บริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมนมของเวียดนามรักษาพนักงานไว้ได้อย่างไร

วินมิลค์ มุ่งเน้นการมอบโอกาสการเรียนรู้และพัฒนา การดูแลสุขภาพ รวมถึงนโยบายเงินเดือน โบนัส สวัสดิการต่างๆ... ให้กับพนักงานอยู่เสมอ

โว แถ่ง วิน (หัวหน้าฝ่ายพัฒนาตลาดต่างประเทศของบริษัท Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Vinamilk) กำลังวุ่นอยู่กับการเตรียมคำสั่งซื้อสินค้าส่งออกช่วงเทศกาลตรุษเต๊ต ไม่อาจซ่อนความภาคภูมิใจไว้ในแววตาได้ เพราะเขาและทีมงานเพิ่งประสบความสำเร็จในการสำรวจตลาดส่งออกแห่งที่ 60 ของ Vinamilk นิการากัวไม่ได้เข้มงวดเรื่องมาตรฐานทางเทคนิคมากนัก แต่มีความซับซ้อนในเรื่องขั้นตอนการนำเข้าและเอกสาร วินและเพื่อนร่วมงานใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะเปิดประตูสู่ประเทศที่มีพื้นที่มากที่สุดในอเมริกากลางแห่งนี้

"ทุกครั้งที่เราเห็นผลิตภัณฑ์ Vinamilk บนชั้นวางซูเปอร์มาร์เก็ตในประเทศอื่นๆ เรารู้สึกว่าความพยายามทั้งหมดนั้นคุ้มค่า สำหรับเรา มันไม่ใช่แค่เรื่องราวทางธุรกิจของบริษัทเท่านั้น แต่ยังเป็นความภาคภูมิใจที่ได้มีส่วนร่วมในการนำผลิตภัณฑ์เวียดนามสู่โลก" หนุ่มจาก 9x กล่าว

ความปรารถนาที่จะนำแบรนด์เวียดนามเข้าสู่ตลาดต่างประเทศเป็นแรงผลักดันให้วินสมัครเข้าร่วมโครงการฝึกอบรมผู้บริหาร (Management Trainee) ครั้งแรกของวินามิลค์เมื่อเกือบ 10 ปีที่แล้ว วินยังคงจำช่วงเวลาที่เขาเข้าร่วมโครงการแลกเปลี่ยนนักศึกษาในสหรัฐอเมริกาได้ เมื่อเขาบังเอิญเห็นผลิตภัณฑ์วินามิลค์บนชั้นวางในซูเปอร์มาร์เก็ต เขาสนใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทและตระหนักว่าสภาพแวดล้อมการทำงานของวินามิลค์สร้างเงื่อนไขให้คนรุ่นใหม่ได้เรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง พนักงานได้รับโอกาสสัมผัสประสบการณ์ใหม่ๆ... "สิ่งเหล่านี้เหมาะกับผมมาก สำหรับพวกเรานักศึกษาในตอนนั้น การได้เป็นพนักงานวินามิลค์เป็นความฝันอันยิ่งใหญ่ และตอนนี้ผมยังคงภูมิใจที่ได้ทำงานที่นี่" วินเล่า

หวอ ถั่นห์ วิน (คนที่สองจากขวา) พร้อมด้วยเพื่อนร่วมงานและพันธมิตร เข้าร่วมงาน Fine Food Australia ที่เมลเบิร์นในเดือนกันยายน 2565 ภาพ: NVCC

ด้วยการสร้างความรักในงานและความภาคภูมิใจในสถานที่ทำงานให้กับพนักงาน วินามิลค์จึงสามารถดึงดูดและรักษาพนักงานไว้ได้มากมาย คุณโด ฮอง กวง (ช่างเทคนิคด้านเครื่องกล ระบบอัตโนมัติ และการดำเนินโครงการ) กล่าวว่า รายได้ที่มั่นคงเป็นปัจจัยที่เขาพิจารณาเมื่อตัดสินใจร่วมงานกับวินามิลค์ อย่างไรก็ตาม เงินเดือนและโบนัสไม่ใช่สิ่งสำคัญที่สุดที่ทำให้เขาอยู่กับบริษัทมาเกือบ 20 ปี

ด้วยบุคลิกที่รักการเรียนรู้และแสวงหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าอยู่เสมอ คุณกวางจึงชื่นชมความเปิดกว้างของ Vinamilk ต่อแนวคิดใหม่ๆ ล่าสุด เขาตระหนักว่าการใช้ฟิล์มหดหุ้มด้านนอกกล่องเครื่องดื่มโยเกิร์ตหมัก Probi ไม่ได้ให้ประโยชน์มากมายแก่ลูกค้าและสิ้นเปลืองต้นทุนการผลิตสูง จึงเสนอแนวคิดนี้อย่างกล้าหาญที่จะลอกฟิล์มหดออก แนวคิดนี้ได้รับการศึกษาและวิเคราะห์ข้อดีข้อเสียก่อนนำไปปฏิบัติจริง คาดการณ์ว่าหากดำเนินการตามขีดความสามารถที่ออกแบบไว้ แนวคิดนี้จะช่วยให้ Vinamilk ประหยัดต้นทุนการผลิตได้มากกว่า 4 หมื่นล้านดองเวียดนาม และขยะพลาสติก 202 ตันต่อปี

