Apple ยุติข้อกล่าวหาการแสวงหากำไรจากบัตรของขวัญปลอม

บริษัทที่ตั้งอยู่ในคูเปอร์ติโนถูกกล่าวหาว่าไม่ให้ความช่วยเหลือแก่เหยื่อของกลโกงที่เกี่ยวข้องกับบัตรของขวัญ Apple แบบเติมเงิน และแสวงหาผลประโยชน์จากบัตรเหล่านี้ สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่า Apple และโจทก์ได้บรรลุข้อตกลงร่วมกันโดยมีคนกลางไกล่เกลี่ย

Apple ได้ตัดสินใจยุติคดีความนี้ ตามเอกสารที่ยื่นต่อศาลรัฐบาลกลางในเมืองซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่า บริษัทกำลังร่างข้อตกลงอย่างเป็นทางการเพื่อนำเสนอต่อผู้พิพากษาเพื่อขออนุมัติเบื้องต้น ในเดือนมิถุนายน 2563 คดีความแบบกลุ่มที่ยื่นโดยบุคคล 11 คน ระบุว่า Apple ได้ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดโดยอ้างว่าไม่มีวิธีติดตามหรือคืนเงินค่าบัตรของขวัญ แต่ฝ่ายโจทก์กล่าวว่าข้อโต้แย้งนี้ไม่ถูกต้อง

การหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับบัตรของขวัญแบบเติมเงิน เช่น บัตรร้านค้าและบัตรของขวัญ iTunes กำลังเพิ่มมากขึ้น โดยที่สำนักงานคณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) กล่าวว่าใครก็ตามที่ขอชำระเงินด้วยบัตรของขวัญเกือบจะทุกครั้งเป็นพวกหลอกลวง

Apple giải quyết cáo buộc hưởng lợi từ thẻ quà tặng lừa đảo- Ảnh 1. — กระบวนการระงับบัตรของขวัญช่วยให้ Apple หลีกเลี่ยงการหลอกลวงได้ง่าย

กลโกงเหล่านี้อาจรวมถึงผู้แอบอ้างตัวหลากหลายรูปแบบ บางรายถึงขั้นอ้างว่าเป็นพนักงานฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เรียกร้องเงินค่าซ่อมคอมพิวเตอร์ กลโกงบางประเภทเกี่ยวข้องกับการโทรปลอมตัวเป็นสมาชิกในครอบครัวที่ต้องการเงินด่วน

เมื่อเหยื่อซื้อบัตรของขวัญ ระบบจะแจ้งให้ระบุหมายเลขบัตรของขวัญและรหัส PIN ที่ด้านหลังบัตร ข้อมูลนี้จะทำให้มิจฉาชีพสามารถเข้าถึงเงินที่เก็บไว้ในบัตรได้ทันที มิจฉาชีพเหล่านี้ใช้บัตรที่ขโมยมาซื้อแล็ปท็อป สมาร์ทโฟน และสินค้ามูลค่าสูงอื่นๆ การหลอกลวงด้วยบัตรของขวัญ iTunes มีลักษณะการทำงานที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย เนื่องจากบัตรของขวัญเหล่านี้จะถูกนำไปใช้ซื้อแอปพลิเคชัน

Apple จะยึดเงินทั้งหมดไว้ประมาณสี่ถึงหกสัปดาห์ นับตั้งแต่วันที่ซื้อแอปจนกระทั่งชำระเงินให้กับนักพัฒนา ในช่วงเวลานี้ Apple มีสิทธิ์คืนเงิน 100% ของมูลค่าบัตร นอกจากนี้ Apple ยังยึด 30% ของยอดขายแอปทั้งหมดบน App Store อีกด้วย ดังนั้น Apple จึงสามารถคืนเงินได้เสมอ แม้ว่าผู้หลอกลวงจะได้รับเงินแล้วก็ตาม ยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่า Apple จะจ่ายเงินให้กับเหยื่อเป็นจำนวนเท่าใด และจะได้รับเงินชดเชยเมื่อใด

ลิงค์ที่มา