AI เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การท่องเที่ยวในประเทศจีน

การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในประเทศจีน นำมาซึ่งความสะดวกสบายและประสบการณ์ใหม่ๆ แก่นักท่องเที่ยว

เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์ม การท่องเที่ยว แบบเดิม แพลตฟอร์มที่ใช้ AI จะมีการโต้ตอบมากกว่าและยังช่วยปรับแต่งแผนให้เหมาะกับความชอบ ความต้องการ และเงื่อนไขของนักเดินทางได้อีกด้วย

ในประเทศจีน นักท่องเที่ยวจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางของพวกเขา แนวโน้มนี้เกิดจากการนำเอาโมเดลเทคโนโลยีที่มีแนวโน้มดีมาใช้โดยบริษัทท่องเที่ยวและหน่วยงานการท่องเที่ยวในท้องถิ่นหลายแห่ง

ภายในปี 2025 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจีนจะมีการนำ AI มาใช้อย่างแพร่หลาย แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวหลักๆ บูรณาการเทคโนโลยีนี้ ในขณะที่จังหวัดและเมืองต่างๆ หลายแห่งก็เปิดตัวแพลตฟอร์มบริการการท่องเที่ยวด้วย AI ที่มีคุณลักษณะเฉพาะตัวมากมาย

นักท่องเที่ยวสามารถส่งคำของ่าย ๆ บนแพลตฟอร์มเช่น Tongcheng, Tuniu และ Trip.com เช่น ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยวที่ไม่ควรพลาดในเซี่ยงไฮ้หรือทริปหลายวันไปยังจุดหมายปลายทางนอกประเทศจีน ด้วยความสามารถในการประมวลผลที่ยืดหยุ่น AI มักให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องได้ภายในไม่กี่นาที

Trip.com กล่าวว่ากลุ่มนี้ได้มอบบริการอัจฉริยะที่ครอบคลุมให้กับผู้ใช้ตั้งแต่ก่อน ระหว่าง และหลังการเดินทาง ด้วยการคัดกรองข้อมูลการเดินทางที่มีคุณภาพสูง รวมถึงผสมผสานกับข้อมูลแบบเรียลไทม์ ด้วยความช่วยเหลือของ AI สามารถแก้ไขปัญหาคำร้องขอได้ถึง 80% อย่างรวดเร็ว ช่วยให้นักเดินทางลดเวลาในการตัดสินใจเดินทางจากประมาณ 9 ชั่วโมงเหลือเพียง 6.6 ชั่วโมง

เมื่อไม่นานมานี้ ท้องถิ่นในจีน โดยเฉพาะกุ้ยโจวและเซี่ยงไฮ้ ได้นำ AI มาใช้ในการให้คำปรึกษาด้านการท่องเที่ยว ตัวอย่างเช่น “มนุษย์ดิจิทัล” หวงเสี่ยวซี สามารถสร้างแผนการเดินทางส่วนตัวได้ภายในไม่กี่วินาที

Hu Xiao You ซึ่งเป็นระบบบริการการท่องเที่ยวอัจฉริยะที่จัดทำโดยสำนักงานการท่องเที่ยวเซี่ยงไฮ้ เชื่อมโยงแบบเรียลไทม์กับข้อมูลของสถานประกอบการ การไหลของผู้โดยสารไปยังแหล่งท่องเที่ยว สภาพการจราจร การขนส่งสาธารณะ และแม้แต่ตำแหน่งห้องน้ำ

AI ช่วยให้สามารถบูรณาการข้อมูลที่เชื่อถือได้จากแผนกวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวเข้ากับประสบการณ์ที่สร้างสรรค์และเฉพาะบุคคลสำหรับธุรกิจและนักท่องเที่ยวได้อย่างราบรื่น สำนักงานวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวเซี่ยงไฮ้กล่าว

อุปกรณ์นำทางอัจฉริยะกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในประเทศจีน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพิพิธภัณฑ์ อุปกรณ์เหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้มีไกด์นำเที่ยวส่วนตัวแบบ AI ในราคาที่ไม่แพงเมื่อเทียบกับไกด์นำเที่ยวที่เป็นมนุษย์

นอกเหนือจากประโยชน์ที่เห็นได้ชัดแล้ว แอปพลิเคชัน AI ในภาคการท่องเที่ยวยังมีข้อจำกัดมากมาย เช่น ความยากลำบากในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ซับซ้อน เช่น การรับรองใบขับขี่สากล หรือการจัดการเหตุการณ์ฉุกเฉินของยานพาหนะระหว่างการเดินทางไปต่างประเทศด้วยรถยนต์ไร้คนขับ

ในบริบทนั้น แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวหลักหลายแห่งกำลังร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีเพื่อฝึกอบรม AI ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ลดข้อผิดพลาด และปรับปรุงความน่าเชื่อถือของคำแนะนำ

(ตามข้อมูลของ HNMO)

ที่มา: https://baoyenbai.com.vn/226/349828/AI-toi-uu-hoa-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-Trung-Quoc.aspx