Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

รมว.มหาดไทย: ปฏิรูปสถาบัน แก้สถานการณ์ข้าราชการกลัวผิดพลาด - หนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ ลางซอน

Việt NamViệt Nam18/04/2024

เป้าหมายสูงสุดของการปฏิรูปการบริหารคือการให้บริการประชาชนและธุรกิจ สร้างสภาพแวดล้อมที่มีสุขภาพดีและมีวัฒนธรรม และปรับปรุงอุปสรรคและอุปสรรคเพื่อดึงดูดการลงทุน

รัฐมนตรี ว่าการกระทรวงมหาดไทย ฝ่าม ถิ ถันห์ จา รองหัวหน้าคณะกรรมการอำนวยการปฏิรูปการบริหารของรัฐบาล (ภาพ: Van Diep/VNA)

เมื่อวันที่ 17 เมษายน คณะกรรมการกำกับดูแลการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินของ รัฐบาล ได้ประกาศดัชนีการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน (PAR INDEX) และดัชนีความพึงพอใจของประชาชนต่อบริการบริหารของรัฐ (SIPAS) ในปี 2566

หลังการประชุม รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย Pham Thi Thanh Tra รองหัวหน้าคณะกรรมการอำนวยการ ให้สัมภาษณ์สั้นๆ กับผู้สื่อข่าว VNA เกี่ยวกับผลลัพธ์ดังกล่าว รวมถึงข้อบกพร่อง ข้อจำกัด และปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

- เมื่อพิจารณาดัชนี 2 ตัว คือ PAR INDEX และ SIPAS Index ในปี 2566 รัฐมนตรีประเมินอย่างไร?

รัฐมนตรี Pham Thi Thanh Tra: โดยรวมแล้วกล่าวได้ว่าดัชนีการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินและดัชนีความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริการของหน่วยงานบริหารราชการแผ่นดิน ปี 2566 มีความก้าวหน้าและมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น

ดัชนีความพึงพอใจต่อการให้บริการของหน่วยงานบริหารราชการแผ่นดิน เทียบกับปี 2565 เพิ่มขึ้นประมาณ 2% และดัชนีการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน ปี 2566 เฉลี่ยเกิน 80% เช่นกัน

โดยเฉพาะคณะกรรมการประชาชนจังหวัด ดัชนี PAR เพิ่มขึ้นสูงมาก โดยแตะระดับ 86.98% และเพิ่มขึ้นอีกประมาณ 3% เช่นกัน

ดังนั้น เมื่อพิจารณาจากตัวชี้วัดทั้ง 2 ประการนี้ จะเห็นได้อย่างชัดเจนว่า ผลการดำเนินการตามเป้าหมายการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินและความพึงพอใจในการบริการของหน่วยงานบริหารของรัฐมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น ส่งผลดีต่อการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคมของประเทศในปี 2566 อย่างแท้จริง และส่งผลดีต่อการสร้างระบบบริหารของรัฐที่บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง

มีตัวชี้วัดให้เห็นความก้าวหน้าชัดเจนมาก

ประการแรก ในเรื่องการปฏิรูปสถาบัน ปีที่แล้วยังเป็นปีที่รัฐสภา รัฐบาล นายกรัฐมนตรี กระทรวง และสาขาต่างๆ ให้ความสำคัญกับการปฏิรูปสถาบันอย่างแข็งขันและเข้มข้น

ประการที่สอง การปฏิรูประบบการจัดองค์กรมีการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนมากขึ้น โดยเน้นที่การจัดองค์กรบริหารและหน่วยงานบริการสาธารณะ และเน้นที่การจัดหน่วยงานบริหารในระดับอำเภอและตำบล

ประการที่สาม ภาวะผู้นำและการกำกับดูแลของทุกกระทรวง สาขา และท้องถิ่น ได้มีการพัฒนาก้าวหน้ามากขึ้น ดังนั้นผลลัพธ์ของภาวะผู้นำและการกำกับดูแลก็มีตัวชี้วัดที่ดีขึ้นบ้างเช่นกัน

ประเด็นที่สี่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ผมมองเห็นได้ชัดเจน นั่นคือ การส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ รัฐบาลดิจิทัลและการบริหารจัดการดิจิทัล การส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล สังคมดิจิทัล และพลเมืองดิจิทัล สิ่งเหล่านี้คือประเด็นสำคัญในการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินในปี 2566

