การปฏิรูปการบริหารเมืองเดียนบัน

เมื่อพิจารณาว่าการปฏิรูปการบริหาร (AR) มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคมในท้องถิ่น ในปี 2566 คณะกรรมการพรรคเมือง - สภาประชาชน - คณะกรรมการประชาชนของเมืองเดียนบาน ได้ให้ความสำคัญกับการเป็นผู้นำ กำกับดูแล และดำเนินการตามโครงการ PAR พร้อมกันและมีประสิทธิผลในทุกภาคส่วนและทุกสาขา ตั้งแต่ในเมืองไปจนถึงระดับรากหญ้า

การปฏิรูปการบริหารในเดียนบันนำมาซึ่งความสะดวกสบายและความพึงพอใจให้กับประชาชนและธุรกิจ ภาพ: H.K — การปฏิรูปการบริหารในเดียนบันสร้างความสะดวกสบายและความพึงพอใจให้กับประชาชนและธุรกิจ ภาพ: ฮ่องกง

แบบจำลองที่มีประสิทธิภาพ

ต้นเดือนธันวาคม พ.ศ. 2566 คุณเหงียน ฮูว โท (อาศัยอยู่ในแขวงฮว่าซวน อำเภอกามเล เมือง ดานัง ) ได้เดินทางไปยังแผนกรับและส่งมอบผลงานของแขวงเดียนมิญ เพื่อติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหาขั้นตอนที่ดิน หลังจากนั้นเพียงไม่นาน ขั้นตอนทั้งหมดก็ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและราบรื่น

นายเหงียน ฮู โถ กล่าวว่า “เมื่อดำเนินการเอกสารและขั้นตอนต่างๆ ที่แผนกต้อนรับและส่งมอบผลการตรวจของเขตเดียนมิญห์ ผมได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบอย่างกระตือรือร้นและเอาใจใส่ ขั้นตอนต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและตรงเวลา”

เพื่ออำนวยความสะดวกสูงสุดแก่ประชาชนในการมาทำงาน นอกจากการจัดเตรียมจุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงแล้ว ณ แผนกต้อนรับและผลการปฏิบัติงาน เขตเดียนมิญ ยังมีการเผยแพร่ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารงานภายใต้กลไกแบบเบ็ดเสร็จ รวมถึงระดับการจัดเก็บค่าธรรมเนียม เพื่อให้องค์กรและประชาชนสามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างสะดวก ขณะเดียวกัน ประชาชนยังสามารถตรวจสอบคุณภาพการว่าจ้าง ตลอดจนจิตวิญญาณ ทัศนคติ และความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ประจำเขตได้อีกด้วย

นายเหงียน ถั่นห์ ทัม รองประธานคณะกรรมการประชาชนเขตเดียนมิญ กล่าวว่า "คณะกรรมการประชาชนเขตเดียนมิญได้ลงทุนด้านสิ่งอำนวยความสะดวก ปรับปรุงสายส่ง และจัดซื้ออุปกรณ์เพื่อให้บริการประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารผ่านสภาพแวดล้อมเครือข่ายได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ"

จากการสำรวจพบว่าในตำบลและเขตต่างๆ ได้มีการนำกลไกแบบเบ็ดเสร็จและแบบเบ็ดเสร็จมาใช้ในเมือง ในบางพื้นที่ เช่น การบริหารจัดการที่ดิน สิ่งแวดล้อม การก่อสร้างขั้นพื้นฐาน สถานภาพพลเมือง แรงงานและคนพิการสงคราม และการรับและจัดการคำร้องของพลเมืองเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับ ขั้นตอนส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที และการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมและค่าบริการต่างๆ เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับของ กระทรวงการคลัง

ที่คณะกรรมการประชาชนตำบลวิญเดียน การรักษาการดำเนินงานของทีมอาสาสมัครเยาวชนเพื่อช่วยเหลือองค์กรและบุคคลในการยื่นใบสมัครออนไลน์โดยใช้รูปแบบ "ประชาชนไม่เขียน" และรูปแบบ "วันพุธไม่มีการนัดหมาย" ได้นำมาซึ่งผลลัพธ์เชิงบวก

ในปี 2566 อัตราการสร้างบันทึกออนไลน์โดยคณะกรรมการประชาชนตำบลวินห์เดียนมีจำนวนบันทึกถึง 850 บันทึก โดยมีบันทึก 834 บันทึกที่ได้รับการประมวลผลตรงเวลาและก่อนกำหนดเวลา คิดเป็นอัตรา 99.88% โดยมีบันทึก 15 รายการที่อยู่ในกำหนดเวลาการประมวลผล อัตราการสร้างบันทึกออนไลน์โดยตำบลอยู่ที่ 91.41% สูงกว่าระดับที่เมืองกำหนดไว้

