เจ้าหน้าที่ธนาคารเกษตรฉลาดหลักแหลมช่วยชายวัย 88 ปีหนีกับดักการฉ้อโกง

เมื่อเช้าวันที่ 12 มีนาคม ลูกค้านาย Mai Xuan T (อายุ 88 ปี อาศัยอยู่ในเขต Phu Nhuan นครโฮจิมินห์) เข้ามาทำธุรกรรมที่สำนักงานธุรกรรม 1 - สาขา Agribank Phan Dinh Phung เนื่องจากเป็นลูกค้าประจำของสำนักงานธุรกรรม 1 เมื่อคุณ Mai Xuan T มาถึง เจ้าหน้าที่ธุรกรรม Truong Thanh Nhi ก็จำเขาได้อย่างรวดเร็ว

แต่สิ่งที่แตกต่างก็คือ แทนที่จะถอนเงินเพียง 4 - 5 ล้านดองเหมือนครั้งก่อน ครั้งนี้ คุณ T ขอโอนเงินจำนวน 26 ล้านดองเข้าบัญชีของ Tran Thi Kim Sang ในธนาคาร Asia Commercial Bank โดยมีเนื้อหาพิเศษว่า "Mai Xuan T ฝากเงินเข้าใน DWGroup Corporation ซึ่งเป็นพื้นที่ซื้อขายเหมืองทองคำ" นอกจากนี้ ครั้งนี้คุณทียังไปกับผู้หญิงแปลกหน้าวัยประมาณ 40 ปีด้วย เมื่อได้ยินเนื้อหาการโอนเงิน บุคคลดังกล่าวไม่เห็นด้วยและขอให้คุณ ที ถอนเงินสดออกมาและมอบให้เขาโดยให้เหตุผลว่าจะประหยัดค่าธรรมเนียม

เจ้าหน้าที่ธุรกรรม Truong Thanh Nhi สังเกตเห็นสัญญาณที่ผิดปกติเมื่อบัญชีผู้รับเป็นบัญชีส่วนตัว ขณะที่เนื้อหาการโอนเงินเกี่ยวข้องกับองค์กร พร้อมด้วยทัศนคติเร่งด่วนของผู้หญิงที่เดินทางมากับนาย T จึงได้เตือนลูกค้าเกี่ยวกับสัญญาณของการฉ้อโกงอย่างชาญฉลาด นอกจากนั้น นางสาว Nhi ยังได้ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ DW Group และบันทึกผลลัพธ์ว่านี่คือกลุ่มธุรกิจที่มีหลายอุตสาหกรรม ได้แก่ ผงฟู อาหารแปรรูป น้ำมันเบนซิน ไปจนถึงเครื่องประดับโลหะ... ซึ่งเพิ่งก่อตั้งใหม่เมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน 2024 จากผลลัพธ์นี้ นางสาว Nhi ได้รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อหัวหน้าสำนักงานธุรกรรมทันทีเพื่อดำเนินการอย่างทันท่วงที

คุณจวง ทันห์ นิ ทำธุรกรรมกับลูกค้า

เพื่อยืดเวลาออกไป นางสาวนีอ้างข้ออ้างว่าลายเซ็นของลูกค้าไม่ตรงกัน โดยแนะนำให้ลูกค้าโทรไปที่ญาติของธนาคารเพื่ออนุมัติบัญชีเพื่อทำธุรกรรม ด้วยเหตุนี้ คุณนุ้ยจึงได้เลื่อนเวลาทำธุรกรรมของคุณทีไปมากกว่า 1 ชม. เพื่อให้ครอบครัวเขาประสานงานให้ แต่ด้วยคำยุของผู้หญิงที่ไปด้วย คุณทีและคนผู้นี้จึงออกจากธนาคารไป ต่อมาเมื่อครอบครัวของนายทีไปที่ธนาคารเพื่อตรวจสอบภาพถ่ายที่พนักงานให้มา พวกเขายืนยันว่าพวกเขาไม่มีความสัมพันธ์ใด ๆ กับผู้หญิงที่เดินทางมาด้วยนายที

เพื่อป้องกันไม่ให้หญิงแปลกหน้าพาคุณ T ไปที่จุดทำธุรกรรมอื่น สาขา Phan Dinh Phung จึงได้สั่งให้นาง Nhi แจ้งสำนักงานธุรกรรมใกล้เคียงเกี่ยวกับธุรกรรมที่น่าสงสัยดังกล่าว ไม่นานหลังจากนั้น ครอบครัวของนายทีก็กลับไปที่ธนาคารเพื่อแจ้งให้เขาทราบว่านายทีกลับบ้านมาแล้วและไม่มีความเสียหายใดๆ เกิดขึ้น และแสดงความขอบคุณพนักงานธนาคารที่สามารถป้องกันการฉ้อโกงของนายทีได้อย่างรวดเร็ว

นายไม ซวน ที เป็นหนึ่งในหลายกรณีของลูกค้าที่โชคดีพอที่จะหลุดพ้นจาก "กับดัก" ของพวกหลอกลวงได้ โดยได้ความเฉลียวฉลาดและไหวพริบของเจ้าหน้าที่ธุรกรรมของธนาคารอากริแบงก์ ล่าสุดเมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2568 ธนาคารเกษตร อ.ทองหนอง (ฮากวาง) ยังได้ระงับธุรกรรมการโอนเงินของมิจฉาชีพ ช่วยให้ลูกค้ารักษาเงินไว้ได้ 25 ล้านดอง ก่อนหน้านี้ เหตุการณ์อื่นๆ มากมายก็ได้รับการป้องกันได้สำเร็จเช่นกันที่สาขาและสำนักงานธุรกรรมของ Agribank ในจำนวนนี้มีหลายกรณีที่มีการทุจริตมูลค่าสูงถึงหลายร้อยล้านดอง

กรณีเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าทักษะทางวิชาชีพของเจ้าหน้าที่ธนาคารเป็น “อุปสรรค” ที่สำคัญในการช่วยปกป้องทรัพย์สินของลูกค้าเมื่อตกไปอยู่ใน “กับดัก” ของมิจฉาชีพโดยไม่ได้ตั้งใจ เพราะในกรณีส่วนใหญ่เหยื่อจะถูกหลอกใช้ทางจิตใจจากผู้กระทำ จนทำให้สูญเสียความระมัดระวัง

โดยกำหนดให้การดำเนินงานด้านการรักษาความปลอดภัยทรัพย์สินของลูกค้าและการป้องกันอาชญากรรมเป็นเรื่องสำคัญในการดำเนินงาน ธนาคาร Agribank จัดการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะวิชาชีพให้กับเจ้าหน้าที่และเจ้าหน้าที่ธุรกรรมเป็นประจำ อัปเดตข้อมูลหลอกลวงใหม่ๆ เพื่อเพิ่มความสามารถในการรับรู้สัญญาณของการฉ้อโกง พร้อมกันนี้ก็ยังคงเผยแพร่และแนะนำลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความตระหนักรู้และเพิ่มทักษะในการป้องกันกลอุบายที่ซับซ้อนของผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ นอกจากนี้ Agribank ยังอัปเดตและใช้งานโซลูชั่นรักษาความปลอดภัยขั้นสูงอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อกลอุบายฉ้อโกงใหม่ๆ ของอาชญากรได้อย่างทันท่วงที

ที่มา: https://cand.com.vn/doi-song/can-bo-agribank-nhanh-tri-giup-cu-ong-88-tuoi-thoat-bay-lua-dao-i762168/