Apple อธิบายว่าทำไมรูปภาพที่ถูกลบใน iPhone ถึงกลับมาทันที

ตามรายงานของ BGR เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้ iPhone บางรายพบปรากฏการณ์แปลก ๆ เมื่อรูปภาพเก่า ๆ ที่ถูกลบไปนานแล้วใน iPhone ของพวกเขากลับปรากฏขึ้นมาอีกครั้งหลังจากอัปเดตเป็น iOS 17.5 เหตุการณ์นี้สร้างความสับสนให้กับผู้ใช้ เนื่องจากพวกเขากังวลว่ารูปภาพที่ละเอียดอ่อนที่ถูกลบไปก่อนหน้านี้อาจถูกเปิดเผย และในขณะเดียวกันก็เกิดคำถามว่า Apple ได้ลบข้อมูลผู้ใช้ออกจากเซิร์ฟเวอร์ iCloud แล้วหรือไม่

Apple ได้แก้ไขข้อบกพร่องการลบรูปภาพอย่างรวดเร็วด้วยการอัปเดต iOS 17.5.1 อย่างไรก็ตาม สาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้ยังคงเป็นคำถามสำคัญ เมื่อเร็ว ๆ นี้ Apple ได้อธิบายปัญหานี้อย่างเป็นทางการแล้ว

Apple อธิบายว่าทำไมภาพเก่าถึงกลับมาอีกครั้งใน iOS 17.5

ภาพหน้าจอมือถือ 91

Apple ระบุว่า ข้อผิดพลาดที่รูปภาพที่ถูกลบแล้วปรากฏขึ้นอีกครั้งบน iPhone ไม่ได้เกี่ยวข้องกับ iCloud Photos แต่เป็นข้อผิดพลาดของฐานข้อมูลในระบบไฟล์ของอุปกรณ์ เมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้ ข้อมูลบางส่วนในฐานข้อมูลจะเสียหาย ทำให้รูปภาพที่ถูกลบไปนานแล้ว "กลับมามีชีวิตอีกครั้ง"

Apple ระบุว่าปัญหานี้เกิดขึ้นได้ยากและส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนน้อยเท่านั้น สาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้ยังไม่ทราบแน่ชัด อย่างไรก็ตาม Apple ชี้ว่าข้อบกพร่องนี้อาจเกี่ยวข้องกับการกู้คืนข้อมูลเก่าจากอุปกรณ์ iPhone เครื่องเก่าไปยัง iPhone เครื่องใหม่

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้สมบูรณ์ Apple ขอแนะนำให้ผู้ใช้อัปเดต iPhone ของตนเป็น iOS 17.5.1 เวอร์ชันล่าสุด หลังจากอัปเดตแล้ว ผู้ใช้ต้องลบรูปภาพที่ไม่ต้องการให้ปรากฏบน iPhone ของตน

นอกจากนี้ Apple ยังกล่าวอีกว่าหากผู้ใช้รีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน iPhone ไฟล์ที่เสียหายจะถูกลบออกด้วย และรูปภาพเก่าๆ ที่ถูกลบไปแล้วจะไม่ปรากฏขึ้นมาอีก

ที่มา: https://thanhnien.vn/apple-giai-thich-ve-loi-anh-da-xoa-tren-iphone-dot-nhien-tro-lai-185240525091833233.htm