Ca Mau: แผนปฏิบัติการ 02-KH/BCĐTW เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เชื่อมโยงกัน รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

ในช่วงสามเดือนแรกของการนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาใช้ จังหวัดก่าเมาได้บรรลุผลสำเร็จที่น่าประทับใจ ตอกย้ำถึงความพยายามและความมุ่งมั่นในการปฏิรูปการบริหารและนวัตกรรมการคิดเชิงธรรมาภิบาล สิ่งนี้ไม่เพียงสะท้อนถึงนวัตกรรมในโครงสร้างองค์กรเท่านั้น แต่ยังพิสูจน์ถึงประสิทธิผลของการดำเนินการตามแผนพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ฉบับที่ 02-KH/BCĐTW ลงวันที่ 19 มิถุนายน 2568 ของคณะกรรมการอำนวยการกลางว่าด้วยวิทยาศาสตร์ การพัฒนาเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ขั้นตอนการบริหารจัดการในหน่วยงานระดับตำบลใน ก่าเมา กำลังถูกปรับให้เรียบง่ายขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนมากที่สุด

ทันทีที่สภานิติบัญญัติแห่งชาติและคณะกรรมการประจำสภานิติบัญญัติแห่งชาติได้ออกมติเกี่ยวกับรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ คณะกรรมการพรรคจังหวัดก่าเมาก็ได้นำนโยบายเหล่านี้ไปปฏิบัติจริงอย่างรวดเร็ว จังหวัดได้ปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหาร รวมหน่วยงานเฉพาะทางของสองจังหวัดเดิม คือ ก่าเมา และ บั๊กเลียว เข้าด้วยกัน เพื่อสร้างโครงสร้างองค์กรที่กระชับและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

การจัดตั้งศูนย์บริการบริหารสาธารณะ 64 แห่งในระดับตำบลและตำบลทั่วทั้งจังหวัดแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความมุ่งมั่นของเทศบาลเมืองก่าเมาในการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ ช่วยลดขั้นตอนในการจัดการขั้นตอนการบริหาร ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะ

แผน 02-KH/BCĐTW: พลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล

แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (กศน.) ฉบับที่ 02-KH/BCĐTW ซึ่งออกโดยคณะกรรมการอำนวยการกลาง เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2568 ถือเป็นก้าวสำคัญในการดำเนินยุทธศาสตร์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ แผนนี้มุ่งเน้นเป้าหมายในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เชื่อมโยงกัน รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการปฏิรูปการบริหาร กศน. กవు ได้นำแผนนี้ไปปฏิบัติอย่างรวดเร็วในกิจกรรมการปฏิรูปการบริหารของจังหวัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการและการให้บริการประชาชนผ่านการประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล

หนึ่งในจุดเด่นของแผน 02 คือการกำหนดให้ท้องถิ่นต่างๆ ใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (e-government) ควบคู่ไปกับการส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในบริการสาธารณะ Ca Mau ได้นำโซลูชันเชิงรุกมาใช้เพื่อแปลงเอกสารเป็นดิจิทัล ชำระเงินออนไลน์ และรับเอกสารออนไลน์ ซึ่งบรรลุตัวชี้วัดความพึงพอใจและประสิทธิภาพในการบริหารจัดการของผู้คนที่น่าประทับใจ

สามเดือนหลังจากนำรูปแบบการบริหารส่วนท้องถิ่นแบบสองชั้นมาใช้ จังหวัดก่าเมาก็ประสบผลสำเร็จอย่างน่าทึ่ง โดยได้รับเอกสารราชการทั้งหมด 88,429 รายการ ซึ่ง 80,848 รายการได้รับการประมวลผลในระดับตำบล อัตราการยื่นเอกสารออนไลน์สูงถึง 76.05% อยู่ในอันดับที่ 6 จาก 34 จังหวัดและเมือง อัตราการชำระเงินออนไลน์สูงถึง 85.94% อยู่ในอันดับที่ 6 จาก 34 จังหวัดและเมือง ระดับความพึงพอใจของประชาชนสูงกว่า 95% สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จของการปฏิรูปการบริหาร ลดขั้นตอน และการสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อประชาชนและภาคธุรกิจ

