การขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Taobao ง่ายขึ้นด้วยการสนับสนุนจาก AI โอเพ่นซอร์ส

ในงานประชุมอินเทอร์เน็ตโลก ที่เมืองเจ้อเจียง (ประเทศจีน) ซึ่งเป็นงานประชุมประจำปีของผู้บริหารระดับสูงด้านอินเทอร์เน็ตของประเทศ รวมไปถึงเจ้าหน้าที่รัฐบาลจำนวนมาก วูได้ยืนยันว่า "อาลีบาบากำลังก้าวสู่การเป็นองค์กรที่มีแพลตฟอร์มเทคโนโลยีแบบเปิด โดยจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานสำหรับนวัตกรรม AI และการเปลี่ยนแปลงในสาขาต่างๆ มากมาย"

นับเป็นครั้งแรกที่ผู้ร่วมก่อตั้ง Alibaba ได้พูดต่อสาธารณะเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ที่มีอายุ 24 ปี ซึ่งกำลังดำเนินการปรับโครงสร้างธุรกิจหลักครั้งใหญ่เป็น 6 หน่วย ได้แก่ อีคอมเมิร์ซ คลาวด์คอมพิวติ้ง และความบันเทิง

95c9f0c7 4de3 4390 8fc6 4a6a1f04e0fe a82ee983.jpeg — การประชุมอินเทอร์เน็ตโลกประจำปีเป็นสถานที่รวมตัวของบริษัทอินเทอร์เน็ตชั้นนำของจีน

SCMP อ้างอิงคำพูดของหัวหน้าบริษัทอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดของจีน โดยกล่าวว่าการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซของ Alibaba รวมถึง Taobao และ Tmall Group ยังคงเป็นเสาหลักของธุรกิจ แต่อนาคตของกลุ่มบริษัทขึ้นอยู่กับ AI

“ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของจีนส่วนใหญ่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภค ส่งผลให้จีนกลายเป็นหนึ่งในผู้นำด้านอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้บริโภคชั้นนำของโลก” วูกล่าว “ในยุค AI อาลีบาบาต้องการเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ช่วยเหลือสังคมในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและเปลี่ยนแปลงไปสู่เทคโนโลยีใหม่ๆ สอดคล้องกับพันธกิจเดิมของบริษัทที่ต้องการทำให้การทำธุรกิจเป็นเรื่องง่ายจากทุกที่”

ด้วยเป้าหมายนี้ในใจ ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซในแผ่นดินใหญ่ได้วางกลยุทธ์ไว้ตามธีมหลักสองประการ โดยเน้นที่ "ผู้ใช้" และ "พลวัตของ AI"

“ในอนาคตอันใกล้ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เรานำเสนอจะเปลี่ยนแปลงไป และจะมีผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่ๆ ที่ชาญฉลาดขึ้นเข้ามาในชีวิตของผู้คน” วูกล่าวยืนยัน “ผมเชื่อว่าผู้ช่วย AI จะกลายเป็นเรื่องธรรมดา ทั้งในการเรียนรู้และการทำงาน ทุกธุรกิจจะมีผู้ช่วย AI เพื่อช่วยให้ปรับตัวเข้ากับตลาดได้ดียิ่งขึ้น”

สัปดาห์ที่แล้ว โจ ไช่ ประธานบริษัทอาลีบาบา ได้เน้นย้ำถึงเป้าหมายของหน่วยงานคลาวด์ในการทำให้ AI เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับ “วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม” ในเดือนกันยายน อาลีบาบา คลาวด์ ได้เปิดตัว Tongyi Qianwen ซึ่งเป็นหลักสูตรปริญญานิติศาสตร์ (LLM) ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับแอปพลิเคชันและเครื่องมือประเภทเดียวกันกับ GPT ของ OpenAI ปัจจุบัน บริการต่างๆ ของ OpenAI เช่น ChatGPT และ GPT-4 Turbo ยังไม่เปิดให้บริการในตลาดจีนแผ่นดินใหญ่

บุคคลสาธารณะจาก Alibaba แสดงให้เห็นว่าโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ของจีนมากกว่าครึ่งหนึ่งทำงานบนบริการคลาวด์ของกลุ่ม

