รูปภาพ 60.png
ความสามารถด้านภาษาของ AI อาจช่วยให้บุคลากร ทางการแพทย์ และผู้ป่วยปรับปรุงการสื่อสารในหลายภาษาได้ ภาพ: Midjourney

ปัญญาประดิษฐ์เชิงกำเนิดกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนเขียน อ่าน พูด คิด เห็นอกเห็นใจ และกระทำ ไม่ใช่แค่ในภาษาเดียว แต่รวมถึงวัฒนธรรมและบริบทหลายภาษาด้วย ในด้านการดูแลสุขภาพ ช่องว่างในการสื่อสารระหว่างผู้ป่วยกับแพทย์อาจส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์ของการรักษาและเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาทางการแพทย์ โครงการ Language/AI Incubator ซึ่งได้รับทุนสนับสนุนจาก MIT Human Insight Collaborative (MITHIC) นำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านี้

โครงการนี้มุ่งสร้างชุมชนวิจัยด้านมนุษยศาสตร์ที่ส่งเสริมความร่วมมือแบบสหวิทยาการที่ MIT เพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของ AI เชิงสร้างสรรค์ต่อการสื่อสารข้ามภาษาและข้ามวัฒนธรรมให้ดียิ่งขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่การดูแลสุขภาพและการสื่อสาร โครงการนี้มุ่งสร้าง "สะพาน" ข้ามภูมิหลังทางสังคม วัฒนธรรม และภาษาที่แตกต่างกัน

โครงการนี้ได้รับการนำร่วมกันโดย Leo Celi, MD ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยและ นักวิทยาศาสตร์ อาวุโสที่สถาบันวิทยาศาสตร์วิศวกรรมชีวการแพทย์ (IMES) ของ MIT และ Per Urlaub ศาสตราจารย์ด้านภาษาเยอรมันและผู้อำนวยการโครงการภาษาโลกของ MIT

“เรากำลังพยายามนำวิทยาศาสตร์ข้อมูลมาใช้ในการดูแลสุขภาพ” เซลีกล่าว “เราได้เชิญนักสังคมศาสตร์จาก IMES มาร่วมกับเราเพื่อพัฒนางานวิจัยนี้”

ทีมวิจัยระบุว่า ภาษาเป็นปัจจัยกลางในการดูแลสุขภาพ มันสามารถทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมหรืออุปสรรคต่อการรักษาได้

ความซับซ้อนของภาษาอาจส่งผลต่อการดูแลและการรักษาผู้ป่วย “ความเจ็บปวดสามารถสื่อสารด้วยอุปมาอุปไมยได้ แต่อุปมาอุปไมยอาจไม่เหมาะสมกับทุกภาษาและวัฒนธรรมเสมอไป” อูร์เลาบ์กล่าว ไอคอนหน้ายิ้มหรือมาตราส่วน 1-10 ซึ่งเป็นเครื่องมือที่บุคลากรทางการแพทย์ที่พูดภาษาอังกฤษมักใช้เพื่อประเมินความเจ็บปวด อาจไม่เหมาะสมสำหรับทุกวัฒนธรรมและภาษา

ตามที่ทีมวิจัยได้กล่าวไว้ ความสามารถในการประมวลผลภาษาของ AI ช่วยให้แพทย์สามารถนำทางสถานการณ์ต่างๆ ได้ดีขึ้น สร้างกรอบการสื่อสารดิจิทัลที่อุดมไปด้วยบริบททางวัฒนธรรมและภาษา และช่วยให้ผู้ป่วยและแพทย์ใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลร่วมกันได้ จึงช่วยปรับปรุงการสนทนาให้ดีขึ้น

แม้ว่าจะมีศักยภาพอย่างมากสำหรับการทำงานร่วมกัน ทีมวิจัยเชื่อว่ายังคงมีความท้าทายมากมายในการสร้างและขยายโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงการสื่อสารระหว่างแพทย์กับคนไข้ด้วย AI ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับชุมชนที่ด้อยโอกาส และแนวทางในการดูแลผู้ป่วย

(ที่มา: MIT News)

ที่มา: https://vietnamnet.vn/ai-giup-cai-thien-giao-tiep-da-ngon-ngu-giua-bac-si-va-benh-nhan-2421709.html