men ingen förare accepterade resan.

I mer än 20 minuter försökte herr Hung boka en bil via många appar som Grab, Be... men alla misslyckades.

"Kanske på grund av trafikstockningar i Ho Chi Minh-staden stängde många teknikbaserade förare av sina appar eller hoppade över resor utan att plocka upp passagerare", sa Hung.

I ett samtal med Tuoi Tre Online berättade en representant för Grab att den nuvarande efterfrågan på passagerarresor i Ho Chi Minh-staden ökar inför det kinesiska nyåret, så Grab-förarnas partners verksamhet på gatorna står inför vissa svårigheter.

Förare tar längre tid än tidigare på sig att hämta passagerare och genomföra resor, vilket gör det svårt för passagerare att boka tjänster i vissa områden, särskilt under rusningstid.

Angående problemet med kunder som hävdar att förare stängt av appen, sa Grab att de insåg att förarna fortfarande aktivt arbetade och Grab implementerade även ett antal belöningsprogram för att uppmuntra partners, parallellt med kampanjprogram för användare.

"Inom en snar framtid kommer Grab även att tillämpa vissa tekniska förbättringar, inklusive teknik som uppdateras enligt den senaste trafiksituationen. Vi fortsätter att göra ansträngningar för att hantera denna situation och hoppas att kunderna förstår", sa en representant för Grab.

Representanter för Be Group noterade också att efterfrågan på samåkning har ökat dramatiskt under denna tid. De flesta reser på nyårsafton, shoppar, köper Tet-biljetter...

Passagerare har svårare att hinna med buss på grund av trängsel i centrala områden under rusningstid, vilket förlänger upphämtnings- och slutförandetiderna och minskar förarnas produktivitet.

För att bäst möta kundernas behov förbättrar Be Group sina kartor och navigationsfunktioner. Detta kommer att hjälpa förare att välja den bästa rutten, undvika trafikstockningar, förkorta avståndet och minska restiderna.

Grundpriserna för Grab förblir oförändrade

Även om många klagade på svårigheten att få tag på bil och den ökade kostnaden för resan, sa Grab att grundpriset för tjänsten inte har ändrats.

Beroende på tiden i varje område kan en flexibel prislista tillämpas för att korrekt återspegla marknadens utbud och efterfrågan; avståndet och den faktiska restiden för förarpartnern.

Källa: https://tuoitre.vn/xe-cong-nghe-te-liet-gio-cao-diem-co-phai-tai-xe-dong-loat-tat-app-20250119160934774.htm