AI เปลี่ยนเกมสำหรับวันตรุษจีนปี 2026

แทนที่จะวางแผนในรูปแบบเดิมๆ บริษัทและผู้ค้าปลีกจำนวนมากจะพึ่งปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มของผู้บริโภค ระบุผลิตภัณฑ์ "ยอดนิยม" คาดการณ์กำลังซื้อ และปรับต้นทุนการดำเนินงานให้เหมาะสม

KOL เสมือนจริงมีความเป็นธรรมชาติ แสดงออก และโต้ตอบได้เหมือนคนจริงมากขึ้น - รูปภาพ: KIDO

"เมื่อก่อน ทุกครั้งที่ถึงเทศกาลเต๊ด เราจะมองย้อนกลับไปดูยอดขายของปีที่แล้ว แล้วจึงทำแบบเดียวกันในปีนี้ แต่ตอนนี้มันต่างออกไป เราเริ่มเตรียมตัวสำหรับเทศกาลเต๊ดล่วงหน้าสองเดือน โดยใช้ AI รวบรวมข้อมูลเทรนด์การค้นหาของลูกค้า ดูว่าลูกค้าสนใจกลุ่มสินค้าใด สไตล์การตกแต่งแบบไหนที่ลูกค้าค้นหามากที่สุด เพื่อวางแผนการนำเข้าสินค้าที่เหมาะสม" คุณลัม เฟือง ตวน เจ้าของร้านดอกไม้สดฮานา บนถนนฝัมงูเหลา (ย่านโกวาปเก่า นครโฮจิมินห์) กล่าว

“จับชีพจร” ของตลาดด้วยข้อมูล AI

คุณลัม เฟือง ตวน กล่าวว่า การประยุกต์ใช้ AI ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการเตรียมสินค้าสำหรับเทศกาลตรุษเต๊ตปี 2026 ของเขาไปอย่างสิ้นเชิง “แทนที่จะพึ่งพาประสบการณ์ส่วนตัวหรือความรู้สึกเพื่อคาดการณ์ว่าสินค้าใดจะขายดีเหมือนแต่ก่อน AI ช่วยระบุกลุ่มสินค้าที่มีศักยภาพได้อย่างแม่นยำ หลีกเลี่ยงสถานการณ์ “กระจายสินค้า” เหมือนแต่ก่อน” คุณตวนกล่าว

คุณ Toan ระบุว่า AI ไม่เพียงแต่จะวิเคราะห์สินค้าที่ “ฮิต” เท่านั้น แต่ยังวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ซื้อเพื่อค้นหากลุ่มลูกค้าที่สร้างรายได้จริงอีกด้วย ยกตัวอย่างเช่น วันที่ 20 ตุลาคม แม้จะเป็นวันสำหรับผู้หญิง แต่ผู้หญิงกลับเป็นกลุ่มที่ช้อปปิ้งมากที่สุด โดยส่วนใหญ่ซื้อของขวัญให้คุณแม่ เพื่อน หรือตัวเอง

“ด้วยข้อมูลจาก AI เราสามารถปรับการออกแบบ ราคา และของขวัญให้มีราคาที่จับต้องได้และเหมาะกับความต้องการที่แท้จริง แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์สำหรับผู้ชายเหมือนแต่ก่อน” เขากล่าว พร้อมยืนยันว่า AI ยังช่วยให้เจ้าของธุรกิจ “พิจารณาข้อมูลอย่างลึกซึ้ง” แทนที่จะตัดสินด้วยอารมณ์อีกด้วย

เพียงคำสั่งเดียว ระบบก็สามารถแนะนำกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพ พร้อมคำแนะนำการใช้งาน แผนการส่งเสริมการขาย และการคาดการณ์กำลังซื้อในแต่ละภูมิภาคได้ “ด้วยสิ่งนี้ การเตรียมสินค้าสำหรับฤดูกาลท่องเที่ยวอย่างเทศกาลตรุษจีนที่กำลังจะมาถึงจึงรวดเร็วและเป็นไปตาม หลักวิทยาศาสตร์ มากขึ้น” คุณตวนกล่าว

