BTO-นี่เป็นหนึ่งในความคิดเห็นที่หารือกันที่ห้องประชุมเดียนหงษ์โดยรองหัวหน้าคณะผู้แทนรัฐสภาประจำจังหวัดเหงียน ฮู่ ทอง ซึ่งให้ความเห็นเกี่ยวกับร่างกฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค (แก้ไขเพิ่มเติม) เมื่อเช้านี้ 26 พ.ค.
ผู้แทนเหงียน ฮู ทอง แสดงความชื่นชมหน่วยงานร่างและหน่วยงานตรวจสอบที่ยอมรับความเห็นของผู้เชี่ยวชาญและสมาชิกสภานิติบัญญัติแห่งชาติในการประชุมสมัยที่ 4 และการประชุมสมาชิกสภานิติบัญญัติแห่งชาติเฉพาะทางเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา โดยได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบทบัญญัติว่าด้วยการแจ้งข้อมูลเมื่อรวบรวมและใช้ข้อมูลผู้บริโภคในมาตรา 17 ของร่างกฎหมาย ดังนั้น ผู้แทนเหงียน ฮู ทอง จึงกล่าวว่าจำเป็นต้องพิจารณาบทบัญญัติในวรรค 1 เนื่องจากไม่เหมาะสำหรับการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เมื่อทำธุรกรรมทางการค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ข้อมูลผู้บริโภคถือเป็นเนื้อหาสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องใช้ในการดำเนินการ ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นข้อมูลเกี่ยวกับชื่อเต็ม ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ บัตรธนาคาร หรือบัญชีที่ใช้ชำระเงิน... เพื่อให้หน่วยงานสามารถบริหารจัดการการใช้ข้อมูลผู้บริโภคของเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ที่ไม่เป็นไปตามประกาศได้อย่างง่ายดาย
ในทางกลับกัน เมื่อทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ จำเป็นต้องกรอกข้อมูลที่จำเป็นลงในพารามิเตอร์สำหรับการทำธุรกรรม นอกจากนี้ บทบัญญัติของร่างกฎหมายยังระบุว่าการแจ้งเตือนต้องมีความชัดเจนและเปิดเผยต่อสาธารณะในรูปแบบที่เหมาะสม คำว่า "ในรูปแบบที่เหมาะสม" ก็เป็นข้อความเชิงคุณภาพเช่นกัน ทำให้ยากที่จะรับรองความเป็นไปได้ ดังนั้น ผู้แทนเหงียน ฮู ทอง จึงเสนอให้พิจารณาและปรับแก้ไขให้สอดคล้องกับความเป็นจริงในร่างกฎหมาย
ในมาตรา 34 ว่าด้วยการชดเชยความเสียหายที่เกิดจากสินค้าและสินค้าที่บกพร่อง ผู้แทนทองกล่าวว่า ในช่วงที่ผ่านมา กฎระเบียบนี้ได้สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ผู้บริโภคได้ใช้สินค้าที่มีคุณภาพสูงขึ้นเรื่อยๆ ในหลายกรณีที่สินค้าไม่ได้คุณภาพตามที่กำหนด เมื่อได้รับรายงานจากประชาชน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะเข้ามาตรวจสอบและประสานงานกับผู้ประกอบการทันที จากนั้นจึงมีมาตรการจัดการและแจ้งผลการจัดการให้ผู้บริโภคทราบ ผู้ประกอบการยังได้แก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือผู้บริโภคด้วย อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่การตรวจสอบและยืนยันคุณภาพสินค้าใช้เวลานาน
นอกจากนี้ มาตรการเยียวยาของผู้ประกอบการยังไม่ได้รับการรับประกันตามบทบัญญัติของกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้ามูลค่าสูง เช่น รถยนต์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไฮเทค ฯลฯ ผู้ประกอบการจึงสามารถปฏิบัติตามพันธสัญญาที่มีต่อผู้บริโภคได้ก็ต่อเมื่อได้รับการสนับสนุนจากสื่อมวลชน สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม กรณีเช่นนี้เกิดขึ้นน้อยมาก ผู้บริโภคต้องใช้เวลา ค่าใช้จ่าย และการเดินทางหลายครั้งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าต่ำ ผู้บริโภคยิ่งยากที่จะขอให้ผู้ประกอบการรับประกันสินค้า หรือให้การรับประกันสินค้าสูงกว่าราคาสินค้า ดังนั้น ผู้แทนทองจึงเสนอให้ร่างกฎหมายนี้เพิ่มข้อบังคับที่ผูกมัดองค์กรและบุคคลที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือสินค้าที่มีข้อบกพร่องให้ต้องชดเชยผู้บริโภคภายในระยะเวลาที่กำหนด
ในการหารือ นายเล กวาง ฮุย ประธานคณะกรรมาธิการวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และสิ่งแวดล้อม ได้กล่าวขอบคุณสมาชิก สภานิติบัญญัติแห่งชาติ สำหรับความคิดเห็นที่กระตือรือร้น ถูกต้อง แม่นยำ เฉพาะเจาะจง และครอบคลุมเกี่ยวกับเนื้อหาหลักของร่างกฎหมาย คำแถลงของสมาชิกสภานิติบัญญัติแห่งชาติได้รับการบันทึกและถอดความไว้อย่างครบถ้วนแล้ว คณะกรรมาธิการวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และสิ่งแวดล้อมจะประสานงานกับหน่วยงานผู้ร่างเพื่อพิจารณาและอธิบายอย่างละเอียดก่อนนำเสนอต่อ สภานิติบัญญัติแห่งชาติ เพื่ออนุมัติในการประชุมสมัยที่ 5...
แหล่งที่มา
![[ภาพ] ประธานสภานิติบัญญัติแห่งชาติ Tran Thanh Man ให้การต้อนรับประธานสมาคมมิตรภาพโมร็อกโก-เวียดนาม](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/26/b5fb486562044db9a5e95efb6dc6a263)
การแสดงความคิดเห็น (0)