เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัท การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ภูทอ ได้รับรายงานจากลูกค้าเกี่ยวกับพฤติกรรมฉ้อโกงจำนวนมาก ผ่านการให้คำแนะนำในการติดตั้งแอปพลิเคชั่นบริการลูกค้า เพื่อแจ้งหนี้ค่าไฟฟ้า และภัยคุกคามการตัดไฟ
เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว บริษัท ไฟฟ้าภูโถ ขอแนะนำลูกค้าดังนี้:
ห้ามฝากเงินเข้าบัญชีส่วนตัวของบุคคลที่อ้างตัวว่าเป็นพนักงานการไฟฟ้า ธุรกรรมการเรียกเก็บค่าไฟฟ้าในปัจจุบันทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ ห้ามใช้บัญชีส่วนตัวในการเรียกเก็บเงินโดยเด็ดขาด
ส่งเสริมให้ลูกค้าเลือกช่องทางการชำระค่าไฟฟ้าที่ปลอดภัย ได้แก่ ธนาคาร (ชำระอัตโนมัติ, อินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้ง หรือ โมบายแบงก์กิ้ง); กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และเกตเวย์การชำระเงินออนไลน์ ( Viettel Money; VNPT Money; Vnpay, Momo...)
ระวังอย่าทำตามคำแนะนำของผู้แอบอ้างหรือเอกสารปลอม อย่าปล่อยให้ผู้ร้ายขโมยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อประโยชน์ส่วนตัว ทำให้ลูกค้าได้รับความเสียหายและกระทบต่อชื่อเสียงของการไฟฟ้าฟู้โธ ระวังการขอให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ เมื่อใช้โทรศัพท์ ผู้ใช้จะต้องไม่คลิกลิงก์ที่ได้รับทางข้อความโดยเด็ดขาด อย่าติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ทราบแหล่งที่มาผ่านลิงก์หรือไฟล์ Apk หากได้รับสายที่น่าสงสัยว่าเป็นการหลอกลวง ลูกค้าควรติดต่อสายด่วนฝ่ายบริการลูกค้า (หมายเลข 19006769) ทันทีเพื่อตรวจสอบข้อมูลและรับการสนับสนุนอย่างทันท่วงที
หากคุณต้องการค้นหาข้อมูลค่าไฟฟ้าหรือข้อมูลหนี้ค่าไฟฟ้า ลูกค้าสามารถเข้าไปที่เว็บไซต์ http://cskh.npc.com.vn หรือติดตั้งแอปพลิเคชัน "EVNNPC CSKH" บน App store หรือ CH Play (Google play) หรือโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเพื่อขอคำตอบ
พีวี
ที่มา: https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)