Amazon ใช้อัลกอริทึมลับในการเพิ่มราคา?

ตู้คอนเทนเนอร์ขนส่งของ Amazon ที่สนามบินนานาชาติไมอามี (ฟลอริดา สหรัฐอเมริกา)

The Wall Street Journal รายงานเมื่อวันที่ 3 ตุลาคมว่า Amazon ได้ใช้อัลกอริทึมลับในการประเมินว่าตนสามารถขึ้นราคาได้สูงเพียงใด ในขณะที่คู่แข่งยังสามารถขึ้นราคาได้

อัลกอริทึมที่มีชื่อว่า Project Nessie ถูกเปิดเผยครั้งแรกเมื่อปลายเดือนที่แล้วในการร้องเรียนที่ยื่นโดยคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) โดยกล่าวหาว่ายักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซรายนี้ละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดของประเทศ

โครงการ Nessie จะขึ้นราคาและติดตามดูว่าผู้ค้าปลีกรายอื่น เช่น Target จะทำตามหรือไม่ หากผู้ค้าปลีกคู่แข่งยังคงรักษาราคาที่ต่ำลง อัลกอริทึมจะทำให้ราคาของ Amazon กลับมาเป็นปกติโดยอัตโนมัติ

มีรายงานว่า Nessie ช่วยให้ Amazon เพิ่มผลกำไรโดยการขึ้นราคาจนกระทั่งบริษัทหยุดใช้ในปี 2019

“เราขอเรียกร้องอีกครั้งให้ Amazon ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อขจัดการปกปิดดังกล่าว และให้ประชาชนชาวอเมริกันได้เห็นขอบเขตทั้งหมดของสิ่งที่เรากล่าวหาว่าเป็นการผูกขาดที่ผิดกฎหมาย” ดักลาส ฟาร์ราร์ โฆษกของ FTC กล่าว

Project Nessie เป็นเพียงข้อกล่าวหาหนึ่งในหลายกรณีที่ FTC ยื่นฟ้องต่อ Amazon กรณีรักษาความโดดเด่นในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซอย่างผิดกฎหมาย

จากการร้องเรียนต่อ FTC ในเดือนกันยายน Amazon ถูกกล่าวหาว่าใช้หลากหลายวิธี เช่น ลดอันดับลง เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ขายเสนอขายสินค้าในราคาที่ต่ำกว่าในแพลตฟอร์มคู่แข่ง

เมื่อแสดงความเห็นเกี่ยวกับคดีฟ้องร้องนี้ Amazon กล่าวว่า FTC "ผิดพลาดทั้งในข้อเท็จจริงและข้อกฎหมาย" และกล่าวว่าจะดำเนินคดีดังกล่าวในศาล

ลิงค์ที่มา: https://thanhnien.vn/amazon-dung-thuat-toan-bi-mat-de-tang-gia-185231004103145456.htm