การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในกิจกรรมบริการสาธารณะ

บ่ายวันนี้ (7 ตุลาคม) คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์จะนำร่องระบบบริหารจัดการรัฐบาลดิจิทัลระยะแรก ระบบนี้เมื่อรวมกับข้อกำหนดการใช้แผนภูมิแกนต์ (แผนภูมิความก้าวหน้า) จะสร้าง "สภาพแวดล้อมบริการสาธารณะแบบดิจิทัล" ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และสร้างกลไกการตรวจสอบที่เป็นธรรมและเปิดเผยต่อสาธารณะสำหรับเจ้าหน้าที่

แสดงภาพความคืบหน้าด้วยแผนภูมิแกนต์

ในระหว่างการสำรวจภาคสนามที่โครงการขุดลอกและปรับปรุงสิ่งแวดล้อมคลอง Xuyen Tam (จากคลอง Nhieu Loc - Thi Nghe ไปจนถึงแม่น้ำ Vam Thuat ผ่านเขต An Nhon และเขต Binh Loi Trung นครโฮจิมินห์) เมื่อวันที่ 23 กันยายน Tran Luu Quang เลขาธิการคณะกรรมการพรรคนครโฮจิมินห์ ได้กำกับดูแลการจัดทำแผนภูมิแกนต์โดยละเอียด ซึ่งแสดงความคืบหน้าของแต่ละรายการ แต่ละงาน ผู้รับผิดชอบ และระยะเวลาที่เสร็จสิ้น

เขากล่าวว่า หากปราศจากแผนภูมิแกนต์ ย่อมเป็นไปไม่ได้ที่จะมองเห็นภาพรวมของงาน ไม่รู้ว่าใครกำลังทำ ใครอยู่เบื้องหลัง และไม่สามารถกำหนดความรับผิดชอบที่เฉพาะเจาะจงได้ เขาเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงผู้นำและฝ่ายบริหาร แทนที่จะมอบหมายงานทั่วไปและตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษร เราควรเปลี่ยนมามอบหมายงานที่มีกำหนดเวลาและผลลัพธ์ที่ตรวจสอบได้

ข้าราชการประจำศูนย์บริการประชาชนเขตอันฟู่ดง กำลังรับเอกสารราชการจากประชาชน ภาพ: องค์กรพัฒนาเอกชน BINH

ในการประชุมคณะกรรมการอำนวยการว่าด้วยการปฏิบัติตามมติที่ 57-NQ/TW ว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี ซึ่งจัดขึ้นเมื่อต้นเดือนตุลาคม พ.ศ. 2568 นายเจิ่น ลู กวาง เลขาธิการคณะกรรมการพรรคคอมมิวนิสต์นครโฮจิมินห์ ได้เรียกร้องให้มีการพัฒนาแผนภูมิแกนต์ (Gantt Chart) อย่างเร่งด่วนสำหรับสองประเด็นข้างต้น โดยแผนภูมิแกนต์ต้องแสดงภาระหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้รับผิดชอบ หน่วยงานและองค์กรที่ดำเนินการ และระยะเวลาดำเนินการให้ชัดเจน

“ผมใช้แผนภูมิแกนต์เป็นพื้นฐานในการชมเชยคุณในภายหลัง หรือวิพากษ์วิจารณ์และลงโทษคุณหากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดความคืบหน้าในการทำงาน” สหาย Tran Luu Quang กล่าวเน้นย้ำ

ดร.เหงียน ตรัน นู เคว หัวหน้าฝ่ายกฎหมาย วิทยาลัยข้าราชการนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า แผนภูมิแกนต์ถูกนำมาใช้เพื่อประเมินและติดตามผลการปฏิบัติงานของบุคคลหรือกลุ่มบุคคล ในการบริหารราชการแผ่นดิน การใช้แผนภูมิแกนต์แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าและความทันสมัยในกิจกรรมการบริหารรัฐกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แผนภูมิแกนต์ช่วยบริหารจัดการงานอย่างเปิดเผยและโปร่งใส ผ่านการวางแผนงานที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง เมื่อแสดงแผนงานบนแผนภูมิแกนต์ การตรวจสอบและควบคุมงานจะง่ายขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แผนภูมิแกนต์แสดงความคืบหน้าของงานที่ทำเสร็จ ภารกิจ และผลงานของผู้ปฏิบัติงาน... ซึ่งช่วยให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องทำงานเชิงรุกให้สำเร็จลุล่วงได้ดีขึ้น โดยไม่ส่งผลกระทบต่อสมาชิกคนอื่นๆ และงานส่วนรวม นอกจากนี้ การปฏิบัติงานตามแผนภูมิแกนต์ยังสร้างความยุติธรรมในการประเมินบุคลากรและข้าราชการ ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้บุคลากรและข้าราชการส่งเสริมศักยภาพของตนเอง

