AI เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การท่องเที่ยวในประเทศจีน

การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในประเทศจีนทำให้ผู้มาท่องเที่ยวได้รับความสะดวกสบายและมีประสบการณ์ใหม่ๆ

เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์ม การเดินทาง แบบเดิม แพลตฟอร์มที่ใช้ AI จะมีการโต้ตอบกันมากขึ้นและยังช่วยปรับแต่งแผนการเดินทางให้เหมาะกับความชอบ ความต้องการ และเงื่อนไขของนักเดินทางได้อีกด้วย

ในประเทศจีน นักท่องเที่ยวจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังนำ AI มาใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางของตน ซึ่งเป็นแนวโน้มที่ได้รับแรงหนุนจากการนำเทคโนโลยีที่มีแนวโน้มดีมาใช้โดยบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวและหน่วยงานการท่องเที่ยวท้องถิ่นหลายแห่ง

ภายในปี 2568 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจีนจะมีการประยุกต์ใช้ AI อย่างแพร่หลาย แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวหลักๆ ได้นำเทคโนโลยีนี้มาใช้แล้ว ขณะที่หลายจังหวัดและเมืองก็ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มบริการการท่องเที่ยวด้วย AI ที่มีคุณสมบัติพิเศษเฉพาะตัวมากมาย

บนแพลตฟอร์มอย่าง Tongcheng, Tuniu และ Trip.com นักเดินทางสามารถส่งคำของ่ายๆ เช่น ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยวห้ามพลาดในเซี่ยงไฮ้ หรือทริปหลายวันไปยังจุดหมายปลายทางนอกประเทศจีน ด้วยความสามารถในการประมวลผลที่ยืดหยุ่น AI จึงมักให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องได้ภายในไม่กี่นาที

Trip.com ระบุว่า การคัดกรองข้อมูลการเดินทางคุณภาพสูงและผสานรวมกับข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้บริการอัจฉริยะที่ครอบคลุมทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการเดินทาง AI ช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วถึง 80% ช่วยให้นักเดินทางลดระยะเวลาการตัดสินใจในการเดินทางจากประมาณ 9 ชั่วโมง เหลือเพียง 6.6 ชั่วโมง

เมื่อไม่นานมานี้ ท้องถิ่นต่างๆ ของจีน โดยเฉพาะกุ้ยโจวและเซี่ยงไฮ้ ได้นำ AI มาใช้ในการให้คำปรึกษาด้านการท่องเที่ยว โดยทั่วไปแล้ว “บุคคลดิจิทัล” อย่างหวงเสี่ยวซี สามารถสร้างแผนการเดินทางเฉพาะบุคคลได้ภายในไม่กี่วินาที

Hu Xiao You ซึ่งเป็นระบบบริการการท่องเที่ยวอัจฉริยะที่นำมาใช้โดยสำนักงานการท่องเที่ยวเซี่ยงไฮ้ เชื่อมโยงแบบเรียลไทม์กับข้อมูลของสถานประกอบการ การไหลของผู้โดยสารไปยังแหล่งท่องเที่ยว สภาพการจราจร การขนส่งสาธารณะ และแม้แต่ตำแหน่งห้องน้ำ

สำนักงานวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวเซี่ยงไฮ้กล่าวว่า AI ช่วยให้สามารถบูรณาการข้อมูลที่เชื่อถือได้จากแผนกวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวเข้ากับประสบการณ์ที่สร้างสรรค์และเป็นส่วนตัวสำหรับธุรกิจและนักท่องเที่ยวได้อย่างราบรื่น

ไกด์นำเที่ยวอัจฉริยะกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในประเทศจีน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพิพิธภัณฑ์ อุปกรณ์เหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้มีไกด์นำเที่ยว AI ส่วนตัว ในราคาที่ถูกกว่าไกด์นำเที่ยวที่เป็นมนุษย์มาก

นอกเหนือจากประโยชน์ที่เห็นได้ชัดแล้ว แอปพลิเคชัน AI ในภาคการท่องเที่ยวยังมีข้อจำกัดมากมาย เช่น ความยากลำบากในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ซับซ้อน เช่น การรับรองใบขับขี่สากล หรือการจัดการเหตุการณ์ฉุกเฉินของยานพาหนะระหว่างการเดินทางโดยรถยนต์ไร้คนขับไปต่างประเทศ

ในบริบทนั้น แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวหลักๆ หลายแห่งกำลังร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีเพื่อฝึกฝน AI ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ลดข้อผิดพลาด และปรับปรุงความน่าเชื่อถือของคำแนะนำ

(อ้างอิงจาก HNMO)

ที่มา: https://baoyenbai.com.vn/226/349828/AI-toi-uu-hoa-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-Trung-Quoc.aspx