ปรับปรุงประสิทธิภาพบริการสาธารณะ

โดยยึดความพึงพอใจของประชาชนและองค์กรธุรกิจเป็นมาตรวัดประสิทธิผลและคุณภาพของงานปฏิรูปการบริหาร จนถึงปัจจุบัน กิจกรรมปฏิรูปการบริหารของเมืองได้รับการดำเนินการอย่างเป็นระบบ ส่งผลให้สามารถให้บริการประชาชนและธุรกิจในพื้นที่ได้ดียิ่งขึ้น

ณ สิ้นเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2566 ณ แผนก One-Stop ของเมือง มีจำนวนบันทึกที่ได้รับทั้งหมด 17,611 รายการ แบ่งเป็นแบบออนไลน์ 462 รายการ บริการไปรษณีย์โดยตรง/สาธารณะ 14,982 รายการ และโอนบันทึกจากช่วงก่อนหน้า 2,167 รายการ อัตราการได้รับการแก้ไขบันทึกก่อนและตรงเวลาอยู่ที่ 78.88%

เฉพาะแผนกบริการเบ็ดเสร็จของตำบลและเขต มีเอกสารที่ได้รับทั้งหมด 10,532 รายการ ในจำนวนนี้ 5,540 รายการเป็นเอกสารออนไลน์ 4,679 รายการเป็นเอกสารที่ส่งด้วยตนเอง 313 รายการเป็นเอกสารที่โอนจากช่วงก่อนหน้า 10,007 รายการได้รับการแก้ไข 9,668 รายการเสร็จก่อนกำหนด 112 รายการเป็นไปตามกำหนด 217 รายการล่าช้า อัตราเอกสารที่ได้รับการแก้ไขก่อนและตรงตามกำหนดอยู่ที่ 97.8% อัตราเอกสารออนไลน์อยู่ที่ 52.6%

คณะกรรมการประชาชนเมือง (Town People's Committee) เป็นผู้มุ่งเน้นการปฏิรูประบบบริหารราชการแผ่นดิน เทศบาลเมืองเดียนบานยังคงปรับปรุงระบบ เสริมสร้างองค์กรและกลไกการบริหารราชการแผ่นดินในทุกระดับ เพื่อให้การดำเนินงานมีเสถียรภาพและมีประสิทธิภาพ

ปฏิบัติตามระเบียบเกี่ยวกับการกระจายอำนาจ การบริหารจัดการระบบการจัดองค์กร ตำแหน่งงาน การจ่ายเงินเดือนข้าราชการในองค์กรบริหาร จำนวนพนักงานในหน่วยงานบริการสาธารณะ การออกคำสั่งของคณะกรรมการประชาชนเมืองเกี่ยวกับการควบคุมหน้าที่ ภารกิจ และโครงสร้างการจัดองค์กรของหน่วยงานเฉพาะทางอย่างทันท่วงที เมื่อมีระเบียบของกระทรวงกลาง สาขา และคำสั่งของคณะกรรมการประชาชนจังหวัด

นายหวุง กวาง จุง หัวหน้าคณะกรรมการจัดองค์กรของคณะกรรมการพรรคเมืองเดียนบ่าน กล่าวว่า เมื่อเร็ว ๆ นี้ ได้มีการบังคับใช้ระเบียบของคณะกรรมการพรรคจังหวัด คณะกรรมการประชาชนจังหวัด และคณะกรรมการพรรคเมือง เกี่ยวกับขั้นตอนการระดมพล โยกย้าย แต่งตั้ง และแต่งตั้งใหม่ผู้นำและผู้จัดการของหน่วยงานเฉพาะทาง หน่วยบริการสาธารณะในสังกัด ตำบล และตำบลต่างๆ อย่างเคร่งครัดตามระเบียบข้อบังคับ เพื่อให้เกิดความมั่นคงและการพัฒนา ซึ่งเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการวางแผน การฝึกอบรม การจัดและการใช้บุคลากร ขณะเดียวกัน ยังได้ให้ความสำคัญกับวินัย วินัยการบริหาร และวัฒนธรรมการบริการสาธารณะ และได้ดำเนินการแก้ไขอย่างทันท่วงที

“ด้วยการดูแลอย่างใกล้ชิดของคณะกรรมการพรรคเมือง - สภาประชาชน - คณะกรรมการประชาชน จิตวิญญาณและความรับผิดชอบของแกนนำ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐในการดำเนินงานปฏิรูปการบริหารจึงได้รับการยกระดับขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การปฏิรูปการบริหารมีส่วนช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการลงทุนและธุรกิจที่เปิดกว้างมากขึ้น และประชาชนมีความพึงพอใจอย่างแท้จริงเมื่อได้เข้ามาทำงานในหน่วยงานท้องถิ่น” คุณ Trung กล่าว

แหล่งที่มา