“วัฒนธรรมการทำงานส่งเสริมให้พนักงานแบ่งปันความคิดเห็น ข้อเสนอใหม่ๆ ไม่เคยถูกปฏิเสธ แต่ได้รับการศึกษาอย่างรอบคอบ ทุกคนมักจะหาวิธีทำให้ไอเดียดีๆ กลายเป็นจริงอยู่เสมอ นั่นคือเหตุผลที่ผมยังคงทำงานที่วินามิลค์ แม้ว่าจะได้รับข้อเสนอมากมายแต่ได้รับการปฏิบัติที่ดีกว่าก็ตาม” คุณกวางเล่า

คุณโด ฮอง กวง - เจ้าหน้าที่วิศวกรรมเครื่องกลและไฟฟ้า ดำเนินงานโครงการระบบอัตโนมัติและวินามิลค์ ภาพ: NVCC

ผลสำรวจตลาดทรัพยากรบุคคลแสดงให้เห็นว่าผลกระทบจากโควิด-19 และความผันผวนของสถานการณ์ โลก ส่งผลต่อแนวโน้มการหางานที่เปลี่ยนแปลงไป รวมถึงความคาดหวังของพนักงาน แม้ว่านโยบายเงินเดือนและโบนัสจะยังคงเป็นประเด็นสำคัญอันดับต้นๆ แต่พนักงานกลับให้ความสำคัญกับโครงการดูแลสุขภาพที่ครอบคลุม โอกาสก้าวหน้าในอาชีพ โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง และแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืนของธุรกิจมากขึ้น...

ที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล เทียว เยน ตรินห์ และซีอีโอของ Talentnet ระบุว่า สามสิ่งที่ธุรกิจสามารถนำไปปรับใช้เพื่อเอาชนะใจพนักงานในทุกสถานการณ์ ได้แก่ "กล้าที่จะก้าวออกจากเซฟโซน" "กล้าที่จะละทิ้งนิสัยเดิมๆ เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรม" และ "กล้าที่จะสร้างสรรค์ ขยายวิสัยทัศน์ เพื่อสร้างคุณค่าให้กับผู้คนและสังคม" คุณตรินห์เน้นย้ำถึงความท้าทายที่สาม "ธุรกิจจำเป็นต้องขยายวิสัยทัศน์และสร้างคุณค่า เพื่อยกระดับประสบการณ์และคุณภาพชีวิตของพนักงานและชุมชน" นี่คือสิ่งที่วินและกวางมองเห็นในตัววินอะมิลค์ ที่จะสานต่อกับบริษัทต่อไปตลอดหลายปีที่ผ่านมา

คุณบุ่ย ถิ เฮือง ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายบริหาร และฝ่ายสัมพันธ์ภายนอกของ Vinamilk กล่าวว่า "สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีที่สุดคือสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมกับพนักงานแต่ละคนมากที่สุด" และนั่นก็เป็นเหตุผลที่ทำให้ Vinamilk ครองตำแหน่งอันดับ 1 ใน 100 สถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในเวียดนามมายาวนานหลายปี "ที่ Vinamilk เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานสามารถพัฒนาคุณสมบัติและส่งเสริมคุณค่าของตนเองอย่างต่อเนื่อง" คุณเฮืองกล่าว

โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่เข้าร่วม Vinamilk พนักงานได้เข้าร่วมโปรแกรมการบูรณาการและประสบการณ์สำหรับพนักงานใหม่ เช่น "การเดินทาง สำรวจ ฟาร์มและโรงงาน" "การขายร่วมกัน" ... กิจกรรมเหล่านี้ช่วยให้พนักงานใหม่เข้าใจวัฒนธรรมของบริษัทได้ดีขึ้น ตลอดจนสร้างความรักที่มีต่อแบรนด์

พนักงานใหม่ของ Vinamilk กำลังเข้าร่วมทัวร์ชมโรงงานและฟาร์ม เพื่อทำความเข้าใจวัฒนธรรมองค์กรและสร้างความรักที่มีต่อแบรนด์ ภาพ: Vinamilk

