ระวังแพ็คเกจท่องเที่ยวราคาถูก

การเดินทาง.jpg — เพื่อให้การเดินทางของคุณน่าพึงพอใจ ลูกค้าควรเป็นผู้บริโภคที่ชาญฉลาดในการเลือกซื้อแพ็คเกจ ท่องเที่ยว ออนไลน์

ถูกคือไม่ดี

เมื่อไม่นานมานี้ บัญชีเฟซบุ๊กชื่อ Su Bong ได้ขอความช่วยเหลือจากชุมชนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เนื่องจากเขาซื้อแพ็กเกจบริการท่องเที่ยวสำหรับ 14 คน เดินทางไปกงด่าว (จังหวัด บ่าเรีย - หวุงเต่า ) จากผู้ใช้ชื่อ Ngo Thi Quyet ในกลุ่มเฟซบุ๊ก "Review Con Dao" บัญชีเฟซบุ๊กชื่อ Su Bong ได้โอนเงินเกือบ 80 ล้านดองให้กับกงด่าวตั้งแต่วันที่ 3 มิถุนายน หลังจากได้รับเงินแล้ว กงด่าวได้บล็อก Zalo และลบข้อความทั้งหมด

นางสาวกวิญห์ ตรัง จากตำบลนิญเหียะ (อำเภอเกียลัม) ตกเป็นเหยื่อกลโกงขณะซื้อแพ็กเกจท่องเที่ยว เล่าว่าเมื่อ 3 ปีก่อน เธอซื้อแพ็กเกจท่องเที่ยวมูลค่า 200 ล้านดองเวียดนาม ซึ่งประกอบด้วยที่พัก 1 คืนที่โรงแรมเจดับบลิว แมริออตต์ และ 3 คืนที่โรงแรมวินเพิร์ล ฟูก๊วก จากชายคนหนึ่งชื่อตรุค เนื่องจากการระบาดของโควิด-19 ครอบครัวของเธอจึงเลื่อนการเดินทางออกไปจนถึงเดือนมิถุนายน 2566 ในเดือนพฤษภาคม 2566 เธอประกาศว่าจะเดินทางตามที่ตกลงกันไว้ โดยโอนเงินเพิ่มเติมให้กับตรุค แต่ตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม ถึงต้นเดือนมิถุนายน 2566 นางสาวตรังได้โทรไปที่โรงแรมและได้รับคำตอบว่าห้องพักยังไม่ถูกจอง ตรุคใช้ข้ออ้างสารพัดเพื่อบอกว่าป่วย จึงไปโรงพยาบาล ให้สัญญาไว้หลายอย่าง แล้วก็หายตัวไป...

เหตุการณ์ล่าสุดที่สร้างความฮือฮาให้กับสาธารณชน คือ กลุ่มคนกลุ่มหนึ่งที่ลงโฆษณาบนเฟซบุ๊กอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับแพ็คเกจท่องเที่ยว ซึ่งประกอบด้วยเรือสำราญแอมบาสเดอร์ระดับ 5 ดาว และโรงแรมในฮาลอง 3 วัน 2 คืน ในราคา 2 ล้านดองต่อคน เล ถิ เฮวียน ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ฮานอยมอย เล่าให้ผู้สื่อข่าวฟังว่า เธอจองห้องพัก 2 คืน 2 ห้อง รวมมูลค่าเกือบ 8 ล้านดอง บนเฟซบุ๊ก "Ha Long Cruise" หลังจากได้รับเงินมัดจำล่วงหน้า 50% บัญชีดังกล่าวจึงระงับการใช้งานเบอร์โทรศัพท์ของเธอ

ในสถานการณ์เดียวกัน คุณเหงียน ถิ บิช เลียน ในเขตมีดิ่ญ 1 (อำเภอนามตูเลียม) เล่าว่า เธอโอนเงิน 26 ล้านดองเวียดนามเพื่อจองล่องเรือในตอนเช้า แต่ตอนเย็นเบอร์โทรศัพท์และเฟซบุ๊กของเธอถูกบล็อก... หลายคนเมื่อใจเย็นลงและเปรียบเทียบราคาเดิมก็พบว่ามีบางอย่างผิดปกติ นั่นคือราคาปัจจุบันสำหรับการจองเรือสำราญระดับ 5 ดาว 1 คืนโดยตรงอยู่ที่ 2.5 ล้านถึง 4 ล้านดองเวียดนามต่อคน ดังนั้น ราคาที่โฆษณาไว้ 1.999 ล้านดองเวียดนามต่อคนสำหรับการล่องเรือสำราญระดับ 5 ดาวพร้อมโรงแรมแอมบาสเดอร์ 3 วัน 2 คืน จึงเป็นไปไม่ได้

จากสถานการณ์ดังกล่าว เมื่อวันที่ 9 มิถุนายน คณะกรรมการประชาชนนครฮาลอง (จังหวัด กว๋างนิญ ) ได้ออกประกาศเตือนถึงปรากฏการณ์การแอบอ้างเป็นบริษัททัวร์และตัวแทนนำเที่ยว เพื่อขายแพ็คเกจท่องเที่ยวราคาถูก เรียกเก็บเงินแต่ไม่ออกตั๋วตามที่สัญญาไว้ ปิดกั้นการติดต่อลูกค้า ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของนครฮาลอง คณะกรรมการประชาชนนครฮาลองได้สั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบ สอบสวน และดำเนินการอย่างเข้มงวดกับบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงและการยักยอกทรัพย์สิน...

