ไม่เพียงแต่ธุรกิจเท่านั้นที่ต้องฝึกอบรมและปรับเปลี่ยนทรัพยากรบุคคล แต่สถานฝึกอบรมและหน่วยงานบริหารจัดการก็จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนวิธีการเตรียมทรัพยากรเช่นกัน หากไม่มีนโยบายที่ทันท่วงทีและแนวทางที่สอดประสานกัน ปัญหาทรัพยากรบุคคลจะก่อให้เกิดผลกระทบทางสังคมมากมาย -
ปัญญาประดิษฐ์ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และระบบอัตโนมัติ กำลังสร้างแรงกดดันที่เปลี่ยนแปลงไปในแรงงาน หลายธุรกิจถูกบังคับให้ฝึกอบรมและยกระดับทักษะของพนักงานเดิมแทนที่จะสรรหาพนักงานใหม่เพื่อรักษาพนักงานไว้ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล นี่ไม่เพียงแต่เป็นวิธีแก้ปัญหาในการรักษาพนักงานเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์ในการพัฒนาคุณภาพของทรัพยากรในระยะยาวอีกด้วย
เปิดตำแหน่งงานใหม่
ในฐานะบริษัทเภสัชกรรมที่มีประวัติยาวนาน ดำเนินงานโดยยึดหลักทรัพยากรบุคคลและช่องทางการจัดจำหน่ายโดยตรง บริษัท Traphaco Joint Stock Company ไม่ได้อยู่นอกกระแสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
ปัญญาประดิษฐ์ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และระบบอัตโนมัติ กำลังสร้างแรงกดดันที่เปลี่ยนแปลงไปในแรงงาน หลายธุรกิจถูกบังคับให้ฝึกอบรมและยกระดับทักษะของพนักงานเดิม แทนที่จะสรรหาพนักงานใหม่เพื่อรักษาพนักงานไว้ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล
คุณเหงียน ฮุย วัน รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทราฟาโก จอยท์สต็อค จำกัด กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดเกิดขึ้นในฝ่ายบัญชีและฝ่ายปฏิบัติการสาขา ก่อนหน้านี้แต่ละสาขาจะมีนักบัญชีอย่างน้อยหนึ่งคน แต่หลังจากที่บริษัทได้จัดตั้งศูนย์ประมวลผลคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์และนำเทคโนโลยีการจัดการใบแจ้งหนี้มาใช้ บริษัทได้ลดจำนวนนักบัญชีลงประมาณ 100 คน และปัจจุบันนักบัญชีหนึ่งคนสามารถบริหารจัดการสาขาได้มากถึง 28 สาขา
ที่โรงงานผลิตยาของบริษัทใน ฮึงเยน ด้วยการนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้ จากเดิมที่มีพนักงานเกือบ 130 คน ปัจจุบันเหลือพนักงานเพียงประมาณ 65 คน แต่ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่า บริษัทยังได้ดำเนินกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลแบบปรับตัวระยะยาว ซึ่งก็คือการจัดประเภทตำแหน่งงานที่สามารถทดแทนด้วยเทคโนโลยี เพื่อพัฒนาแผนการฝึกอบรม ยกระดับทักษะ หรือโอนย้ายบุคลากรไปยังตำแหน่งใหม่
คุณเหงียน ฮุย วัน เปิดเผยว่า หลักการของบริษัทคือจะไม่ผลักดันคนงานออกจากสังคมเพียงเพราะว่าพวกเขาทำงานกับบริษัทมานานหลายปี และถือว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นโอกาสในการยกระดับคุณภาพของทรัพยากรบุคคล สร้างเงื่อนไขให้คนงานพัฒนาทักษะที่เหมาะสมกับเทรนด์ใหม่ๆ
บริษัท ThaiBinh Seed Group Joint Stock เดิมเป็นที่รู้จักในด้านทีมวิศวกร เกษตร โดยเฉพาะ แต่ปัจจุบัน นอกเหนือจากทีมทดสอบเมล็ดพันธุ์แล้ว บริษัทยังได้เปิดรับสมัครพนักงานประมวลผลข้อมูลและโปรแกรมเมอร์เพิ่มเติมเพื่อวิเคราะห์เมล็ดพันธุ์บนระบบคอมพิวเตอร์อีกด้วย