ในปี พ.ศ. 2566 บริษัทนมยักษ์ใหญ่ของเวียดนามได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมด้านการจัดการคุณภาพ นโยบาย ทักษะ และแนวคิด จำนวน 584 หลักสูตร ดึงดูดพนักงานเข้าร่วมกว่า 28,000 คน คาดการณ์ว่าระยะเวลาการฝึกอบรมภายในทั้งหมดของ Vinamilk จะสูงถึง 300,000 ชั่วโมง นอกจากนี้ บริษัทยังสนับสนุนให้พนักงานเข้าร่วมโครงการฝึกอบรมและเวิร์กช็อปขององค์กรต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อพัฒนาความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพ เช่น มหาวิทยาลัยเทคโนโลยี KPMG, TikTok, Tetra Pak... หรือหน่วยงานสื่อสารการตลาดชั้นนำของโลก

เพื่อเป็นกำลังใจให้พนักงานพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ จึงมอบทุนการศึกษาต่างๆ เช่น ทุนการศึกษาเต็มจำนวนสำหรับโครงการ Liberal Leadership Program ของ PACE Business School, ทุนการศึกษา Outstanding Master of Business Administration (MBA Talent 2024), ทุนการศึกษา Leadership Development ของ FMIT Academy...

พร้อมทั้งมีกิจกรรมกีฬา ศิลปะ หรือท่องเที่ยวสำหรับสมาชิกระยะยาว...สร้างสภาพแวดล้อมให้เกิดการแลกเปลี่ยนระหว่างแผนก และเพิ่มการเชื่อมโยงระหว่างพนักงานกับบริษัท

ตัวแทนบริษัทกล่าวว่า ในภาวะเศรษฐกิจผันผวน วินามิลค์ให้ความสำคัญกับเงินเดือนและสวัสดิการอยู่เสมอ เพื่อให้พนักงานสามารถพัฒนาอาชีพการงานได้อย่างเต็มที่ในระยะยาว บริษัทได้ร่วมมือกับเมอร์เซอร์ บริษัทที่ปรึกษาเงินเดือนชั้นนำของเวียดนามอย่างต่อเนื่อง เพื่อพัฒนาระบบประเมินสมรรถนะและกลไกการจ่ายเงินเดือนและโบนัสที่เหมาะสมตามผลการปฏิบัติงาน ซึ่งจะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่โปร่งใส การดูแลสุขภาพกายและใจของพนักงานได้รับการดูแลอย่างเต็มที่ผ่านโปรแกรมการตรวจสุขภาพประจำปี ประกันสุขภาพ ค่าใช้จ่ายวันหยุด ของขวัญวันเกิด ของขวัญแต่งงาน และอื่นๆ

สมาชิกที่อยู่กับ Vinamilk มากว่า 10 ปี เข้าร่วมทริปสร้างทีมเพื่อสำรวจบาหลี (อินโดนีเซีย) ในปี 2023 ภาพ: Vinamilk

เดือนมกราคมที่ผ่านมา วินามิลค์ได้รับใบรับรอง "สถานที่ทำงานยอดเยี่ยม" จากองค์กรระดับโลกที่ประเมินและยกย่องวัฒนธรรมองค์กรอันยอดเยี่ยม (Great Place to Work) ซึ่งแตกต่างจากใบรับรองอื่นๆ ที่มักได้รับการโหวตจากชุมชน ใบรับรอง Great Place to Work นี้มาจากการ "ให้คะแนน" โดยพนักงานของบริษัทเอง มีเพียงธุรกิจที่ได้รับคะแนนยอดเยี่ยมจากพนักงานที่เข้าร่วมมากกว่า 65% เท่านั้นที่จะได้รับใบรับรองนี้ ที่วินามิลค์ ผู้เข้าร่วม 83% ให้คะแนนบริษัทว่ายอดเยี่ยม โดยพนักงานมากถึง 93% เชื่อมั่นอย่างสุดซึ้งว่าบริษัทกำลังดำเนินไปในเส้นทางที่ถูกต้องในพันธกิจเพื่อสาธารณประโยชน์ผ่านการทำความดี

“การรับรองนี้ถือเป็นแบบสำรวจที่เชื่อถือได้สำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อให้เข้าใจความคิดและการประเมินของพนักงานเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงาน โอกาสในการพัฒนา แรงจูงใจในการทำงาน ความรัก ความภาคภูมิใจในแบรนด์ และความไว้วางใจในผู้นำได้ดียิ่งขึ้น ด้วยเหตุนี้ เราจึงมีโอกาสปรับกลยุทธ์และนโยบายการพัฒนาทรัพยากรบุคคล เพื่อดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถได้ดียิ่งขึ้น” คุณบุ่ย ถิ เฮือง กล่าว

ฮวง อันห์

ลิงค์ที่มา: https://vnexpress.net/cach-doanh-nghiep-dung-dau-nganh-sua-viet-giu-chan-nhan-su-4709310.html