ตามรายงานของ TechSpot บริษัท Apple เพิ่งปฏิเสธข้อกล่าวหาเรื่องการใช้บันทึกเสียงจากผู้ช่วยเสมือน Siri ในการให้บริการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย ท่ามกลางกระแสตอบรับที่ดีจากสาธารณชนหลังจากบริษัทตกลงจ่ายเงิน 95 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีฟ้องร้องที่ดำเนินมานานกว่า 5 ปี
Apple ปฏิเสธข้อกล่าวหาดักฟังผู้ใช้ผ่านผู้ช่วย Siri
รูปภาพ: ภาพหน้าจอ TECHSPOT
Apple ปฏิเสธข้อกล่าวหาแอบฟังผู้ใช้ Siri
คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มกล่าวหาว่า Apple แอบฟังบทสนทนาส่วนตัวของผู้ใช้ iPhone และอุปกรณ์อื่นๆ ผ่าน Siri แม้ว่าจะไม่ได้เปิดใช้งานด้วยคำสั่ง 'หวัดดี Siri' แล้วก็แชร์ข้อมูลดังกล่าวกับผู้โฆษณา โจทก์กล่าวหาว่าพวกเขาเห็นโฆษณาของผลิตภัณฑ์และแบรนด์ที่เพิ่งกล่าวถึงในบทสนทนาบ่อยครั้ง
อย่างไรก็ตาม ในโพสต์ล่าสุด Apple ยืนยันว่า "ไม่เคยใช้ข้อมูลของ Siri เพื่อสร้างโปรไฟล์การตลาด ไม่เคยให้ข้อมูลนี้เพื่อการโฆษณา และไม่เคยขายข้อมูลนี้ให้ใครเพื่อจุดประสงค์ใดๆ" บริษัทกล่าวว่า Siri ประมวลผลข้อมูลให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้บนอุปกรณ์ ส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ในปริมาณขั้นต่ำเมื่อจำเป็นเท่านั้น และไม่เชื่อมโยงการค้นหาและคำขอกับบัญชี Apple ของผู้ใช้
นอกจากนี้ Apple ยังเน้นย้ำอีกว่าจะไม่เก็บบันทึกการโต้ตอบกับ Siri เว้นแต่ผู้ใช้จะยินยอมให้ปรับปรุง Siri อย่างจริงจัง
อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจของ Apple ที่จะยอมรับเงินจำนวนมากทำให้หลายคนเชื่อว่า Apple กำลังยอมรับผิดโดยปริยาย และคดีนี้ก็ได้ทำให้เกิดความกังวลอีกครั้งเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในยุคของเทคโนโลยี เนื่องจากอุปกรณ์อัจฉริยะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ
ก่อนหน้านี้ในปี 2019 Apple เคยมีส่วนเกี่ยวข้องกับเรื่องอื้อฉาวที่คล้ายกันเมื่อถูกกล่าวหาว่าอนุญาตให้พนักงานภายนอกดักฟังการบันทึกเสียงของ Siri ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน บริษัทจึงต้องออกมาขอโทษต่อสาธารณะและปรับนโยบายโดยให้ผู้ใช้เลือกได้ว่าจะแชร์การบันทึกเสียงหรือไม่
คดีของ Apple ยังทำให้ระลึกถึงข้อกล่าวหาที่คล้ายคลึงกันกับ Facebook เมื่อเครือข่ายสังคมออนไลน์ถูกสงสัยว่าใช้ไมโครโฟนของโทรศัพท์เพื่อดักฟังผู้ใช้เพื่อลงโฆษณา Facebook ก็ได้ปฏิเสธข้อกล่าวหานี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า
ที่มา: https://thanhnien.vn/apple-phu-nhan-dung-siri-nghe-len-nguoi-dung-18525011008482006.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)