อังกฤษทดสอบแชทบอท AI เพื่อให้ประชาชนจ่ายภาษีและรับเงินบำนาญ

OpenAI นำเสนอเทคโนโลยีเบื้องหลังบริการที่เรียกว่า Gov.uk Chat แชทบอทนี้กำลังถูกทดสอบกับธุรกิจต่างๆ ในสหราชอาณาจักร หากประสบความสำเร็จ จะมีการเปิดตัวสู่สาธารณะ เพื่อช่วยให้ผู้คนค้นหา บริการสาธารณะ รับข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อนักศึกษา ปัญหาทางกฎหมาย และอื่นๆ อีกมากมาย

การจับภาพ.png — กำลังทดสอบแชทบอท AI กับธุรกิจในสหราชอาณาจักร (ภาพ: commsandmarketing)

นายริชี ซูนัค กล่าวว่า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีศักยภาพอย่างมากในการปรับปรุงบริการสาธารณะ เร่งกระบวนการเอกสาร และเคลียร์งานค้าง

แชทบอทจะได้รับการฝึกอบรมบนเว็บไซต์ gov.uk ซึ่งมีหน้าเว็บหลายล้านหน้าเกี่ยวกับทุกสิ่งตั้งแต่ภาษี ที่อยู่อาศัย ไปจนถึงการย้ายถิ่นฐาน จะไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชนมาใช้ในการฝึกอบรม และผู้ใช้จะไม่มีการป้อนข้อมูลส่วนตัวใดๆ

ข่าวของแชทบอทนี้ออกมาไม่กี่วันก่อนที่นายซูนัคจะเป็นเจ้าภาพจัดการประชุมสุดยอดด้านความปลอดภัยของ AI ซึ่งเขาหวังว่าจะบรรลุข้อตกลงระดับโลกในการพัฒนา AI ที่ปลอดภัย ท่ามกลางความกังวลว่า AI อาจถูกนำไปใช้สร้างอาวุธชีวภาพหรือเผยแพร่ข้อมูลเท็จ

สัปดาห์นี้ รัฐมนตรีด้านเทคโนโลยีและผู้นำ โลก หลายท่านจะมาพบกันที่ Bletchley Park ร่วมกับภาคธุรกิจและนักวิจัยในงานที่จัดขึ้นเป็นเวลาสองวัน

ในสุนทรพจน์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว นายกรัฐมนตรี อังกฤษกล่าวว่า AI จะ "นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่เทียบเท่ากับการปฏิวัติอุตสาหกรรม ไฟฟ้า หรืออินเทอร์เน็ต" โดยอ้างถึงเทคโนโลยีที่กำลังนำมาใช้ในปัจจุบันเพื่อเร่งความเร็วในการจัดทำเอกสารและป้องกันการทุจริตสวัสดิการ

ประกาศบน Gov.uk Chat อธิบายว่าเป็น "อินเทอร์เฟซภาษาธรรมชาติ" ที่ให้คำตอบที่เป็นธรรมชาติต่อคำถามเกี่ยวกับบริการสาธารณะ ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลบน gov.uk คล้ายกับฟังก์ชันการค้นหา เจ้าหน้าที่ได้ลบเพจที่มีข้อมูลส่วนบุคคลออกจาก "ภูเขา" ข้อมูลที่ใช้ในการฝึกแชทบอท

ก่อนหน้านี้ รัฐมนตรีได้พิจารณาใช้แชทบอท “BritGPT” เพื่อลดความเสี่ยงจากการพึ่งพาเทคโนโลยีจากสหรัฐฯ แต่เมื่อไม่นานมานี้ ทรัพยากรและความสนใจได้มุ่งเน้นไปที่ความปลอดภัยของ AI อเล็กซ์ เบิร์กฮาร์ต รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคณะรัฐมนตรี กล่าวว่า สหราชอาณาจักรกำลังมีบทบาทนำในการสร้างความมั่นใจว่า AI จะถูกใช้งานอย่างปลอดภัย ซึ่งรวมถึงการจัดตั้งสถาบันความปลอดภัยด้าน AI แห่งแรกของโลก

(ตามรายงานของหนังสือพิมพ์เทเลกราฟ)

UN จัดตั้งหน่วยงานที่ปรึกษาด้านปัญญาประดิษฐ์ เมื่อวันที่ 26 ตุลาคม นายอันโตนิโอ กูเตอร์เรส เลขาธิการ UN ได้ประกาศจัดตั้งหน่วยงานที่ปรึกษาเพื่อส่งเสริมข้อตกลงระดับโลกเกี่ยวกับวิธีการควบคุมสาขาปัญญาประดิษฐ์ (AI)

แหล่งที่มา