ยกตัวอย่างเช่น ในกลุ่มสินค้าดอกไม้และของขวัญ AI มีปริมาณการค้นหาสูงสุดในเขต 3, 5 และ Go Vap (เดิม) แทนที่จะโฆษณาแบบเหมารวม ร้านค้าเพียงแค่ต้องจัดสรรงบประมาณไปที่ "จุดขาย" เหล่านี้ ซึ่งช่วยประหยัดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการขาย

“ก่อนหน้านี้ เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับเทศกาลตรุษจีน เราต้องใช้เจ้าหน้าที่การตลาด 2-3 คนทำงานนานกว่าหนึ่งเดือน ปัจจุบันกระบวนการส่วนใหญ่ถูกควบคุมด้วยระบบอัตโนมัติ ตั้งแต่การสังเคราะห์ข้อมูลไปจนถึงการโฆษณา” คุณตวนกล่าว ด้วยความสามารถในการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ การนำเข้าสินค้าจึงมีความสมจริงมากขึ้น ช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาสินค้าคงคลังหรือการขาดแคลนสินค้าในท้องถิ่น

ไม่ใช่แค่ผู้บริโภคเท่านั้นที่เปลี่ยนไป ซัพพลายเออร์หลายรายกล่าวว่าแม้แต่ธุรกิจพันธมิตรรายใหญ่ก็กำลังมองหาซัพพลายเออร์ผ่านแพลตฟอร์ม AI

ดังนั้น เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับเทศกาลตรุษจีนของปีนี้ ซัพพลายเออร์หลายรายจึงได้ลงทุนตั้งแต่เนิ่นๆ ใน "โปรไฟล์ดิจิทัล" ตั้งแต่แคตตาล็อก รูปภาพ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงข้อมูลทางธุรกิจ เพื่อสร้างมาตรฐานและโพสต์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Google และเครือข่ายโซเชียล

AI ให้ความสำคัญกับการแนะนำซัพพลายเออร์ที่มีข้อมูลที่โปร่งใสและเชื่อถือได้เท่านั้น ดังนั้น “การเอาชนะใจ AI” จึงมีความสำคัญพอๆ กับ “การเอาชนะใจลูกค้า” เพราะหากคุณเอาชนะใจลูกค้าได้ คนส่วนใหญ่ก็จะรู้จักคุณเพียงไม่กี่คน แต่ถ้าคุณเอาชนะใจ AI ได้ คนทั้ง โลก ก็จะรู้จักคุณ” คุณโทอันกล่าวติดตลก

คนเสมือนจริง “ไลฟ์สด” ขายสินค้าเทศกาลตรุษจีน

ในขณะเดียวกัน นาย Tran Quoc Bao รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ KIDO Group กล่าวว่าบริษัทได้นำ AI มาประยุกต์ใช้ในกิจกรรมทางการตลาดอย่างกว้างขวาง ไม่ว่าจะเป็นการผลิตโฆษณาทางโทรทัศน์ การออกแบบโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงการสร้าง วิดีโอ ที่มีการปรากฏตัวของคนดังเสมือนจริง (KOL)

ในช่วงเทศกาลไหว้พระจันทร์ที่ผ่านมา KIDO ได้ทดสอบการถ่ายทอดสดแบบ 24/7 โดยใช้มนุษย์เสมือน AI และได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก คุณเป่ากล่าวว่า "ก่อนหน้านี้ วิดีโอโฆษณาความยาว 45 วินาทีอาจมีราคาสูงถึง 2.5 พันล้านดอง แต่เมื่อใช้ AI ต้นทุนจะลดลงเหลือเพียงประมาณ 20% เท่านั้น"

การใช้ KOL เสมือนจริงไม่เพียงแต่ช่วยลดต้นทุน แต่ยังช่วยให้ธุรกิจประหยัดต้นทุนโฆษณาได้มากถึง 70% และเพิ่มอัตราการแปลงคำสั่งซื้อได้อย่างมาก ด้วยความสามารถในการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ไร้ขีดจำกัดเวลา และไม่เหนื่อยล้า เมื่อเข้าสู่ช่วงเทศกาลตรุษจีนปี 2569 คุณเป่ากล่าวว่า ธุรกิจนี้ยังคงให้ความสำคัญกับ AI เป็นกลยุทธ์สำคัญ ไม่เพียงแต่ในด้านการตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการคาดการณ์ตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการดำเนินงานอีกด้วย