ตัวแทนบริษัทเปิดเผยว่าในปัจจุบันนักวิจัยต้องรู้วิธีอ่านข้อมูลทางพันธุกรรมควบคู่ไปกับเครื่องมือคอมพิวเตอร์เพื่อเร่งกระบวนการวิจัยและนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างรวดเร็ว
ขณะเดียวกัน ตัวแทนจากบริษัท ส.ส.ไทดวง จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบันความต้องการบุคลากรที่มีความสามารถในการวิจัยสหวิทยาการ เช่น เทคโนโลยีชีวภาพ-เภสัชกรรม-เคมีประยุกต์ รวมไปถึงการประสานงานกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการทดสอบ เพื่อผลิตสินค้าที่มีขีดความสามารถในการแข่งขันสูงในตลาด
จะเห็นได้ว่าวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีกำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างครอบคลุมในกำลังคนขององค์กรธุรกิจ จากประสบการณ์การใช้งานโซลูชันเทคโนโลยีให้กับลูกค้ากว่า 350,000 ราย ทั้งหน่วยงาน บริษัท และครัวเรือนธุรกิจส่วนบุคคล คุณเล ฮอง กวง ผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัท MISA Joint Stock Company กล่าวว่า ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เข้มข้น องค์กรธุรกิจหลายแห่งทั่วโลก รวมถึงองค์กรธุรกิจในเวียดนาม ได้มีการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในการปรับโครงสร้างกำลังคนตามแนวโน้มหลักบางประการ ดังนี้
ประการแรก มุ่งเน้นการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาความสามารถของพนักงานในการประยุกต์ใช้ AI ในการทำงาน แทนที่จะสรรหาพนักงานใหม่ ธุรกิจต่างๆ เลือกที่จะลงทุนในการฝึกอบรมภายในเพื่อรักษาบุคลากรที่มีความสามารถและรักษาวัฒนธรรมองค์กร
ประการที่สอง การปรับโครงสร้างองค์กรให้มีความคล่องตัวและยืดหยุ่นมากขึ้น เพื่อเร่งกระบวนการตัดสินใจและพัฒนาประสิทธิภาพของทีม ในทางกลับกัน การฝึกอบรมบุคลากรให้นำเทคโนโลยีมาใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในการดำเนินธุรกิจ ได้ช่วยลดภาระงานที่ต้องทำซ้ำๆ และใช้เวลานาน
นายเหงียน ฟู ฮุง อธิบดีกรมวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และวิศวกรรมศาสตร์ (กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) ระบุว่า ตลาดแรงงานจะต้องปรับโครงสร้างและเปลี่ยนจากแรงงานพื้นฐานไปสู่แรงงานที่ใช้ความรู้ และทักษะดิจิทัลเป็นแนวโน้มที่ไม่อาจย้อนกลับได้ แนวโน้มนี้จะก่อให้เกิดงานใหม่ๆ ในสาขาเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ เช่น การดำเนินงานสายการผลิตอัตโนมัติ การวิเคราะห์ข้อมูล การพัฒนาซอฟต์แวร์ การควบคุมหุ่นยนต์ และการออกแบบผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
แรงกดดันในการปรับตัว
จากการประเมินของกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เทคโนโลยีอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังค่อยๆ เข้ามาแทนที่งานซ้ำซากจำเจ ส่งผลให้ช่องว่างทักษะแรงงานเพิ่มขึ้นและมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียงาน แรงงานไร้ฝีมือ ผู้สูงอายุ แรงงานที่ไม่ได้รับการฝึกอบรม หรือแรงงานที่มีทักษะดิจิทัลถูกทิ้งไว้ข้างหลังได้ง่าย มีความเสี่ยงที่จะเกิดการแบ่งแยกแรงงานระหว่างแรงงานปัญญาประดิษฐ์ดิจิทัลและแรงงานแบบดั้งเดิม หากไม่มีนโยบายการฝึกอบรมและฝึกอบรมใหม่ที่เหมาะสม แรงงานสูงอายุ แรงงานที่มีการศึกษาต่ำ หรือแรงงานจากชนบทจะถูกกำจัดได้อย่างง่ายดาย นี่เป็นความท้าทายสำคัญต่อเป้าหมายการพัฒนาแบบมีส่วนร่วม และจำเป็นต้องมีนโยบายด้านกฎระเบียบที่ชาญฉลาด