PAR INDEX และ SIPAS ได้รับการบันทึกอย่างเป็นรูปธรรม หลายมิติ ค่อนข้างครอบคลุม และมีรายละเอียดจากมุมมองที่แตกต่างกันมากมาย

ผลลัพธ์ดังกล่าวเป็นแรงกดดันแต่ยังเป็นแรงผลักดันที่ช่วยให้เรามีแนวทางแก้ไขและความมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารต่อไป

ขั้นตอนการบริหารราชการถูกประกาศให้สาธารณชนทราบ ณ ศูนย์บริหารราชการแผ่นดิน อำเภอเตินถั่น ซึ่งอยู่ในอันดับสองจากทั้งหมด 15 อำเภอ ตำบล และเทศบาลในจังหวัดลองอาน ในดัชนีปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน (PAR INDEX) (ภาพ: มินห์ ฮุง/VNA)

ดัชนี SIPAS ได้ระบุ 10 ด้านที่ประชาชนคาดหวังให้พัฒนา ได้แก่ การพัฒนาจิตวิญญาณและทัศนคติในการให้บริการ คุณภาพในการรับและจัดการข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะ รวมถึงศักยภาพของเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐในการบริหารจัดการงานเพื่อประชาชน คุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้? ยังมีอุปสรรคและปัญหาคอขวดอีกมากมายหรือไม่?

รัฐมนตรี Pham Thi Thanh Tra: แม้ว่ากระทรวง สาขา และท้องถิ่นต่างๆ จะได้ใช้ความพยายาม นวัตกรรม และความก้าวหน้าในการปฏิรูปมากมายเพื่อรักษาหรือปรับปรุงตัวชี้วัดอันดับสูงในการจัดอันดับ แต่เรายังคงเห็นว่าการปฏิรูปการบริหารยังมีข้อจำกัดและข้อบกพร่องอยู่บ้าง

บางกระทรวง สาขา และท้องถิ่นไม่ได้ให้ความสำคัญกับภาวะผู้นำในการปฏิรูปการบริหาร ทำให้เกิดช่องว่างระหว่างกระทรวง/จังหวัดชั้นนำกับกระทรวง/จังหวัดระดับล่างมากถึงประมาณ 10%

นี่แสดงให้เห็นว่าความพยายามนั้นไม่ได้เป็นไปอย่างสม่ำเสมอในทุกกระทรวง สาขา และท้องถิ่น

การปฏิรูปกระบวนการบริหารยังไม่บรรลุผลตามที่ต้องการ และยังคงเป็นอุปสรรคและเป็นคอขวดที่ใหญ่ที่สุดในกระบวนการปรับปรุงการลงทุนและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจ

การปฏิรูปบริการสาธารณะ แม้จะพยายามอย่างเต็มที่แล้ว แต่ก็ยังไม่บรรลุความคาดหวังและข้อกำหนด เนื่องจากยังคงมีบุคลากร ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐจำนวนมากที่กลัวความผิดพลาดและความรับผิดชอบ หลีกเลี่ยงและผลักไสสิ่งต่างๆ ออกไป ซึ่งส่งผลกระทบต่อบทบาทของบริการสาธารณะในการให้บริการประชาชนและภาคธุรกิจ

อีกประเด็นหนึ่งที่ผมเห็นคือการปฏิรูปการบริหารและการปฏิรูปองค์กรยังคงมีข้อจำกัดอยู่ แม้จะมีความพยายามอย่างมาก แต่โครงสร้างองค์กรของเราก็ยังคงยุ่งยากและมีหลายชั้น เราต้องส่งเสริมการจัดโครงสร้างองค์กรอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

- ตามที่รัฐมนตรีได้กล่าวไว้ว่า เพื่อปฏิรูปการบริหารงานและพัฒนาความพึงพอใจของประชาชน จะต้องทำอย่างไรในยุคนี้?