ผู้ช่วยเสมือนส่วนบุคคลในตลาดออนไลน์

หลังจากเปิดตัว อาลีบาบาได้นำ Tongyi Qianwen มาสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Taobao เพื่อสนับสนุนการดูแลลูกค้าและให้คำแนะนำการค้นหาที่เหมาะสมยิ่งขึ้น แชทบอทของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้เป็นแบบอินเทอร์แอคทีฟและให้คำแนะนำในรูปแบบต่างๆ ทั้งข้อความและ วิดีโอ สั้นๆ

Tongyi Qianwen ถือเป็นทางเลือกหนึ่งของ GPT เนื่องจากแชทบอทของ OpenAI ยังไม่มีให้บริการในตลาดจีนแผ่นดินใหญ่

นอกเหนือจากความสามารถในการค้นหาแล้ว ผู้ช่วย AI ยังสามารถทำงานหลากหลายได้ ตั้งแต่การสร้างแผนการ เดินทาง โดยละเอียดไปจนถึงการเขียนโพสต์การตลาดสินค้า ในการใช้งาน ผู้ใช้เพียงแค่ค้นหา Tongyi Qianwen บนแอป Taobao และคลิกที่แชทบอทเพื่อโต้ตอบ

อย่างไรก็ตาม ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซรายนี้ตั้งเป้าที่จะให้ผู้ใช้สามารถสร้างโซลูชัน AI เชิงสร้างสรรค์ของตนเองโดยใช้ Tongyi Qianwen แทนที่จะเป็นเพียงผู้ช่วยแชทบอทเท่านั้น Alibaba ได้เปิดตัว Modelscope แพลตฟอร์มบริการที่ให้สิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือเชิงสร้างสรรค์ที่ผ่านการฝึกอบรมมาแล้วหลายร้อยรายการ ซึ่งโฮสต์อยู่บนคลาวด์

แพลตฟอร์มโอเพนซอร์สหมายความว่าทุกคนสามารถเปลี่ยนแปลงโค้ดได้อย่างอิสระ แต่ในทางกลับกัน ทุกคนสามารถเข้าไปดูและเรียนรู้วิธีการทำงานของระบบได้อย่างละเอียด ซึ่งไม่สามารถทำได้กับโมเดล GPT ที่ OpenAI นำเสนอ

ฟอร์บส์ ระบุว่า เหตุผลส่วนหนึ่งที่อาลีบาบาตัดสินใจเปิดซอร์ส AI อาจเป็นเพราะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบ AI ที่ปักกิ่งเพิ่งประกาศออกมา กฎระเบียบเหล่านี้ถือเป็นมาตรการชั่วคราวเพื่อจัดการภาค AI ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยกำหนดให้ผู้ให้บริการ AI ภาครัฐต้อง “ดำเนินมาตรการที่มีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงความโปร่งใสของบริการ”

อาลีบาบาเปิดตัว Aidge เพื่อให้บริการการค้าระดับโลก

เมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน Alibaba Group (ประเทศจีน) ได้ประกาศเปิดตัว Aidge ซึ่งเป็นชุดแอปพลิเคชันการเขียนโปรแกรมเชิงพาณิชย์ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อให้บริการธุรกิจทั่วโลก

‘คู่แข่ง’ อาลีบาบาและเทนเซนต์จับมือเป็นพันธมิตรกันอย่างไม่คาดคิด

ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจีนสองรายอย่าง Alibaba และ Tencent สร้างความประหลาดใจให้กับทุกคนด้วยการร่วมมือกันลงทุนในบริษัทสตาร์ทอัพด้านปัญญาประดิษฐ์ที่มีศักยภาพ

อาลีบาบาเปิดตัวแพลตฟอร์มบริการ AI เพื่อแข่งขันกับ Microsoft และ Amazon

เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม อาลีบาบาได้เปิดตัวเวอร์ชันล่าสุดของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ซึ่งได้รับการฝึกฝนด้วยข้อมูลจำนวนมหาศาล โดยมีเป้าหมายที่จะเป็นแพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนาเพื่อสร้างแอปพลิเคชันที่คล้ายกับ ChatGPT ของ OpenAI

แหล่งที่มา