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากแผนภูมิแกนต์นำเสนอในรูปแบบแผนภูมิ จึงมีประสิทธิภาพสำหรับงานขนาดเล็ก สำหรับงานที่ซับซ้อนซึ่งมีงานจำนวนมาก แผนภูมิแกนต์จึงแสดงเนื้อหางานทั้งหมดบนแผนภูมิได้ยาก ดังนั้น แผนภูมิแกนต์จึงมีข้อจำกัดบางประการ ซึ่งจำเป็นต้องมีการวิจัยเพื่อนำไปประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพและเหมาะสมในการจัดการสถานะ

แปลงงานทุกอย่างให้เป็นดิจิทัล

ควบคู่ไปกับข้อกำหนดในการใช้แผนภูมิแกนต์ นครโฮจิมินห์กำลังเตรียมแปลงการดำเนินงานเป็นดิจิทัลเพื่อให้มีความโปร่งใสและวัดศักยภาพของเจ้าหน้าที่

คาดว่าช่วงบ่ายของวันที่ 7 ตุลาคม คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์จะนำร่องระบบบริหารจัดการรัฐบาลดิจิทัลระยะแรก นายเดือง ฮอง ทัง หัวหน้าสำนักงานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ระบบนี้สร้างขึ้นโดยสำนักงานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ ร่วมกับศูนย์ปฏิรูปดิจิทัลนครโฮจิมินห์ และเชื่อมต่อกับกรม สาขา เขต ตำบล และเขตพิเศษต่างๆ

ระบบนี้ติดตั้งบนสมาร์ทโฟน สามารถควบคุมการทำงานและเอกสารคำสั่งของรัฐบาลกลาง คณะกรรมการพรรคการเมืองนครโฮจิมินห์ คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ และควบคุมแต่ละกรม แต่ละบุคคล หัวหน้ากรม สาขา ตลอดจนตำบล เขต และเขตพิเศษ โดยมุ่งหวังที่จะดำเนินกิจกรรมของรัฐบาลในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

นายหวอ ถิ จุง จิ่ง ผู้อำนวยการศูนย์ปฏิรูปดิจิทัลนครโฮจิมินห์ เปิดเผยว่า ระบบจะบูรณาการแพลตฟอร์มต่างๆ เข้าด้วยกัน เช่น ระบบสารสนเทศสำหรับการจัดการขั้นตอนการบริหาร ระบบจัดการเอกสารสำหรับกำกับและดำเนินงาน และระบบติดตามผลตอบรับจากประชาชนและธุรกิจผ่านระบบโทรศัพท์ 1022 เพื่อติดตามประสิทธิภาพการทำงานประจำวันของหน่วยงานท้องถิ่น ระบบจะจัดทำรายงานข้อมูลที่สมบูรณ์เป็นระยะทุกวัน เพื่อช่วยให้ผู้นำสามารถติดตามและกำกับดูแลงานได้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบจะนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ในการวิเคราะห์และระบุประเด็นสำคัญ โดยเน้นที่ตัวชี้วัดการดำเนินงานปกติ (เช่น ราคา งบประมาณ และดัชนีการลงทุน) และพื้นที่สำคัญ (เช่น การลงทุนภาครัฐ ระบบประกันสังคม การปฏิรูปการบริหาร การพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคม การติดตามโครงการสำคัญ)...

ประเด็นสำคัญของระบบคือความสามารถในการแสดงตัวชี้วัดที่ครอบคลุม เพื่อประเมินสถานการณ์การรับ จัดการ และแก้ไขคำร้องของแต่ละหน่วยงานและหน่วยงาน ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่และข้าราชการสามารถเข้าใจภารกิจที่ได้รับมอบหมายได้อย่างง่ายดาย

ผู้นำคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ กรม สาขา และท้องถิ่นต่างๆ จะทราบอย่างชัดเจนว่าหน่วยงานและหน่วยงานของตนได้รับใบสมัครจำนวนเท่าใด การดำเนินการใบสมัครตรงเวลาหรือล่าช้า และหากล่าช้า จะดำเนินการในขั้นตอนใดโดยเฉพาะ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างมีนัยสำคัญ

อารยธรรม - เอ็นจีโอ บินห์

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/buoc-chuyen-manh-trong-hoat-dong-cong-vu-post816683.html