ธนาคารเกษตรรักษาความไว้วางใจของลูกค้า

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว รวมถึงในภาคการเงินและการธนาคาร แต่ความสะดวกสบายของบริการดิจิทัลก็มีความเสี่ยงเช่นกัน ด้วยเหตุนี้ ธนาคาร Agribank สาขา Tuyen Quang จึงได้ดำเนินกลยุทธ์การปกป้องข้อมูลที่ครอบคลุมและหลายชั้น เพื่อรับประกันความปลอดภัยของลูกค้าในการทำธุรกรรมทางการเงิน

พนักงาน ธนาคารเกษตร แนะนำระบบรักษาความปลอดภัยให้กับลูกค้า

ทุกครั้งที่เธอทำธุรกรรมทางการเงินมูลค่าเกิน 10 ล้านดอง คุณฮวง ถิ ดิ่ว ถวี เจ้าของร้านขายสินค้าในตำบลหำเหยียน ต้องใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าและกรอกรหัส OTP เพื่อให้ธุรกรรมสำเร็จ คุณถวีเล่าว่าขั้นตอนการดำเนินการมีความซับซ้อนมากขึ้น แต่กลับมีความปลอดภัยสูง เธอทำธุรกิจและมีธุรกรรมมากมายในแต่ละวัน โดยมีวงเงินสูงสุดถึงหลายสิบล้านดองหรือมากกว่านั้น ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลแบบหลายชั้นของธนาคารอะกริแบงก์ ลูกค้าอย่างเธอจึงรู้สึกปลอดภัยมากขึ้น

เช่นเดียวกับคุณถวี คุณเล ถิ กิม อวนห์ กลุ่ม 8 เขตมินห์ซวน ก็รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ Agribank เสริมสร้างระบบความปลอดภัยขั้นสูงในสภาพแวดล้อมดิจิทัล คุณอวนห์กล่าวว่า ธนาคารดิจิทัลนั้นสะดวกสบายมากแต่ก็มีความเสี่ยง เธอรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ Agribank คอยดูแลความปลอดภัยของลูกค้าอย่างเต็มที่เสมอ

คุณดาว กวาง อุย รองผู้อำนวยการธนาคารอะกริแบงก์ สาขา เตวียนกวาง กล่าวว่า “เพื่อรับมือกับกลอุบายที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นของอาชญากรไฮเทค ธนาคารอะกริแบงก์ได้สร้าง "กำแพง" ความปลอดภัยหลายชั้นที่แข็งแกร่ง เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกรรมดิจิทัลทั้งหมดได้รับการปกป้องจากหลายมุมมอง ประการแรก เทคโนโลยีขั้นสูงคือแนวป้องกันด่านแรก โดยมุ่งเน้นการประยุกต์ใช้โซลูชันทางเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดเพื่อปกป้องข้อมูลและธุรกรรมของลูกค้าโดยตรง ธนาคารอะกริแบงก์ใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ซึ่งกำหนดให้ลูกค้าต้องแสดงหลักฐานมากกว่าหนึ่งชิ้นเพื่อยืนยันตัวตน (เช่น รหัสผ่าน รหัส OTP และข้อมูลไบโอเมตริกซ์) ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงจากการถูกแฮ็กบัญชีได้อย่างมาก นี่ถือเป็นก้าวสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธนาคารอะกริแบงก์เป็นธนาคารชั้นนำในการนำระบบการเก็บรวบรวมและการประยุกต์ใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารแห่งชาติ (State Bank) มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับธุรกรรมการชำระเงินที่สำคัญ นายอุ้ย กล่าวว่า เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพจะต้องได้รับการดำเนินการโดยระบบการจัดการที่มีวินัยด้วย พนักงานแต่ละคนจะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลในปริมาณที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น และการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในระบบ แอปพลิเคชัน หรือแนวนโยบายจะต้องผ่านกระบวนการอนุมัติและการทดสอบที่ละเอียดถี่ถ้วนเพื่อหลีกเลี่ยงช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

นอกจากนี้ Agribank ยังดำเนินการตรวจสอบและประเมินการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยอย่างอิสระ และตรวจหาจุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้น ขณะเดียวกัน ยังจัดการฝึกซ้อมจำลองการโจมตีทางไซเบอร์ขนาดใหญ่ เพื่อช่วยให้ทีมเทคนิคสามารถปรับปรุงความสามารถในการรับมือและลดระยะเวลาในการกู้คืนระบบเมื่อเกิดเหตุการณ์

ในกลยุทธ์การพัฒนาระยะยาว Agribank มุ่งมั่นที่จะลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านเทคโนโลยีและบุคลากร โดยปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยสารสนเทศของธนาคารแห่งชาติอย่างเคร่งครัด การผสมผสานระหว่างการป้องกันเชิงรุก การตอบสนองที่ยืดหยุ่น และประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ช่วยให้ Agribank ไม่เพียงแต่ปกป้องทรัพย์สินเท่านั้น แต่ยังรักษาความไว้วางใจของลูกค้าจำนวนมากไว้ได้อีกด้วย

ความคิดริเริ่มของ Agribank ในการยกระดับระบบรักษาความปลอดภัยไม่เพียงแต่เป็นภารกิจในการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังเป็นความมุ่งมั่นในการสร้างความเป็นเพื่อนที่เชื่อถือได้กับลูกค้าอีกด้วย

บทความและภาพ: Doan Thu

ที่มา: https://baotuyenquang.com.vn/kinh-te/202511/agribank-giu-tron-niem-tin-khach-hang-2036f46/