ต้องเรียนรู้ข้อมูลอย่างรอบคอบ

นายเหงียน เตี๊ยน ดัต ผู้อำนวยการบริษัทท่องเที่ยว AZA ระบุว่า มิจฉาชีพมักฉวยโอกาสจากความต้องการสินค้าราคาถูกของผู้คน โดยใช้วิธีหลอกลวงต่างๆ เช่น โพสต์รูปภาพ เผยแพร่ข้อมูล ปลอมตัวเป็นบริษัททัวร์ที่มีประวัติยาวนาน สร้างบัญชีปลอม และสร้างปฏิสัมพันธ์เพื่อดึงดูดลูกค้า หลายคนใช้ชื่อเว็บไซต์คล้ายกับชื่อโดเมนของบริษัททัวร์ที่มีชื่อเสียง ทำให้หลายคนถูกหลอก หลายคนโชคร้ายไม่สามารถติดต่อผู้ขายได้หลังจากโอนเงิน ส่วนคนที่โชคดีกว่ากลับยอมจ่ายเงินซื้อแพ็คเกจท่องเที่ยวที่โฆษณาว่าบริการระดับ 5 ดาว แต่กลับได้รับบริการระดับ 2 ดาว

คุณเจิ่น ห่า ซวน จากแขวงซวนดิญ (เขตบั๊กตือเลียม) ทำงานในบริษัทท่องเที่ยวมาเกือบ 20 ปี กล่าวว่า ลูกค้าประจำของเธอหลายคนที่อยากซื้อแพ็คเกจท่องเที่ยวราคาประหยัดสุด ๆ มักถูกล่อลวงด้วยราคาที่ถูก เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวง ลูกค้าไม่ควรทำธุรกรรมกับคนแปลกหน้าที่ขายสินค้าออนไลน์ที่ไม่มีประวัติการขายที่น่าเชื่อถือ ลูกค้าควรไปที่บริษัทท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงเพื่อเซ็นสัญญา หรือติดต่อสายการบินด้วยตนเองเพื่อจองตั๋วเครื่องบินและจองห้องพักที่โรงแรมที่ต้องการไป “คุณต้องมีสัญญา เอกสารการโอนเงิน และถ่ายรูปบัตรประจำตัวประชาชนของบุคคลที่คุณกำลังทำธุรกรรมด้วย หากคุณต้องการซื้อแพ็คเกจราคาถูก ให้หาตัวแทน บริษัท หรือญาติที่ขายแพ็คเกจนั้น ลูกค้าไม่ควรเสี่ยงกับเงินของตัวเอง” คุณซวนเตือน

เมื่อเร็วๆ นี้ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้แนะนำให้ประชาชนศึกษาข้อมูลอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจเลือกแพ็กเกจท่องเที่ยว ประชาชนสามารถขอให้ผู้ขายแสดงใบอนุญาตประกอบธุรกิจ ใบรับรองวิชาชีพ ฯลฯ และควรระมัดระวังเมื่อได้รับคำเชิญให้ซื้อแพ็กเกจท่องเที่ยวในราคาที่ถูกกว่าราคาตลาด 30-50% โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ขายขอเงินมัดจำเพื่อจองที่นั่ง นอกจากนี้ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะยังแนะนำให้นักท่องเที่ยวตรวจสอบว่าเว็บไซต์นั้นเป็นของปลอมหรือไม่ เว็บไซต์ปลอมมักจะมีชื่อคล้ายกับชื่อเว็บไซต์จริง แต่อาจมีการเพิ่มหรือลบตัวอักษรบางตัว ชื่อโดเมนปลอมมักใช้นามสกุลไฟล์แปลกๆ เช่น .cc, .xyz, .tk เป็นต้น

-
พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 124/2015/ND-CP ของรัฐบาล กำหนดโทษปรับสูงสุดสำหรับบุคคลที่ฉ้อโกงลูกค้าเมื่อจองห้องพักออนไลน์ไว้ที่ 20 ล้านดอง และปรับเพิ่มเป็นสองเท่าสำหรับองค์กร หากพบหลักฐานบ่งชี้ว่าเข้าข่ายความผิด ผู้กระทำความผิดอาจถูกดำเนินคดีในข้อหาฉ้อโกงลูกค้าตามมาตรา 198 แห่งประมวลกฎหมายอาญา พ.ศ. 2558 ซึ่งมีโทษจำคุกสูงสุด 5 ปี

แหล่งที่มา