ในความเป็นจริง ด้วยการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยี ธนาคารหลายแห่งจำเป็นต้องปลดพนักงานในตำแหน่งที่ไม่จำเป็น ในขณะเดียวกันก็ยังคงต้องสรรหาพนักงานใหม่ในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ ข้อมูล ดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และอื่นๆ ผู้เชี่ยวชาญในภาคธนาคารคาดการณ์ว่าจำนวนสำนักงานธุรกรรมแบบดั้งเดิมจะค่อยๆ ลดลง เพื่อเปิดทางให้กับกิจกรรมธุรกรรมในโลกดิจิทัล ขณะเดียวกัน ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ในหลายขั้นตอน
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีกล่าวว่าอาชีพดั้งเดิมหลายอาชีพ เช่น ป้อนข้อมูล พนักงานเก็บเงิน บัญชี บริการลูกค้า ออกแบบกราฟิก การตลาดเนื้อหา ฯลฯ มีความเสี่ยงสูงที่จะถูกแทนที่ด้วย AI และระบบอัตโนมัติ สาเหตุหลักมาจากการฝึกอบรมที่ไม่ทันต่อความต้องการของตลาด และขาดนโยบายที่เข้มแข็งในการฝึกอบรมแรงงานไร้ฝีมือ
ผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีบางรายสำหรับธุรกิจยังคาดการณ์ด้วยว่า เมื่อมีการนำโซลูชันเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI มาใช้ในธุรกิจอย่างแพร่หลาย พนักงานจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งในบทบาท วิธีการทำงาน และความต้องการทักษะ
อย่างไรก็ตาม การที่เทคโนโลยีเข้ามาแทนที่มนุษย์นั้น เปิดโอกาสให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกจากการใช้แรงงานด้วยมือไปเป็นแรงงานที่มีมูลค่าเพิ่มสูงขึ้นและเป็นแรงงานเชิงกลยุทธ์มากขึ้น
การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวสะท้อนให้เห็นชัดเจนในการเลือกสาขาวิชาของนักศึกษาในสถาบันฝึกอบรม
ศาสตราจารย์ ดร. ฮวง ซวน เถา หัวหน้าคณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยธุรกิจและเทคโนโลยีฮานอย (HUBT) กล่าวว่า สาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) วิทยาศาสตร์ข้อมูล การเขียนโปรแกรม ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ อีคอมเมิร์ซ หรือธุรกิจดิจิทัล กำลังกลายเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับนักศึกษา ในทางกลับกัน สาขาวิชาแบบดั้งเดิมหลายสาขา เช่น การบริหารสำนักงาน บัญชี หรือกฎหมายเศรษฐศาสตร์ กลับมีแนวโน้มการลงทะเบียนเรียนลดลง
จะเห็นได้ว่าเทคโนโลยีเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับธุรกิจและเศรษฐกิจอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน แต่ยังก่อให้เกิดปัญหาเร่งด่วนในการเปลี่ยนผ่านทรัพยากรบุคคลอีกด้วย
(โปรดติดตามตอนต่อไป)
ที่มา: https://nhandan.vn/bai-1-cong-nghe-tai-dinh-hinh-luc-luong-lao-dong-post896269.html
การแสดงความคิดเห็น (0)