เมื่อวันที่ 23 สิงหาคมที่ผ่านมา นพ.เหงียน บา ติญ หัวหน้าแผนกสังคมสงเคราะห์ (โรงพยาบาลเค) ได้ให้ข้อมูลกับสื่อมวลชนว่า โรงพยาบาลเคมีศูนย์บริการ 3 แห่งในกรุงฮานอย ตามข้อกำหนดของกระทรวง สาธารณสุข โรงพยาบาลเคมีรายการค่าบริการพิมพ์อยู่ที่บริเวณแผนกต้อนรับของแผนกตรวจ ซึ่งอยู่ในทำเลที่สะดวก ช่วยให้ผู้ป่วยเลือกใช้บริการตรวจและการรักษาได้ง่ายขึ้น ดังนั้น ข้อมูลที่เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ใช้ในการกำหนดราคาค่าบริการและระดับการเก็บเงินจึงไม่ถูกต้องโดยสิ้นเชิง  

แพทย์โรงพยาบาลเค ตรวจและรักษาคนไข้

โรงพยาบาลเค รายงานว่า จำนวนผู้ป่วยที่ต้องมาตรวจและรักษาตัวที่โรงพยาบาลกำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2566 มีจำนวนผู้ป่วย 214,997 ราย เพิ่มขึ้น 39.7% เมื่อเทียบกับปี 2565 ทางโรงพยาบาลได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาผู้ป่วยที่ต้องเข้าคิวรอตรวจในช่วงเวลาเร่งด่วน คือ 6.00 - 7.30 น. ในวันธรรมดา โรงพยาบาลได้ดำเนินมาตรการต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ อาทิ การส่งเสริมให้ผู้ป่วยนัดหมายและนัดหมายผ่านแอปพลิเคชัน Remote Consultation and Examination การเพิ่มจำนวนโต๊ะตรวจที่โรงพยาบาลตันเตรียวเป็น 28 ห้องตรวจ การเพิ่มทรัพยากรบุคคลสำหรับแผนกตรวจ แผนกต้อนรับ จุดลงทะเบียน พื้นที่รอตรวจเลือด การส่องกล้อง และการตรวจวินิจฉัยด้วยภาพ นอกจากนี้ ทางโรงพยาบาลยังเพิ่มเจ้าหน้าที่ให้ทำงานเร็วขึ้นตั้งแต่เวลา 5.00 น. เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและการไหลเวียนของคนไข้

ในฐานะสถานพยาบาลเฉพาะทางชั้นนำด้านการวินิจฉัยและรักษาโรคมะเร็ง โรงพยาบาลเค ยืนยันว่าข้อมูลบางอย่าง เช่น วิดีโอที่โพสต์ว่า "มะเร็งไม่สามารถรักษาหายได้"... นั้นไม่ถูกต้อง เนื่องจากผลการศึกษาและสถิติจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าอัตราการรักษามะเร็งบางชนิดอาจสูงถึง 90% หากตรวจพบตั้งแต่ระยะเริ่มต้น โรงพยาบาลเค ยังได้บันทึกผู้ป่วยจำนวนมากที่ได้รับการรักษาจนหายดีเป็นเวลา 15-20-30 ปี และเผยแพร่บนแฟนเพจของโรงพยาบาล... นอกจากนี้ ยังมีการบันทึกผู้ป่วยจำนวนมากที่เข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลหรือสถานพยาบาลมะเร็งอื่นๆ การรักษาโรคมะเร็งเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน แต่ด้วยการประยุกต์ใช้เทคนิคและวิธีการรักษาใหม่ๆ ที่ใกล้เคียงกับประเทศที่พัฒนาแล้วทั้งในภูมิภาคและทั่วโลก โรงพยาบาลสามารถควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ หากได้รับความร่วมมือจากชุมชนในการป้องกันเชิงรุก การคัดกรองตั้งแต่ระยะเริ่มต้น และการรักษาอย่างทันท่วงที

ตัวแทนโรงพยาบาลเค กล่าวว่า ทางโรงพยาบาลพร้อมรับฟังความคิดเห็นจากผู้ป่วยและครอบครัวอยู่เสมอ แต่ “การโพสต์วิดีโอลงโซเชียลมีเดียที่มีแต่รีวิวด้านเดียว อาจทำให้ผู้ป่วยเกิดความสับสนและส่งผลต่อจิตวิทยาการรักษา” ดังนั้น ทางโรงพยาบาลจึงหวังที่จะรับฟังความคิดเห็นจากผู้ป่วยผ่านช่องทางต่างๆ อย่างเป็นทางการ ได้แก่ แผนกต้อนรับผู้ป่วย 3 แห่ง สายด่วน และกล่องรับข้อเสนอแนะตามแผนกต่างๆ

ข่าวและภาพ : HA TRAN

*กรุณาเยี่ยมชม ส่วนสุขภาพเพื่อดูข่าวสารและบทความที่เกี่ยวข้อง