กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เผยสาเหตุที่เทมูระงับการดำเนินงานในเวียดนามชั่วคราว

กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า กล่าวว่ายังคงอยู่ในระหว่างการตรวจสอบเอกสารการลงทะเบียนอีคอมเมิร์ซของ Temu และได้ขอให้แพลตฟอร์มระงับการดำเนินการชั่วคราว

ผู้ซื้อสินค้าเทมูกังวลเนื่องจากชั้นนี้หยุดดำเนินการชั่วคราว - ภาพ: Tuoi Tre

กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และ เศรษฐกิจ ดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) ชี้แจงต่อ Tuoi Tre Online ว่าบริษัทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ได้ระงับการดำเนินการกับแพลตฟอร์มของเวียดนามในเวียดนามเป็นการชั่วคราว โดยระบุว่าบริษัทได้ยื่นคำขอจดทะเบียนกิจกรรมอีคอมเมิร์ซแล้ว และอยู่ในระหว่างพิจารณา

เทมูได้เพิ่มโปรไฟล์เป็นครั้งที่สองแล้ว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลังจากทำงานร่วมกับหน่วยงานนี้แล้ว บริษัท Elementary Innovation Pte. Ltd ซึ่งเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ได้ยื่นคำขอจดทะเบียนเพื่อให้บริการอีคอมเมิร์ซผ่านพอร์ทัลการจัดการอีคอมเมิร์ซ (online.gov.vn) จากนั้น กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลจึงได้ตรวจสอบและขอให้ Temu เสริมคำขอดังกล่าว จนถึงปัจจุบัน Temu ได้ยื่นคำขอแก้ไขและเพิ่มเติมครั้งที่สองแล้ว และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องยังอยู่ในระหว่างการตรวจสอบเนื้อหาคำขอตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 52 แก้ไขและเพิ่มเติมพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 85 ว่าด้วยอีคอมเมิร์ซ ดังนั้น ในระหว่างที่ดำเนินการยื่นคำขอ Temu ได้ดำเนินการตามคำร้องหลายฉบับจากกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทนี้ต้องหยุดให้บริการอีคอมเมิร์ซในเวียดนามเป็นการชั่วคราว รวมถึงการไม่ใช้ภาษาเวียดนามในการให้บริการบนเว็บไซต์ Temu.com และแอปพลิเคชันบนมือถือของ Temu ก่อนหน้านี้ Tuoi Tre Online รายงานว่าแพลตฟอร์ม Temu ได้ระงับการให้บริการในตลาดเวียดนามเป็นการชั่วคราว ในส่วนของแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนโทรศัพท์และเว็บไซต์ แทนที่จะรองรับภาษาเวียดนามเหมือนแต่ก่อน ปัจจุบันลูกค้าชาวเวียดนามมีตัวเลือกเพียงสามภาษา ได้แก่ ภาษาอังกฤษ ภาษาจีน และภาษาฝรั่งเศส "Temu กำลังทำงานร่วมกับสำนักงานพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลของเวียดนาม และกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เพื่อลงทะเบียนเพื่อให้บริการอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม" แพลตฟอร์มประกาศเมื่อลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์เพื่อดูสินค้า

เรียกร้องให้เทมูเตือนผู้บริโภคว่าพื้นไม่ได้รับใบอนุญาต

ขณะเดียวกัน มีรายงานว่าจนถึงขณะนี้ผู้ซื้อจำนวนมากบนแพลตฟอร์ม Temu ได้ชำระเงินออนไลน์ก่อนสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่ต้นเดือนพฤศจิกายน แต่ยังไม่ได้รับสินค้า ข้อมูลจากกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลระบุว่า หน่วยงานนี้ได้ขอให้ Temu แจ้งเตือนผู้บริโภคว่ากำลังดำเนินการลงทะเบียนเพื่อให้บริการอีคอมเมิร์ซกับกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า คำเตือนนี้เพื่อให้ผู้บริโภคทราบว่าเว็บไซต์และแอปพลิเคชันนี้ไม่ได้รับอนุญาตจากกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า และผู้บริโภคควรใช้ความระมัดระวังในการทำธุรกรรม ขณะเดียวกัน Temu ยังต้องยกเลิกโปรแกรมส่งเสริมการขายที่ไม่เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการส่งเสริมการค้าตามกฎหมายของเวียดนาม สินค้าและสินค้าทั้งหมดที่มีโปรโมชั่นเกิน 50% จะถูกยกเลิกตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 81 ของ รัฐบาล ซึ่งระบุรายละเอียดเกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยการค้าว่าด้วยกิจกรรมส่งเสริมการค้าและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ในขณะเดียวกัน บริษัทต้องยกเลิกโปรแกรมและรูปแบบที่ขอให้ผู้ใช้เข้าร่วมธุรกิจเพื่อรับโบนัสและค่าคอมมิชชั่นต่างๆ ในตลาดเวียดนาม อย่างไรก็ตาม ประเด็นเรื่องการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคยังไม่ได้รับการกล่าวถึงเพื่อสนับสนุนกรณีที่เตมูซื้อสินค้า โอนเงินแล้ว แต่ยังไม่ได้รับสินค้า ที่มา: https://tuoitre.vn/bo-cong-thuong-len-tieng-ly-do-temu-tam-dung-hoat-dong-o-viet-nam-20241205095742633.htm