“AI คือ ‘กุญแจสำคัญ’ ที่จะช่วยเราแก้ปัญหาสองปัญหาใหญ่ที่สุด นั่นคือต้นทุนการขายและการตลาด ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนสูงในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เมื่อ AI เข้ามามีบทบาทอย่างลึกซึ้งในกิจกรรมทางการตลาด ต้นทุนจะลดลงอย่างมาก ในขณะที่อัตราการแปลงคำสั่งซื้อก็เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ” คุณเป่ากล่าว “เทศกาลไหว้พระจันทร์ที่ผ่านมาเป็นเครื่องพิสูจน์เรื่องนี้ได้อย่างชัดเจน”

ตามแผน ในเดือนตุลาคม บริษัทจะจัดทำภาพยนตร์โปรโมตเทศกาลตรุษเต๊ตโดยใช้เทคโนโลยี AI สำหรับผลิตภัณฑ์น้ำมันตรุษเต๊ต และจะวางอวตารการขายออนไลน์ประมาณ 150 คน ซึ่งเทียบเท่ากับพนักงานออนไลน์ 150 คนที่ทำงานควบคู่กันบนแพลตฟอร์มดิจิทัล คาดว่าจะผลิตและเผยแพร่วิดีโอโปรโมต 10,000 เรื่องตลอดช่วงเทศกาลตรุษเต๊ตในปีนี้

บริษัทกำลังสร้างเครือข่ายอวาตาร์เสมือนจริง 300 ตัว ซึ่งทำหน้าที่เป็นทีมขายแบบไลฟ์สตรีมและผู้ผลิตคอนเทนต์รายวัน “นี่จะเป็น ‘ทรัพยากรดิจิทัล’ เพื่อรองรับแคมเปญส่งเสริมการขายตลอดช่วงเทศกาลเต๊ด” คุณเป่ากล่าว พร้อมเสริมว่า AI มีส่วนร่วมในกิจกรรมประจำวันมากกว่า 50% ช่วยให้บริษัทประหยัดต้นทุนการดำเนินงานได้ประมาณ 30% และเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลคำสั่งซื้อ

นายเหงียน กง อันห์ ผู้อำนวยการฝ่ายขายสาขาภาคใต้ของบริษัท Huu Nghi Food Joint Stock Company กล่าวเสริมว่า บริษัทได้นำระบบอัตโนมัติมาใช้กับสายการผลิตทั้งหมด และในขั้นต้นได้บูรณาการเทคโนโลยี AI เพื่อรองรับการวิเคราะห์ข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางการตลาด

“ฝ่ายการตลาดเริ่มใช้ AI เป็นเครื่องมือสนับสนุนแนวคิดและออกแบบแคมเปญโฆษณา เรายังวางแผนที่จะขยายการประยุกต์ใช้ AI ไปยังฝ่ายบัญชีและฝ่ายจัดการข้อมูลด้วย” คุณอันห์กล่าว พร้อมเน้นย้ำว่าเทคโนโลยีเป็นเพียงเครื่องมือสนับสนุน AI ช่วยให้ทุกอย่างรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น แต่หัวใจสำคัญยังคงเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีและมีเสถียรภาพ ซึ่งสร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภค

การรับประกันอุปทานและการรักษาเสถียรภาพราคา

นางสาวฟาม ฮ่อง ทัม กรรมการผู้จัดการ บริษัท บาเมียน โปรดักส์ อะกริคัลเจอร์ จำกัด กล่าวว่า กำลังซื้อของปีนี้มีแนวโน้มลดลงประมาณ 30% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ดังนั้น บริษัทจึงได้กักตุนสินค้าไว้ล่วงหน้าเพื่อรองรับเทศกาลตรุษจีน และลงนามสัญญาระยะยาวกับผู้ผลิต เพื่อให้มั่นใจว่าจะมีอุปทานคงที่ และหลีกเลี่ยงความผันผวนของราคาในช่วงพีค

