จากข้อมูลในสื่อและการค้นคว้าเพิ่มเติม ทำให้คุณดวง ถุย ฟอง ตระหนักถึงประโยชน์และการคุ้มครองที่การตั้งค่าข้อมูลไบโอเมตริกมอบให้กับลูกค้าเมื่อทำการโอนเงินผ่านสมาร์ทโฟน เธอจึงรีบไปที่สาขา BIDV ซอนลา เพื่อขอความช่วยเหลือและตั้งค่าข้อมูลไบโอเมตริกให้เรียบร้อย
นางสาวดวง ถุย ฟอง หมู่บ้านบวน ตำบลเชียงคอย เมือง ซอนลา กล่าวว่า “ดิฉันคิดว่าการติดตั้งระบบยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกนั้นจำเป็นมาก เพราะถ้าไม่มีระบบนี้ ดิฉันกลัวการถูกหลอกลวงมาก ปัจจุบันมีการหลอกลวงทางออนไลน์มากมาย ดิฉันจึงตัดสินใจติดตั้งระบบยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกเพื่อความปลอดภัยของบัญชีของดิฉันค่ะ”
เทคโนโลยีไบโอเมตริกส์เป็นเทคโนโลยีใหม่สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ และการนำไบโอเมตริกส์มาใช้ในธุรกรรมทางการเงินนั้นทำได้เฉพาะการใช้บัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังอยู่ผ่านโทรศัพท์มือถือที่มีความสามารถ NFC ซึ่งเป็นเทคโนโลยีการเชื่อมต่อไร้สายระยะสั้น อย่างไรก็ตาม นี่ก็เป็นอุปสรรคสำหรับลูกค้าบางรายเช่นกัน เพราะโทรศัพท์มือถือบางรุ่นไม่รองรับเทคโนโลยี NFC และลูกค้าบางรายยังไม่ได้เปลี่ยนมาใช้บัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังอยู่
คุณดวง ทู ฮา จากสาขา BIDV ซอนลา กล่าวว่า “ในระหว่างกระบวนการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของลูกค้า เราพบปัญหามากมาย อุปกรณ์ของลูกค้าหลายรายไม่รองรับการอ่านชิปบนบัตรประจำตัวประชาชน และกล้องถ่ายรูปไม่ชัด ทำให้ไม่สามารถอ่านข้อมูลได้ ส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถตั้งค่าข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่บ้านได้ด้วยตนเอง เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เราจึงได้นำระบบช่วยเหลือลูกค้าในการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์โดยใช้โทรศัพท์มือถือของพนักงานมาใช้ ลูกค้าสามารถมาขอความช่วยเหลือได้ที่จุดบริการ หรือพนักงานธนาคารสามารถติดต่อและพบปะกับลูกค้าโดยตรงเพื่อให้คำแนะนำและให้ความช่วยเหลือได้”
สำหรับการทำธุรกรรมที่ต้องใช้การตรวจสอบยืนยันตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริก นอกเหนือจากการตรวจสอบยืนยันด้วย Smart Code/SMS OTP แล้ว ลูกค้าจะต้องเปรียบเทียบภาพใบหน้าจริงของผู้ที่ทำธุรกรรมกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในชิปของบัตรประจำตัวประชาชน การเพิ่มชั้นความปลอดภัยด้วยระบบไบโอเมตริกนี้จะช่วยลดการฉ้อโกง การปลอมแปลงตัวตน การเข้าถึงอุปกรณ์ หรือการขโมยข้อมูลเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน
คุณโด ดึ๊ก ทินห์ กลุ่ม 9 แขวงเชียงเล เมืองซอนลา กล่าวว่า “ตามนโยบายของธนาคารกลางเวียดนาม สถาบันสินเชื่อทุกแห่งต้องติดตั้งระบบไบโอเมตริกสำหรับลูกค้า ซึ่งเป็นนโยบายที่ถูกต้องในการต่อสู้กับความเสี่ยงและป้องกันการฉ้อโกงออนไลน์สำหรับลูกค้าของสถาบันสินเชื่อ กระบวนการติดตั้งรวดเร็ว และเจ้าหน้าที่ให้การสนับสนุนอย่างกระตือรือร้นเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของลูกค้า”
สาขา BIDV ซอนลา เป็นหนึ่งในสาขาของธนาคารที่ได้ริเริ่มแคมเปญสนับสนุนและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าในการติดตั้งระบบตรวจสอบตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ ณ สาขาและจุดทำธุรกรรมทุกวันตลอดสัปดาห์ รวมถึงวันหยุด เพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับการบริการอย่างทันท่วงทีและป้องกันการหยุดชะงักในการโอนเงินผ่านแอปพลิเคชัน Smartbanking โดยสาขา BIDV ซอนลา มุ่งมั่นที่จะดำเนินการติดตั้งระบบตรวจสอบตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ให้แก่ลูกค้าทุกท่านโดยเร็วที่สุด
นางสาวเหงียน ถิ กวินห์ ไม รองหัวหน้าฝ่ายธุรกรรมลูกค้า ธนาคาร BIDV สาขาซอนลา กล่าวว่า "ด้วยเป้าหมายที่จะทำให้การเก็บข้อมูลไบโอเมตริกเสร็จสมบูรณ์มากที่สุดก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม เพื่อลดผลกระทบต่อการทำธุรกรรมของลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัล ธนาคาร BIDV สาขาซอนลา จึงตั้งเป้าหมายไว้ที่อัตราการเก็บข้อมูล ไบโอเมตริก และการกำหนดวงเงินธุรกรรม 100% สำหรับลูกค้าระดับสูงที่ใช้สมาร์ทแบงก์กิ้ง..."
การตรวจสอบสิทธิ์ด้วยไบโอเมตริกในแอปพลิเคชันทางการเงินช่วยเพิ่มระดับการป้องกันที่แข็งแกร่งให้กับบัญชีธนาคารของลูกค้า ซึ่งหมายความว่าเฉพาะข้อมูลไบโอเมตริกที่ผ่านการตรวจสอบแล้วเท่านั้นที่จะสามารถดำเนินการโอนเงินจำนวนมากได้ ทำให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยทางการเงินสูงสุดสำหรับลูกค้า
ขับร้องโดย: ดุย ไทย
[โฆษณา_2]
ที่มา: https://sonlatv.vn/bao-ve-khach-hang-with-tam-khien-sinh-trac-hoc-21926.html
การแสดงความคิดเห็น (0)