เช้าวันที่ 12 มีนาคม คุณไม ซวน ที ลูกค้า (อายุ 88 ปี อาศัยอยู่ในเขตฟู่ญวน นครโฮจิมินห์) ได้เดินทางมาทำธุรกรรมที่สำนักงานธุรกรรม 1 สาขา ธนาคารอะกริแบงก์ ฟาน ดิ่ญ ฟุง ในฐานะลูกค้าประจำของสำนักงานธุรกรรม 1 เมื่อคุณไม ซวน ที เดินทางมาถึง เจ้าหน้าที่ธุรกรรม เตือง แถ่ง นี ก็จำคุณไม ซวน ที ได้อย่างรวดเร็ว
แต่สิ่งที่แตกต่างคือ แทนที่จะถอนเงินเพียง 4-5 ล้านดองเหมือนครั้งก่อน ครั้งนี้คุณ T ขอโอนเงินสูงสุด 26 ล้านดองเข้าบัญชีของ Tran Thi Kim Sang ที่ธนาคาร Asia Commercial Bank พร้อมข้อความพิเศษว่า "Mai Xuan T ฝากเงินเข้า DWGroup Corporation ซึ่งเป็นตลาดซื้อขายแร่ทองคำ" นอกจากนี้ ครั้งนี้คุณ T ได้พาผู้หญิงแปลกหน้าอายุประมาณ 40 ปีมาด้วย เมื่อได้ยินข้อความการโอนเงิน บุคคลดังกล่าวไม่เห็นด้วย จึงขอให้คุณ T ถอนเงินสดและมอบให้เธอด้วยเหตุผลว่าต้องการประหยัดค่าธรรมเนียม
เจ้าหน้าที่ธุรกรรม Truong Thanh Nhi สังเกตเห็นสัญญาณผิดปกติเมื่อบัญชีผู้รับเป็นบัญชีส่วนตัว ในขณะที่เนื้อหาการโอนเงินเกี่ยวข้องกับองค์กร ประกอบกับทัศนคติที่เร่งรีบของผู้หญิงที่เดินทางมากับนาย T จึงได้เตือนลูกค้าอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับสัญญาณของการฉ้อโกง นอกจากนี้ คุณ Nhi ยังได้ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ DW Group Corporation และบันทึกผลว่านี่เป็นกลุ่มธุรกิจที่หลากหลายอุตสาหกรรม ได้แก่ ผงฟู อาหารแปรรูป น้ำมันเบนซิน ไปจนถึงเครื่องประดับโลหะ... ซึ่งเพิ่งก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน 2567 จากผลดังกล่าว คุณ Nhi ได้รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อหัวหน้าสำนักงานธุรกรรมทันทีเพื่อดำเนินการอย่างทันท่วงที
เพื่อยืดเวลาออกไป คุณนีจึงอ้างว่าลายเซ็นของลูกค้าไม่ตรงกัน โดยแนะนำให้ลูกค้าโทรแจ้งญาติให้มาที่ธนาคารเพื่ออนุมัติบัญชีสำหรับการทำธุรกรรม ด้วยเหตุนี้ คุณนีจึงได้เลื่อนเวลาการทำธุรกรรมของคุณทีออกไปกว่า 1 ชั่วโมง เพื่อรอให้ญาติประสานงาน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากถูกผู้หญิงที่เดินทางมาด้วยเร่งเร้า คุณทีจึงออกจากธนาคารไปพร้อมกับผู้หญิงคนดังกล่าว ต่อมาเมื่อครอบครัวของคุณทีเดินทางมาที่ธนาคารเพื่อตรวจสอบภาพถ่ายที่พนักงานให้มา พวกเขายืนยันว่าไม่ได้รู้จักกับผู้หญิงที่เดินทางมาด้วย
เพื่อป้องกันไม่ให้หญิงแปลกหน้าพาคุณ T ไปยังจุดทำธุรกรรมอื่น สาขา Phan Dinh Phung จึงได้สั่งการให้นางสาว Nhi แจ้งสำนักงานธุรกรรมใกล้เคียงเกี่ยวกับธุรกรรมที่น่าสงสัย ไม่นานหลังจากนั้น ครอบครัวของนาย T ก็กลับไปที่ธนาคารโดยตรงเพื่อแจ้งว่านาย T กลับบ้านแล้วและไม่มีความเสียหายใดๆ เกิดขึ้น พร้อมทั้งแสดงความขอบคุณพนักงานธนาคารที่ช่วยป้องกันพฤติกรรมฉ้อโกงของนาย T ได้อย่างรวดเร็ว
นายไม ซวน ที เป็นหนึ่งในหลายกรณีที่ลูกค้าโชคดีที่รอดพ้นจาก "กับดัก" ของมิจฉาชีพได้ ด้วยความเฉลียวฉลาดและไหวพริบของเจ้าหน้าที่ธนาคารอะกริแบงก์ ล่าสุดเมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2568 ธนาคารอะกริแบงก์ สาขาทองนอง (ห่ากวาง) ได้ป้องกันธุรกรรมการโอนเงินของมิจฉาชีพ ช่วยให้ลูกค้าได้รับเงินจำนวน 25 ล้านดอง ก่อนหน้านี้ ธนาคารอะกริแบงก์ยังป้องกันกรณีอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งที่สาขาและสำนักงานของธนาคาร ซึ่งรวมถึงหลายกรณีที่มีมูลค่าสูงถึงหลายร้อยล้านดอง
กรณีเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าทักษะทางวิชาชีพของพนักงานธนาคารเป็น “อุปสรรค” สำคัญที่ช่วยปกป้องทรัพย์สินของลูกค้าเมื่อพวกเขาตกเป็นเหยื่อของ “กับดัก” ของมิจฉาชีพโดยไม่ได้ตั้งใจ เพราะในกรณีส่วนใหญ่ เหยื่อจะถูกหลอกล่อทางจิตใจโดยผู้กระทำผิด ส่งผลให้สูญเสียความระมัดระวัง
ธนาคาร Agribank ให้ความสำคัญกับการดูแลความปลอดภัยของทรัพย์สินลูกค้าและการป้องกันอาชญากรรมเป็นอันดับแรกในกระบวนการดำเนินงาน โดยจัดฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะวิชาชีพให้กับเจ้าหน้าที่และเจ้าหน้าที่ธุรกรรมอย่างสม่ำเสมอ อัปเดตกลโกงใหม่ๆ เพื่อพัฒนาความสามารถในการระบุสัญญาณการฉ้อโกง ขณะเดียวกัน ธนาคาร Agribank ยังเผยแพร่และแนะนำลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความตระหนักรู้และทักษะในการป้องกันกลโกงที่ซับซ้อน นอกจากนี้ ธนาคาร Agribank ยังดำเนินการอัปเดตและนำโซลูชันความปลอดภัยขั้นสูงมาใช้อย่างต่อเนื่อง เพื่อรับมือกับกลโกงใหม่ๆ ของอาชญากรอย่างทันท่วงที
ที่มา: https://cand.com.vn/doi-song/can-bo-agribank-nhanh-tri-giup-cu-ong-88-tuoi-thoat-bay-lua-dao-i762168/
การแสดงความคิดเห็น (0)