ความลับ “การล่าปลาวาฬ” ของบริษัทเทคโนโลยีเวียดนาม

ความสำเร็จของ FPT ในการพิชิตตลาดเทคโนโลยีหลักๆ ของโลกในสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น ยุโรป... ด้วยสัญญาที่มีมูลค่าหลายล้านเหรียญสหรัฐ ได้สร้างแรงบันดาลใจให้กับบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ อีกหลายแห่งให้มีจิตวิญญาณ "ออกนอกประเทศ" และส่งเสริมให้พวกเขาสามารถสร้างและพัฒนาผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสารสนเทศ "make in Vietnam" เพื่อแข่งขันกับบริษัทต่างชาติได้

ประสบการณ์มากมายบนเส้นทางการพิชิต โลก ได้รับการแบ่งปันโดยซีอีโอแห่งวงการเทคโนโลยี

เช่นเดียวกับ FPT, MISA เป็นบริษัทเทคโนโลยีของเวียดนามที่ถือกำเนิดขึ้นหลังยุคการปฏิรูป และเป็นที่รู้จักในฐานะบริษัทที่ได้รับความนิยมสูงสุดในการจัดหาซอฟต์แวร์ทางการเงินและการบัญชีสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม หลังจาก "วางตำแหน่ง" ตัวเองด้วยผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เพื่อตลาดภายในประเทศมานานกว่า 20 ปี MISA เพิ่ง "เปลี่ยนเส้นทาง" ไปสู่การจัดหาผลิตภัณฑ์สู่ตลาดต่างประเทศ (สู่ระดับโลก) ด้วยความปรารถนาที่จะเติบโตอย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้นหลายเท่า

คุณลู่ ถั่น ลอง ประธานกรรมการบริษัท MISA Joint Stock Company กล่าวว่าการนำซอฟต์แวร์บัญชีไปต่างประเทศไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากกฎหมายการเงินและบัญชีของแต่ละประเทศมีความแตกต่างกัน ดังนั้น MISA จึงได้ออกแบบซอฟต์แวร์อีกตัวหนึ่ง ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์ที่ "ปรับแต่ง" ให้เหมาะสมกับตลาดต่างประเทศ

ในปี 2560 MISA ได้ประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จัดการร้านอาหาร CukCuk สู่ตลาดต่างประเทศ ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์จัดการร้านอาหารที่ครอบคลุม ครอบคลุมทุกขั้นตอน ตั้งแต่ขั้นพื้นฐานไปจนถึงขั้นสูง ครอบคลุมทุกรูปแบบการบริการอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) ของร้านอาหาร เช่น การจอง การสั่งอาหาร การชำระเงิน การออกใบแจ้งหนี้ และการรายงานแบบเรียลไทม์...

“ตอนแรกเราคิดว่ามันง่ายมาก เราสามารถผลิตสินค้าที่ดีได้ แต่โลกตอนนี้แบน เราสามารถโปรโมตและขายสินค้าไปยังประเทศต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย แต่เมื่อเรานำไปปฏิบัติจริงแล้ว มันไม่ง่ายเลย” คุณลู่ ถั่น ลอง กล่าว

ร้านอาหารเกรงว่าหากใช้ระบบการจัดการจากซัพพลายเออร์ที่ไม่มีพันธมิตรในพื้นที่ หากเกิดปัญหาขึ้น จะทำให้การดำเนินงานหยุดชะงักเป็นเวลานาน

“หลังจากประเมินสถานการณ์อย่างจริงจังแล้ว เราได้เปลี่ยนกลยุทธ์ โดยเริ่มจากการหาพันธมิตรเพื่อจัดจำหน่ายสินค้าในแต่ละประเทศ หลังจากนั้นเราจึงค่อยๆ ประสบความสำเร็จในเบื้องต้น” คุณลองกล่าว

คุณลู่ ถั่น ลอง เมื่อเทียบกับตลาดในประเทศ เขาอยู่ที่นี่ ติดต่อกับลูกค้าโดยตรง เข้าใจวัฒนธรรมและผู้คนที่นี่ แบรนด์ของเขาค่อนข้างคุ้นเคยกับผู้ใช้ จึงเป็นที่นิยมมากกว่าตลาดต่างประเทศ

สิ่งที่ยากที่สุดในการไปต่างประเทศคือแต่ละตลาดมีวัฒนธรรมท้องถิ่นที่แตกต่างกัน หากคุณไม่เข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมและกฎหมาย การพัฒนาผลิตภัณฑ์และส่วนแบ่งทางการตลาดก็จะเป็นเรื่องยากมาก

ปัจจุบันตลาดยุโรปเป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดสำหรับ MISA โดยเฉพาะอย่างยิ่ง CukCuk ที่เคยอยู่ในเครือร้านอาหารชื่อดังหลายแห่งในเยอรมนี นอกจากนี้ MISA ยังจะขยายธุรกิจไปยังตลาดออสเตรเลียในปีนี้

ตลาดที่มีความต้องการสูงที่สุดน่าจะเป็นตลาดสหรัฐอเมริกา ลูกค้าในสหรัฐอเมริกายินดีลงทุนด้านเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์อย่างมาก แต่ตลาดสหรัฐอเมริกาก็เป็น "สนามเด็กเล่น" ที่มีการแข่งขันสูงเช่นกัน MISA มีลูกค้าในสหรัฐอเมริกาจำนวนมาก และกำลังเริ่มสร้างเครือข่ายพันธมิตรที่ครอบคลุมในตลาดนี้

อีกหนึ่งตลาดที่เข้าถึงยากคือฟิลิปปินส์ การจะเข้าสู่ตลาดนี้ คุณต้องมีใบอนุญาตในการขายผลิตภัณฑ์ให้กับร้านอาหาร

ในแอฟริกา MISA ยังมีลูกค้าปลีกจำนวนมาก แต่ยังไม่พบพันธมิตรที่แข็งแกร่งเพียงพอที่จะสามารถใช้งานได้ในวงกว้าง

หลังจากเข้าสู่ตลาดต่างประเทศมาเกือบ 7 ปี MISA CukCuk ก็ได้ดำเนินการอยู่ในกว่า 22 ประเทศทั่วโลก และมีรายได้เกือบ 2 ล้านเหรียญสหรัฐ

“จิตวิญญาณ “นักรบ” ซึ่งเป็นคุณลักษณะทางวัฒนธรรมอันเป็นเอกลักษณ์ของ MISA ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการทำให้ MISA เป็นแบรนด์เวียดนามที่มีชื่อเสียงในการจัดหาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์บนแผนที่เทคโนโลยีสารสนเทศของโลกเป็นจริง” ซีอีโอของ MISA แสดงความมุ่งมั่นของเขา

หลังจาก CukCuk คุณหลงกล่าวว่า MISA จะพัฒนาผลิตภัณฑ์อื่นๆ อีกมากมายที่สามารถเข้าสู่ตลาดโลกได้ เช่น ผลิตภัณฑ์สำหรับร้านทำเล็บ ร้านขายของชำ ร้านค้าแฟชั่น เป็นต้น

คุณลองคาดว่าในอนาคตอันใกล้ CukCuk จะสร้างยอดขายได้ 50 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งเทียบเท่ากับจำนวนลูกค้าที่ใช้ซอฟต์แวร์นี้ในตลาดต่างประเทศที่เพิ่มขึ้น นั่นหมายความว่าผลิตภัณฑ์และบริการของ MISA ในเวียดนามในฐานะผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ ได้เริ่มมีชื่อเสียงบนแผนที่เทคโนโลยีสารสนเทศของโลกแล้ว

ด้วยประสบการณ์ของธุรกิจในอดีต ทำให้ “ผู้มาทีหลัง” หลายรายประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว เมื่อตั้งเป้าหมายที่จะขยายธุรกิจไปทั่วโลกตั้งแต่เริ่มต้น หลังจากพัฒนา DrAid™ มาเป็นเวลา 5 ปี VinBrain ได้กลายเป็น “ยักษ์ใหญ่” ในด้านปัญญาประดิษฐ์และแอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์วิชันของโลก ช่วยคัดกรองมะเร็งด้วยความแม่นยำสูงถึง 95%

การเลือกที่จะบุกตลาดสหรัฐอเมริกาเพื่อเป็นใบเบิกทางสู่ประเทศอื่นๆ ทั่วโลก ถือเป็นกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบของ VinBrain ก่อนเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์ คุณ Truong Quoc Hung ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ VinBrain ได้ตั้งเป้าหมายไว้สูง นั่นคือการสร้างผลิตภัณฑ์ AI "ผลิตในเวียดนาม" ที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อส่งออกไปทั่วโลก ดังนั้น DrAid ^™ จึงเป็นผลิตภัณฑ์แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ครอบคลุมและตรงตามมาตรฐานสากลมากมาย

คุณหงเล่าว่าเส้นทางสู่การพิชิตตลาดต่างประเทศนั้นไม่ง่ายเลย อย่างไรก็ตาม VinBrain ได้ครองตลาดสำคัญขนาดใหญ่หลายแห่งและกำลังเร่งพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ความสำเร็จนี้เป็นผลมาจากจุดยืนและกลยุทธ์ที่มุ่งมั่นของ VinBrain

ประการแรก VinBrain เลือกการตรวจจับมะเร็งในระยะเริ่มต้น โดยเฉพาะมะเร็งตับ เป็นจุดเน้นของผลิตภัณฑ์ AI โดยสร้างคุณสมบัติในการตรวจจับเนื้องอกและมะเร็งในขนาดเล็กมากตั้งแต่ 5 มม. จากการสแกนเอกซเรย์คอมพิวเตอร์ (CT)

เพื่อ “ปูทาง” สู่เป้าหมายในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์สู่ตลาดสหรัฐอเมริกา จำเป็นต้องได้รับการรับรองจากองค์การอาหารและยา (FDA) ซึ่ง VinBrain ดำเนินการเรื่องนี้ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ โดย VinBrain ได้รับการรับรองจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (FDA) ของสหรัฐอเมริกาเพียง 3 ปีหลังจากก่อตั้งบริษัท ซึ่งถือว่าเร็วมาก ในขณะที่คู่แข่งจากเกาหลีใต้ต้องใช้เวลาถึง 7 ปี

ในปี 2565 VinBrain จะเป็นหน่วยงานแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเวียดนามที่ได้รับการรับรองจากองค์การอาหารและยา (FDA) สำหรับผลิตภัณฑ์ DrAid™ Chest X-ray - Pneumothorax diagnosis ผลิตภัณฑ์นี้ยังได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO ด้านคุณภาพอีกด้วย VinBrain ยังได้ลงนามสัญญากับ Microsoft, NVIDIA และ Stanford อีกด้วย คุณ Hung กล่าวว่า "ด้วย "ขาตั้งกล้อง" ที่แข็งแกร่งนี้ แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันนี้จะก้าวไปไกลมาก"

นาย Truong Quoc Hung กล่าวว่า VinBrain ได้ยื่นเอกสารและยื่นขอการรับรองผลิตภัณฑ์ DrAid™ CT Liver Cancer จาก FDA เป็นครั้งที่สองแล้ว โดยหวังว่าจะได้รับข่าวดีในไตรมาสที่สามของปี 2567

VinBrain มีโครงการการตลาดระดับโลกเพื่อกระจายผลิตภัณฑ์ คุณ Hung เสนอกลยุทธ์ว่า “เมื่อผลิตภัณฑ์ AI ของเวียดนามได้รับการยอมรับในตลาดสหรัฐอเมริกา การเข้าสู่ตลาดอื่นๆ จะง่ายขึ้น เป้าหมายของเราคือการครอบคลุมตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ทั้งหมดที่มีประชากรเกือบ 1 พันล้านคน แล้วจึงขยายตลาดต่อไป”

ปัจจุบัน DrAid™ ถูกนำไปใช้งานในโรงพยาบาลมากกว่า 182 แห่งทั้งในประเทศและต่างประเทศ ปัจจุบัน DrAid™ เป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม AI ที่ใหญ่ที่สุด ซึ่งเป็นชุดข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม โดยมีข้อมูลทางการแพทย์ที่หลากหลายถึง 4.26 ล้านรายการจากประเทศต่างๆ ในเอเชีย ยุโรป และอเมริกา คุณ Hung กล่าวด้วยความภาคภูมิใจว่า "เราสร้างรายได้ 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์สู่ตลาด"

VinBrain ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับเครือโรงพยาบาลและบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งในภาคการดูแลสุขภาพในประเทศไทยและมาเลเซีย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อตกลงความร่วมมือเพื่อการดำเนินงาน (MOA) กับโรงพยาบาลสมิติเวช ซึ่งเป็นเครือโรงพยาบาลขนาดใหญ่ในประเทศไทย ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับบริษัทขนาดใหญ่แห่งหนึ่งในมาเลเซีย เพื่อเจาะตลาดและนำระบบกระจายยา DrAid ไปใช้ในระบบการดูแลสุขภาพในประเทศของคุณ นอกจากนี้ พันธมิตรบางรายในสิงคโปร์ยังได้ศึกษาและทำงานร่วมกับ VinBrain อย่างละเอียดในแผนงานดังกล่าว

ด้วยการสนับสนุนจาก VinGroup ซีอีโอคือคุณ Truong Quoc Hung ซึ่งทำงานที่ Microsoft มา 12 ปี ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคและ AI Incubator VinBrain เปรียบเสมือน "เสือติดปีก" ในการเดินทางเพื่อนำผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามสู่โลก ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญในการประยุกต์ใช้ AI ในด้านการดูแลสุขภาพ ซึ่งยังคงขาดตำแหน่งผู้นำ

ด้วยแนวคิดเดียวกับที่มุ่งโจมตีตลาดสหรัฐอเมริกาเพื่อเป็นฐานในการบุกเบิกธุรกิจ VMO Holdings จึงได้สร้างปรากฏการณ์ครั้งยิ่งใหญ่ในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ของเวียดนามด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็ว จากผู้ก่อตั้ง 3 รายและสมาชิกเริ่มต้นเพียงไม่กี่สิบราย หลังจาก 12 ปี VMO มีสมาชิกมากถึง 1,200 ราย

คุณเหงียน คานห์ เดียป รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท วีเอ็มโอ โฮลดิ้งส์ กล่าวว่า เพื่อสร้างความแตกต่างในฐานะบริษัทน้องใหม่ VMO จึงตัดสินใจเริ่มต้นด้วยสัญญาจากสหรัฐอเมริกา “ในเวลานี้ บริษัทเอาท์ซอร์สส่วนใหญ่ในเวียดนามทำงานกับลูกค้าชาวญี่ปุ่นเป็นหลัก” คุณเดียปวิเคราะห์

ในช่วง 12 ปีที่ผ่านมา VMO ได้ส่งมอบงานและบริการด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลให้กับพันธมิตรรายใหญ่หลายรายทั่วโลก เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและหลากหลายให้กับลูกค้า ตัวอย่างสาขาหลักที่ VMO ได้ส่งมอบ ได้แก่ อุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซ อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ อุตสาหกรรมโลจิสติกส์ และอื่นๆ

หลังจากบุกตลาดสหรัฐอเมริกา VMO Holdings มองเห็นโอกาสในการพัฒนาตลาดญี่ปุ่น จึงได้ก่อตั้ง VMO Japan ขึ้นในปี 2019 หลังจากผ่านพ้นสถานการณ์การระบาดของโควิด-19 ที่ดูเหมือนจะต้องหยุดการลงทุนชั่วคราว VMO จึงได้วางกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ VMO Japan ประสบความสำเร็จในการโน้มน้าวลูกค้าจำนวนมากให้ใช้บริการของ VMO และนำงานมาสู่เวียดนาม VMO ได้คัดเลือกลูกค้าเป้าหมายและนำเสนอโซลูชั่นที่เหมาะสมให้กับพวกเขา และประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว นับตั้งแต่นั้นมา VMO Japan ได้เพิ่มจำนวนพนักงานจากเพียงไม่กี่คนเป็น 300 คนภายในเวลาเพียงกว่า 2 ปีหลังการระบาด

ปัจจุบัน VMO Global มีตลาดหลักอยู่สองแห่ง ได้แก่ อเมริกาและเอเชีย เราเริ่มต้นจากตลาดสหรัฐอเมริกาและกำลังขยายธุรกิจมาที่นี่ ก่อนหน้านี้ ผู้คนอาจรู้จักแต่บริษัทเอาท์ซอร์สของอินเดีย แต่ปัจจุบัน สถานะของบริษัทซอฟต์แวร์เวียดนามกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่องในแผนที่เทคโนโลยีโลก” คุณเดียปกล่าว

รายได้ของ VMO Japan เติบโตเฉลี่ย 250% ต่อปี โดย 80% ของรายได้ของ VMO Japan มาจากลูกค้ากลุ่มเทคโนโลยีและที่ปรึกษารายใหญ่ในญี่ปุ่น VMO มีโครงการให้คำปรึกษาแก่กลุ่มโทรคมนาคมขนาดใหญ่มาก โดยมีราคาต่อหน่วยสูงมาก เทียบเท่ากับบริษัทที่ปรึกษาในญี่ปุ่น

NTQ Solution ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาซอฟต์แวร์และไอที ดำเนินธุรกิจพิชิตตลาดญี่ปุ่นมาเป็นเวลา 14 ปี และยังคงยืนหยัดในฐานะบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำด้านการผลิตซอฟต์แวร์และการให้บริการโซลูชันการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล อีกทั้งยังเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ของบริษัทและองค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งทั้งในญี่ปุ่นและต่างประเทศ

NTQ Solution ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2554 โดยมีสมาชิกเพียง 5 คน ซึ่งล้วนเป็นผู้เชี่ยวชาญและผู้บริหารที่มีประสบการณ์การทำงานในบริษัทไอทีขนาดใหญ่ทั้งในและต่างประเทศ คุณ Pham Thai Son ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ NTQ Solution กล่าวว่า NTQ ก่อตั้งขึ้นด้วยความมุ่งมั่นว่า ด้วยความเชื่อมั่นและสติปัญญาของชาวเวียดนาม เราจึงสามารถสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการด้านเทคโนโลยี "Make in Vietnam" ที่เป็นที่ต้อนรับและไว้วางใจทั่วโลก

ความคาดหวังอันยิ่งใหญ่ของ NTQ ในเวลานั้นคือการนำเสนอแบรนด์สู่ตลาดต่างประเทศด้วยทุกวิถีทาง เรียนรู้เทคโนโลยีที่ทันสมัยและล้ำหน้าที่สุดในโลก เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการด้านเทคโนโลยีที่ได้มาตรฐานสากล และเหนือสิ่งอื่นใดคือการยกระดับชาวเวียดนามบนแผนที่ดิจิทัลของโลก ประเทศญี่ปุ่นได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งในประเทศแรกๆ ที่ NTQ Solution มุ่งเป้าไปที่กลยุทธ์นี้ NTQ Solution มุ่งเน้นไปที่บริการพัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งเป็นภาคบริการหลักในการพัฒนาแพลตฟอร์มสำหรับ NTQ

“ทันทีหลังจากได้รับการปฐมนิเทศเบื้องต้น เราก็เริ่มดำเนินการวิจัยตลาดทันที พร้อมส่งเพื่อนร่วมงานบางส่วนไปตลาดญี่ปุ่นเพื่อเรียนรู้ ได้รับประสบการณ์ ความรู้ และทักษะเพิ่มเติมในการดำเนินโครงการระดับนานาชาติ และทำความเข้าใจเกี่ยวกับวัฒนธรรมท้องถิ่นมากขึ้น”

ความมุ่งมั่นของเราในการบรรลุเป้าหมายช่วยให้เราก้าวข้ามอุปสรรคและความยากลำบากทั้งหมดเพื่อบรรลุเป้าหมายอย่างค่อยเป็นค่อยไป หลังจากผ่านไปเพียง 5 ปี เราได้สร้างเครือข่ายลูกค้าและพันธมิตรที่กว้างขวางในญี่ปุ่น และได้เปิดสำนักงานต่างประเทศแห่งแรกอย่างเป็นทางการที่นี่ NTQ Japan ยังคงรักษาอัตราการเติบโตทั้งด้านรายได้และทรัพยากรบุคคลไว้ที่ 40% ต่อปี” คุณซอนกล่าว

ความสำเร็จครั้งสำคัญนี้ยังช่วยให้ NTQ มีบันไดสู่การก้าวสู่ตลาดโลกในอนาคต NTQ ได้นำโมเดลธุรกิจที่ประสบความสำเร็จของ NTQ Japan มาใช้ ซึ่งต่อมาได้ก่อตั้ง NTQ Korea, NTQ Hong Kong (จีน) (ปัจจุบันขยายไปยัง NTQ APAC), NTQ Europe และ NTQ America ไม่ว่าจะเป็นเกาหลี ฮ่องกง หรือยุโรปและอเมริกา NTQ ไม่เพียงแต่มุ่งมั่นที่จะสร้างฐานลูกค้าให้แข็งแกร่ง แต่ยังมุ่งมั่นที่จะพัฒนาความรู้ความเข้าใจในตลาดอย่างต่อเนื่อง เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะทางสำหรับแต่ละประเทศ และสร้างชื่อเสียงและแบรนด์ที่แข็งแกร่งในตลาดเหล่านี้

นาย Pham Thai Son เปิดเผยกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จว่า NTQ Solution ใช้กลยุทธ์ล่อเหยื่อและกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีเป็นเครื่องมือในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่ลูกค้าในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

หนึ่งในกลยุทธ์ที่ NTQ Solution ประสบความสำเร็จคือกลยุทธ์ “ล่อตลาดเวียดนาม” ตลาดนี้ถือเป็นตลาดที่มีสภาพแวดล้อมการพัฒนาที่คึกคัก มีประชากรจำนวนมาก การเติบโตทางเศรษฐกิจที่รวดเร็ว และข้อได้เปรียบที่น่าสนใจมากมายสำหรับธุรกิจต่างชาติ NTQ Solution ได้นำข้อได้เปรียบเหล่านี้มาใช้อย่างชาญฉลาดเพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า

นอกจากนี้ เมื่อ NTQ Solution ได้เสริมสร้างความแข็งแกร่งในตลาดต่างประเทศอื่นๆ NTQ ยังได้ใช้ประโยชน์จากโอกาสต่างๆ อย่างเต็มที่และกระจายวิธีการร่วมมือเพื่อดึงดูดพันธมิตรใหม่ๆ เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับความสัมพันธ์ที่มีอยู่ ด้วยเหตุนี้ NTQ Solution จึงสามารถขยายความร่วมมือกับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมกับเสริมสร้างคุณภาพของโซลูชันและบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อนำคุณค่าที่นำไปใช้ได้จริงมาสู่กิจกรรมทางธุรกิจและการพัฒนาธุรกิจของลูกค้า

นอกจากการเพิ่มมูลค่าความร่วมมือกับลูกค้าแล้ว NTQ ยังให้ความสำคัญกับการสร้างระบบพันธมิตร 4P ที่ครอบคลุมอีกด้วย ระบบพันธมิตร 4P ของ NTQ ประกอบด้วยพันธมิตรฝ่ายขาย พันธมิตรด้านเทคโนโลยี พันธมิตรที่ปรึกษา และพันธมิตรพันธมิตร การจัดระบบพันธมิตรอย่างเป็นระบบและเป็นระบบช่วยให้ NTQ สามารถพัฒนาคุณค่าที่สามารถส่งมอบให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

ในด้านทรัพยากรบุคคล NTQ มุ่งเน้นการสร้างและเสริมสร้างการดำเนินงานที่เหมาะสมเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานระดับสูงของตลาดต่างประเทศ “เราพยายามสร้างเงื่อนไขเพื่อให้มีการส่งบุคลากรของ NTQ ไปทำงานต่างประเทศ 10-20% ควบคู่ไปกับการรักษาสัดส่วนบุคลากรต่างชาติที่ทำงานในบริษัทไว้ที่ 5-10%” คุณซอนกล่าว

นอกจากนี้ การวิจัยและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยียังถือเป็นภารกิจสำคัญของ NTQ เสมอมา NTQ มุ่งเน้นการพัฒนาโซลูชันบริการเทคโนโลยี และการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI มาใช้เพื่อสร้างสรรค์คุณค่าให้กับลูกค้าในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยมุ่งเน้นการสร้างคุณค่าหลัก 3 ประการในบริการและโซลูชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสำหรับลูกค้า ได้แก่ การสร้างประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้กับลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการมีส่วนร่วมในการสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ

ด้วยคุณค่าเชิงปฏิบัติเหล่านี้ NTQ จึงสามารถวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นผู้ให้บริการด้านไอทีระดับโลก และได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าซึ่งมีความสัมพันธ์อันดีกับ NTQ ในตลาดต่างประเทศมายาวนานหลายแห่ง

คุณทา เซิน ตุง ซีอีโอของริกเคอิ ซึ่งศึกษาอยู่ที่ญี่ปุ่นมา 3 ปี เลือกที่จะบุกเบิกตลาดญี่ปุ่นเพื่อปูทางสู่ความสำเร็จ บุคคลที่มีอิทธิพลต่อตลาดญี่ปุ่นมากที่สุดในปี 2558 คือ คุณเจือง เกีย บิญ "เขาบอกผมว่า ถ้าอยากประสบความสำเร็จในตลาดญี่ปุ่น อย่าทุ่มทุนสร้างมากเกินไป ต้องโฟกัสที่ฐานลูกค้า ดังนั้น ตุงจึงต้องเดินทางไปทำงานที่ญี่ปุ่นและติดต่อกับชาวญี่ปุ่นโดยตรง"

ต้นปี 2559 ทา ซอน ตุง พาครอบครัวทั้งหมดมาญี่ปุ่น ปีนั้นยังเป็นปีที่ริกเคอิ ซอฟท์ ก่อตั้งนิติบุคคลในญี่ปุ่น ชื่อ ริกเคอิ เจแปน

จากจำนวนพนักงานเพียงไม่กี่สิบคนเมื่อ 8 ปีก่อน ณ เดือนพฤษภาคม 2566 Rikkei Soft มีพนักงานมากกว่า 1,600 คน โดย 100% ของพนักงานเหล่านี้สามารถพูดภาษาต่างประเทศได้ 94% จบการศึกษาระดับมหาวิทยาลัย ส่วนที่เหลือจบการศึกษาระดับปริญญาโท และ 43% เป็นพนักงานที่มีอายุงานน้อยกว่า 3 ปี ปัจจุบัน Rikkei Soft มี 4 สาขาในเวียดนาม และ 4 สาขาในญี่ปุ่น (โตเกียว โอซาก้า ฟุกุโอกะ และนาโกย่า)

ด้วยแนวคิด “Go Global from Japan” ในปี 2023 ริกเคอิ เจแปน จึงได้ก่อตั้งสาขาในประเทศไทย ก่อนจะขยายไปยังตลาดเกาหลีและประเทศอื่นๆ อีกหลายประเทศ บริษัทมองว่าการเข้ามาจากประเทศที่พัฒนาแล้วอย่างญี่ปุ่นจะช่วยให้เข้าถึงตลาดอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น

ระบบนิเวศของ Rikkei Soft ประกอบด้วยธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และโซลูชันของสมาชิกมากมาย อาทิเช่น Rikkei Digital ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้; Rikkei Academy ให้บริการฝึกอบรมภาษาญี่ปุ่นและไอทีแก่อดีตนักศึกษาต่างชาติและนักศึกษาฝึกงาน เพื่อให้พวกเขาสามารถกลับมาหรือพำนักในญี่ปุ่นในฐานะวิศวกรไอที (โดยเน้นนักศึกษาต่างชาติที่เคยศึกษาในญี่ปุ่น) และยังฝึกอบรมนักศึกษาต่างชาติในญี่ปุ่นโดยมีเป้าหมายจำนวนนักศึกษา 1,000 คน; Rikkei Incubator ให้การสนับสนุนเงินทุนแก่สตาร์ทอัพ; Rikkei AI ให้บริการโซลูชัน AI; Rikkei IT Service ให้บริการซอฟต์แวร์ หนึ่งในจุดแข็งของ Rikkei Soft คือการให้บริการโซลูชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแก่ธนาคารญี่ปุ่น

มีบริษัทเทคโนโลยีของเวียดนามจำนวนมากที่ดำเนินธุรกิจในญี่ปุ่น แต่ในตลาดสหรัฐอเมริกากลับมีธุรกิจของเวียดนามอยู่ไม่มากนัก การเปิดบริษัทย่อยในสหรัฐอเมริกาของ Rikkeisoft เผยให้เห็นแผนการที่จะค่อยๆ บรรลุเป้าหมายในการเป็นองค์กรมูลค่าพันล้านดอลลาร์ในอนาคต

จิตวิญญาณแห่งความพร้อมที่จะออกทะเล “ล่าปลาวาฬ” ด้วยกลวิธีเฉพาะตัว ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณแห่งความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมของชาวเวียดนามเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงบันดาลใจในการทำงานร่วมกันเพื่อสร้างและพัฒนาชุมชนธุรกิจเทคโนโลยีเวียดนามที่ยั่งยืนในต่างประเทศอีกด้วย