นอกจากนี้ จังหวัดก่าเมายังเป็นผู้นำในด้านอัตราไฟล์ที่มีธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์ โดยสูงถึง 98.17% อยู่ในอันดับที่ 1 ใน 34 ของจังหวัดและเมือง ตัวชี้วัดเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการขั้นตอนการบริหารได้นำมาซึ่งการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของประชาชนอย่างมีนัยสำคัญ

นวัตกรรมในการคิดเชิงบริหารจัดการ

แผนพัฒนาเทศบาลหมายเลข 02-KH/BCĐTW ของคณะกรรมการอำนวยการกลาง ได้มีส่วนช่วยปรับเปลี่ยนแนวคิดการบริหารจัดการในอำเภอก่าเมา เดิมทีการบริหารจัดการมักถูกมองว่าเป็นเพียง "การบริหารจัดการ" แต่ปัจจุบัน ก่าเมาได้เปลี่ยนแนวคิดไปสู่ ​​"การบริการ" โดยมุ่งหวังให้ประชาชนรู้สึกสะดวกสบายและพึงพอใจมากที่สุดในกระบวนการบริหารจัดการ

จังหวัดก่าเมาได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะวิชาชีพและทักษะทางสังคม (Soft Skills) ให้กับเจ้าหน้าที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ปฏิบัติงานโดยตรงที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นระดับตำบล ซึ่งจะช่วยพัฒนาทัศนคติในการให้บริการและเสริมสร้างความสามารถในการจัดการกระบวนการทางธุรการได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

อย่างไรก็ตาม จังหวัดก่าเมายังคงประสบปัญหาบางประการในกระบวนการนำรูปแบบการบริหารราชการแบบสองระดับมาใช้ การรวมหน่วยงานบริหารทำให้พื้นที่ระดับตำบลขยายตัว ส่งผลให้ภาระงานเพิ่มขึ้นและเกิดแรงกดดันอย่างมากต่อเจ้าหน้าที่และข้าราชการ คุณสมบัติทางวิชาชีพของเจ้าหน้าที่ระดับตำบลจำนวนหนึ่งยังคงมีจำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านสำคัญๆ เช่น ที่ดิน การเงิน การก่อสร้าง และเทคโนโลยีสารสนเทศ

นอกจากนี้ บางตำบลยังต้องใช้สำนักงานถึง 2-3 แห่ง สร้างความไม่สะดวกต่อการบริหารจัดการและการต้อนรับประชาชน ศูนย์บริการราชการในบางพื้นที่ยังคงขาดแคลนอุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวก ซึ่งส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อแก้ไขปัญหาข้อจำกัดเหล่านี้ จังหวัดก่าเมาได้เสนอแนวทางแก้ไขหลายประการ ได้แก่ การปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวก การยกระดับสำนักงาน การขยายศูนย์บริการราชการ และการส่งเสริมการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

ในอนาคตอันใกล้นี้ จังหวัดก่าเมาจะยังคงดำเนินการตามมติและแผน 02-KH/BCĐTW อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งเน้นการพัฒนาบุคลากรและข้าราชการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเสริมสร้างศักยภาพด้านดิจิทัลและการบริหารจัดการสมัยใหม่ นอกจากนี้ จังหวัดก่าเมาจะยังคงปฏิรูปกระบวนการบริหาร ส่งเสริมการฝึกอบรมและส่งเสริมบุคลากรและข้าราชการ และพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับรัฐบาลดิจิทัลสมัยใหม่

เลขาธิการพรรคประจำจังหวัดเหงียนโฮ่ไห่ ยืนยันว่า ก่าเมามุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามมติและแผนงานของคณะกรรมการกลางและคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับที่มีประสิทธิภาพและคล่องตัว โดยยึดประชาชนเป็นศูนย์กลางในการให้บริการเสมอ ทางจังหวัดจะยังคงทบทวนและกระจายอำนาจการบริหาร ส่งเสริมการฝึกอบรมและการส่งเสริม และดำเนินโครงการริเริ่มใหม่ๆ เพื่อพัฒนาคุณภาพงานบริหารทั่วทั้งจังหวัดต่อไป

ศูนย์สื่อสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ที่มา: https://mst.gov.vn/ca-mau-trien-khai-ke-hoach-02-kh-bcdtw-thuc-day-chuyen-doi-so-lien-thong-dong-bo-nhanh-hieu-qua-197251030215354235.htm