นอกจากกลุ่มผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิมแล้ว บริษัทยังนำเสนอผลิตภัณฑ์ขนาดกะทัดรัดหลากหลายชนิด เหมาะสำหรับเป็นของขวัญ โดยเจาะกลุ่มลูกค้าวัยรุ่นและครัวเรือน ช่วยกระตุ้นการบริโภคภายในประเทศในช่วงเทศกาลเต๊ด ตัวแทนจากบริษัท Huu Nghi Food Company กล่าวว่า บริษัทมุ่งเน้นกลยุทธ์ด้านคุณภาพและความแตกต่างในแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์ ควบคู่ไปกับการโปรโมตกลุ่มผลิตภัณฑ์ยอดนิยมด้วยราคาตั้งแต่ 65,000 - 80,000 ดอง/ชิ้น เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้ามวลชน

นอกจากนี้ กลุ่มของขวัญและกล่องเหล็กระดับไฮเอนด์ยังคงรักษาระดับราคาไว้ได้ โดยมีราคาเฉลี่ยอยู่ที่ 100,000 - 140,000 ดอง/กล่อง ตัวแทนท่านนี้กล่าวว่า “ทุกปี เราปรับเปลี่ยนราคาตามตลาดอย่างยืดหยุ่น แต่ยังคงรักษาคุณภาพไว้ แม้ว่าราคาวัตถุดิบและอัตราแลกเปลี่ยนจะผันผวน แต่เรายังคงพยายามรักษาราคาให้เหมาะสม เพื่อให้ลูกค้าไม่ “ตกใจ” เมื่อซื้อของขวัญวันตรุษ”

ธุรกิจส่งเสริมการบริโภคสินค้าเวียดนามและผลิตภัณฑ์สีเขียว

ก่อนถึงช่วงพีคของฤดูกาลช้อปปิ้งช่วงเทศกาลเต๊ต ธุรกิจค้าปลีกและการผลิตอาหารต่างวางแผนล่วงหน้าอย่างเชิงรุก โดยเน้นที่การส่งเสริมสินค้าเวียดนาม ส่งเสริมการบริโภคสีเขียว และเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ในประเทศ

AI กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงผู้บริโภคในช่วงเทศกาลเต๊ดอย่างสิ้นเชิง - ภาพ: กวางดินห์

นาย Tran Le Nguyen Khang รองหัวหน้าคณะกรรมการบริหารระบบค้าปลีก SATRA กล่าวว่า ในบริบทที่ตลาดกำลังเผชิญความยากลำบากมากมาย SATRA ไม่เพียงแต่เน้นที่การรักษาเสถียรภาพราคาเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยมีส่วนร่วมในโครงการ "ความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม" ที่เปิดตัวโดยกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า

สินค้าที่ได้รับการรับรองคุณภาพและแหล่งที่มาที่ชัดเจนจะถูกจัดแสดงอย่างโดดเด่นในระบบซูเปอร์มาร์เก็ต ช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกมั่นใจเมื่อซื้อสินค้า นอกจากนี้ SATRA ยังนำเสนอสินค้าแบรนด์ส่วนตัวมากมายในระบบนิเวศของตนเอง พร้อมโปรโมชั่นสุดพิเศษและนโยบายราคาพิเศษที่มากขึ้น “เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรเพื่อนำเสนอสินค้าในราคาที่ดีที่สุด เพื่อช่วยแบ่งปันแรงกดดันด้านการใช้จ่ายให้กับผู้คนในช่วงเทศกาลเต๊ด” คุณคังกล่าวเสริม

ตัวแทนจาก KIDO ยังกล่าวอีกว่า พวกเขาได้เข้าร่วมกับช่องทางการจัดจำหน่ายออนไลน์ "I Love Vietnamese Goods" ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เพิ่งเปิดตัวบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shopee โดยร่วมมือกับกรมอุตสาหกรรมและการค้านครโฮจิมินห์ โครงการนี้นำเสนอสินค้าเวียดนามแท้คุณภาพสูง พร้อมโปรโมชั่นสุดพิเศษมากมายสำหรับผู้บริโภค

“ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่จำหน่ายผ่านช่องทางนี้จะมีการตรวจสอบแหล่งที่มาและคุณภาพอย่างชัดเจน” เขากล่าวเน้นย้ำ

กลับสู่หัวข้อ

นัทซวน

ที่มา: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm