การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
ตั้งแต่ปี 2018 BIDV iBank ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลสำหรับลูกค้าสถาบันของ BIDV ได้กลายเป็นเพื่อนคู่ใจของลูกค้าองค์กรที่ได้รับการยอมรับจากองค์กรต่างๆ มากมายผ่านรางวัลต่างๆ เช่น "แอปพลิเคชันดิจิทัลที่สร้างสรรค์ที่สุดในเวียดนาม" (The Asiamoney - 2021), Sao Khue (VINASA - 2022), "ธนาคารแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ดีที่สุดในเวียดนาม" (EuroMoney - 2023, 2024)...
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในด้านเทคโนโลยี รวมถึงความต้องการที่หลากหลายของธุรกิจมากขึ้น BIDV จึงตัดสินใจสร้าง BIDV Direct ใหม่ ซึ่งเป็นระบบธนาคารอิเล็กทรอนิกส์แบบยูทิลิตี้หลายประการเพื่อกำหนดประสบการณ์ผู้ใช้ใหม่
ความแตกต่างแรกที่ BIDV Direct มอบให้ลูกค้าคืออินเทอร์เฟซใหม่ที่ทันสมัย ด้วยการศึกษาเทรนด์การออกแบบ UI/UX ของธนาคารในยุโรปและอเมริกา รวมถึงแพลตฟอร์มเทคโนโลยีชั้นนำอย่าง Google, Apple,... BIDV จึงเลือกออกแบบอินเทอร์เฟซ BIDV Direct ในรูปแบบที่เรียบง่ายแต่ลงตัว ลดความยุ่งยากในการใช้งาน ลดความยุ่งยากในการใช้งาน ทำให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้ง่ายตั้งแต่ครั้งแรก
อินเทอร์เฟซใหม่ของระบบ e-banking BIDV Direct (ภาพ: BIDV)
วิธีการใช้ฟีเจอร์ทางการเงินและที่ไม่ใช่ทางการเงินก็ได้รับการพัฒนาอย่างสร้างสรรค์ เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและเป็นมิตรยิ่งขึ้น แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้สามารถจัดการกระแสเงินสดได้อย่างชาญฉลาด และโดยเฉพาะอย่างยิ่งความสามารถในการเชื่อมต่อโดยตรงกับระบบ ERP ขององค์กร เพื่อช่วยทำให้ธุรกรรมทางการเงินเป็นอัตโนมัติและซิงโครไนซ์กัน
นอกจากนี้ BIDV Direct ยังผสานบริการต่างๆ ที่ได้รับการออกแบบมาให้มีประสิทธิภาพและคล่องตัว เช่น บัญชี เงินฝาก การจ่ายเงินเดือนอัตโนมัติ การโอนเงินในประเทศและต่างประเทศ บริการสาธารณะ การจัดการลูกหนี้/เจ้าหนี้ การเงินการค้า และการซื้อขายเงินตราต่างประเทศ เป็นต้น นอกจากนี้ BIDV ยังนำแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ (e-form) มาใช้กับลูกค้าเป็นครั้งแรก เพื่อช่วยแปลงกระบวนการลงทะเบียนบริการให้เป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์สำหรับลูกค้าอีกด้วย
ด้วยการให้บริการลูกค้าองค์กรมากกว่า 500,000 ราย ตั้งแต่วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่และกลุ่มธุรกิจต่างๆ BIDV เข้าใจดีว่าแต่ละธุรกิจมีความต้องการเฉพาะตัว ดังนั้น BIDV Direct จึงมุ่งเน้นการปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบทบาทของผู้ใช้ในธุรกิจ ระบบพารามิเตอร์ที่ยืดหยุ่นช่วยให้ BIDV Direct สามารถกระจายอำนาจได้อย่างแข็งแกร่งและไร้ขีดจำกัด ตอบสนองความต้องการด้านการกระจายอำนาจที่หลากหลาย ตั้งแต่ความต้องการแบบง่ายๆ ของลูกค้า SME ไปจนถึงรูปแบบการควบคุมที่ซับซ้อนพร้อมการอนุมัติหลายชั้นสำหรับองค์กรขนาดใหญ่
แพลตฟอร์มเดียว สัมผัสเดียว ยูทิลิตี้หลายอย่าง
BIDV Direct มีข้อได้เปรียบที่โดดเด่นเมื่อสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มเทคโนโลยีขั้นสูงที่สุดในปัจจุบัน โดยมอบประสิทธิภาพที่โดดเด่น เพิ่มความเร็วในการประมวลผล และตอบสนองมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด
ด้วยเทคโนโลยีใหม่ตั้งแต่ต้นทาง BIDV Direct จึงมีความสามารถในการบูรณาการและเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันด้านเทคโนโลยีและการเงินได้อย่างไม่จำกัด ช่วยให้ลูกค้าต้องใช้เพียงบัญชีเดียว (Single Sign-On) เพื่อเข้าถึงบริการดิจิทัลทั้งหมดสำหรับลูกค้าสถาบันของ BIDV
BIDV Direct สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นและต่อเนื่องให้กับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์ม Web/App/ERP ที่ผสานรวมเข้ากับระบบ SmartOTP แพลตฟอร์มการเงินการค้าดิจิทัล TradeFlat และ BIDV SCF การเงินซัพพลายเชนออนไลน์ จะถูกผสานรวมเข้ากับ BIDV Direct ในอนาคตอันใกล้นี้
แพลตฟอร์มนี้ยังมีความยืดหยุ่นในการปรับขยาย ช่วยให้การพัฒนาผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ ในอนาคตเป็นเรื่องง่ายและไร้ขีดจำกัด ระบบยังสามารถเชื่อมต่อกับบริการดิจิทัลภายนอกธนาคารผ่าน BIDV Open API เพื่อเพิ่มมูลค่าการใช้งานให้กับธุรกิจ
“BIDV Direct เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของ BIDV ที่จะนำประสบการณ์ดิจิทัลที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงมาสู่ธุรกิจต่างๆ และตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นในการเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ของธุรกิจต่างๆ ในการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล โดยช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ต้อนรับอนาคตของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม” ตัวแทนของ BIDV กล่าว
ในโอกาสเปิดตัว BIDV Direct ทาง BIDV มอบสิทธิประโยชน์มากมาย ส่วนลดค่าธรรมเนียม และสิทธิพิเศษต่างๆ ให้กับลูกค้าแต่ละกลุ่ม สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมและลงทะเบียนใช้บริการได้ที่เว็บไซต์ BIDV หรือติดต่อสายด่วน 19009248 หรือสาขาใกล้บ้านท่าน
ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bidv-direct-ung-dung-so-huu-ich-danh-cho-khach-hang-to-chuc-20250818113316693.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)