กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เผยสาเหตุที่เทมูระงับการดำเนินงานในเวียดนามชั่วคราว

กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า กล่าวว่ายังคงอยู่ในระหว่างการตรวจสอบเอกสารการลงทะเบียนอีคอมเมิร์ซของเทมูและได้ขอให้แพลตฟอร์มระงับการดำเนินการชั่วคราว

ผู้ซื้อสินค้าเทมูวิตกกังวลเนื่องจากชั้นนี้หยุดดำเนินการชั่วคราว - ภาพ: Tuoi Tre

กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และ เศรษฐกิจ ดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) ชี้แจงกรณี Tuoi Tre Online ระงับการดำเนินการกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ในเวียดนามเป็นการชั่วคราว โดยระบุว่าบริษัทฯ ได้ยื่นคำขอลงทะเบียนดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซแล้ว และอยู่ระหว่างการพิจารณา

เทมูได้เพิ่มโปรไฟล์เป็นครั้งที่สองแล้ว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลังจากทำงานร่วมกับหน่วยงานนี้แล้ว Elementary Innovation Pte. Ltd ซึ่งเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ได้ยื่นใบสมัครเพื่อลงทะเบียนเพื่อให้บริการอีคอมเมิร์ซผ่านพอร์ทัลการจัดการอีคอมเมิร์ซ (online.gov.vn) จากนั้น กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลจึงได้ตรวจสอบและขอให้ Temu เสริมใบสมัครดังกล่าว จนถึงปัจจุบัน Temu ได้ยื่นใบสมัครแก้ไขและเสริมครั้งที่สองแล้ว และหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ยังอยู่ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบเนื้อหาใบสมัครตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 52 แก้ไขและเสริมพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 85 ว่าด้วยอีคอมเมิร์ซ ดังนั้น ในระหว่างเวลาของการกรอกใบสมัคร Temu ได้ดำเนินการตามคำร้องหลายฉบับจากกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทนี้จะต้องหยุดให้บริการอีคอมเมิร์ซในเวียดนามเป็นการชั่วคราว รวมถึงการไม่ใช้ภาษาเวียดนามเมื่อให้บริการบนเว็บไซต์ Temu.com และแอปพลิเคชันมือถือ Temu ก่อนหน้านี้ ตามรายงานของ Tuoi Tre Online แพลตฟอร์ม Temu ได้ระงับการดำเนินการในตลาดเวียดนามเป็นการชั่วคราว สำหรับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนโทรศัพท์และบนเว็บไซต์ แทนที่จะเป็นภาษาเวียดนามเหมือนเช่นก่อน ปัจจุบันลูกค้าชาวเวียดนามมีตัวเลือกเพียงสามตัวเลือก ได้แก่ ภาษาอังกฤษ ภาษาจีน และภาษาฝรั่งเศส "Temu กำลังทำงานร่วมกับหน่วยงานอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลของเวียดนาม และกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เพื่อลงทะเบียนเพื่อให้บริการอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม" แพลตฟอร์มประกาศเมื่อลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์เพื่อดูสินค้า

เรียกร้องให้เตมูเตือนผู้บริโภคว่าพื้นไม่ได้รับใบอนุญาต

ขณะเดียวกัน พบว่าจนถึงขณะนี้ผู้ซื้อจำนวนมากบนแพลตฟอร์ม Temu ได้ชำระเงินออนไลน์ก่อนสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่ต้นเดือนพฤศจิกายน แต่ยังไม่ได้รับสินค้า ตามข้อมูลจากกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล หน่วยงานดังกล่าวได้ขอให้ Temu เตือนผู้บริโภคว่ากำลังดำเนินการลงทะเบียนเพื่อให้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า คำเตือนนี้เพื่อให้ผู้บริโภคทราบว่านี่คือเว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่ไม่ได้รับอนุญาตจากกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า และผู้บริโภคต้องใช้ความระมัดระวังในการทำธุรกรรม ขณะเดียวกัน Temu ยังต้องลบโปรแกรมส่งเสริมการขายที่ไม่เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการส่งเสริมการค้าตามกฎหมายของเวียดนามอีกด้วย สินค้าและสินค้าที่มีโปรโมชันเกิน 50% ทั้งหมดจะถูกลบออกตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 81 ของ รัฐบาล ซึ่งให้รายละเอียดเกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยการค้าเกี่ยวกับกิจกรรมส่งเสริมการค้าและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ขณะเดียวกัน บริษัทต้องยกเลิกโปรแกรมและรูปแบบที่ขอให้ผู้ใช้เข้าร่วมธุรกิจเพื่อรับโบนัสและคอมมิชชั่นต่างๆ ในตลาดเวียดนาม อย่างไรก็ตาม ประเด็นเรื่องการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคไม่ได้ถูกกล่าวถึงเพื่อรองรับกรณีที่เทมูซื้อสินค้า โอนเงิน แต่ไม่ได้รับสินค้า แหล่งที่มา: https://tuoitre.vn/bo-cong-thuong-len-tieng-ly-do-temu-tam-dung-hoat-dong-o-viet-nam-20241205095742633.htm