รัฐมนตรี Pham Thi Thanh Tra: จากข้อบกพร่องและข้อจำกัดที่กล่าวมาข้างต้น ในอนาคตอันใกล้นี้ ด้วยความรับผิดชอบในฐานะหน่วยงานประจำของคณะกรรมการอำนวยการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินของรัฐบาล เราจะให้คำแนะนำรัฐบาลอย่างแข็งขันให้มุ่งเน้นไปที่ภารกิจพื้นฐานต่อไปนี้

ประการหนึ่งคือการมุ่งเน้นการปฏิรูปสถาบันและนโยบายให้มากขึ้นกว่าเดิม นี่เป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญของเราในการขจัดอุปสรรคและสร้างแรงผลักดันใหม่ให้กับการพัฒนา

ประการที่สอง พัฒนากระบวนการบริหารจัดการให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น สิ่งเหล่านี้ยังคงเป็นปัญหาที่ยากและเป็นปัญหาที่สุดสำหรับทั้งบุคคลและธุรกิจในด้านนวัตกรรม

ประการที่สาม คือ การปฏิรูประบบราชการ ซึ่งยังคงมีข้อจำกัดดังที่ได้กล่าวไปแล้วข้างต้น ดังนั้น ในปีต่อๆ ไป จำเป็นต้องมีแนวทางแก้ไขที่เข้มแข็ง เพื่อให้เรามีสถาบันที่ครบวงจร เสริมสร้างวินัยในการบริการสาธารณะ ส่งเสริมให้บุคลากรและข้าราชการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เสริมสร้างวัฒนธรรมการบริการสาธารณะ และดึงดูดบุคลากรที่มีคุณภาพ มีคุณสมบัติ และมีความสามารถเข้าสู่ภาครัฐ ดังนั้น จึงจำเป็นต้องแก้ไขสถานการณ์ที่บุคลากรและข้าราชการกลัวความผิดพลาด กลัวความรับผิดชอบ ไม่กล้าลงมือทำ และไม่กล้ารับผิดชอบ

ประเด็นต่อไป ผมคิดว่าเราจะต้องส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมากขึ้นกว่าเดิม ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อสร้างรัฐบาลดิจิทัล รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ และรัฐบาลดิจิทัลด้วย

ภารกิจนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งยวด การส่งเสริมเนื้อหาเหล่านี้เท่านั้นที่จะสามารถแก้ปัญหาใหญ่หลวงในการดำเนินการตามเป้าหมายการปฏิรูประบบราชการ การปรับปรุงโครงสร้างองค์กร และทำให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน

เป้าหมายสูงสุดของการปฏิรูปการบริหารและการวัดดัชนีความพึงพอใจของประชาชนคือการให้บริการประชาชนและธุรกิจ สร้างสภาพแวดล้อมที่มีสุขภาพดีและมีวัฒนธรรม ปรับปรุงอุปสรรคและคอขวดเพื่อดึงดูดการลงทุนและพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ

- ขอบคุณมากครับท่านรัฐมนตรี./.


แหล่งที่มา

การแสดงความคิดเห็น (0)

No data
No data
ฉากมหัศจรรย์บนเนินชา 'ชามคว่ำ' ในฟู้โถ
3 เกาะในภาคกลางเปรียบเสมือนมัลดีฟส์ ดึงดูดนักท่องเที่ยวในช่วงฤดูร้อน
ชมเมืองชายฝั่ง Quy Nhon ของ Gia Lai ที่เป็นประกายระยิบระยับในยามค่ำคืน
ภาพทุ่งนาขั้นบันไดในภูทอ ลาดเอียงเล็กน้อย สดใส สวยงาม เหมือนกระจกก่อนฤดูเพาะปลูก
โรงงาน Z121 พร้อมแล้วสำหรับงาน International Fireworks Final Night
นิตยสารท่องเที่ยวชื่อดังยกย่องถ้ำซอนดุงว่าเป็น “ถ้ำที่งดงามที่สุดในโลก”
ถ้ำลึกลับดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวตะวันตก เปรียบเสมือน 'ถ้ำฟองญา' ในทัญฮว้า
ค้นพบความงดงามอันน่ารื่นรมย์ของอ่าว Vinh Hy
ชาที่มีราคาแพงที่สุดในฮานอย ซึ่งมีราคาสูงกว่า 10 ล้านดองต่อกิโลกรัม ได้รับการแปรรูปอย่างไร?
รสชาติแห่งภูมิภาคสายน้ำ

มรดก

รูป

ธุรกิจ

No videos available

ข่าว

ระบบการเมือง

ท้องถิ่น

ผลิตภัณฑ์