ระวังการหลอกลวงเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์

ในบริบทของการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว การช้อปปิ้งออนไลน์กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ และกลายเป็นทางเลือกที่ผู้บริโภคหลายคนชื่นชอบ การช้อปปิ้งออนไลน์มีข้อดีหลายประการ เช่น การเลือกสินค้าได้ง่าย การเปรียบเทียบราคา ไม่จำเป็นต้องเดินทาง และการจัดส่งที่รวดเร็วถึงหน้าบ้าน อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากข้อดีเหล่านี้แล้ว การฉ้อโกงออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ซึ่งเป็นการละเมิดสิทธิของผู้บริโภค

บุคคลที่ไร้จริยธรรมจำนวนมากได้ฉวยโอกาสจากการพัฒนาอีคอมเมิร์ซเพื่อทำการหลอกลวงอย่างซับซ้อน เมื่อไม่นานมานี้ นางสาวเจิ่น ถิ ตรุก อาศัยอยู่ในเขตฟูอ็อกมี (เมืองฟานรัง-ทับจาม) ได้สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ประมาณสองวันต่อมา มีคนโทรมาอ้างว่าเป็นคนส่งของและบอกว่าสินค้าได้ถูกส่งไปที่ที่ทำงานของเธอแล้ว พร้อมทั้งขอให้เธอโอนเงิน 170,000 ดอง ในตอนแรก นางสาวตรุกเชื่อและเตรียมที่จะโอนเงิน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นเวลาพักกลางวัน เธอจึงกังวลว่าไม่มีใครอยู่ที่ทำงานเพื่อรับพัสดุ เธอจึงโทรหาเพื่อนร่วมงานเพื่อสอบถามว่ามีใครมาส่งของหรือไม่ เพื่อนร่วมงานบอกว่าไม่มีใครมาส่ง ในขณะนั้น นางสาวตรุกจึงรู้ตัวว่าถูกหลอก แต่คนส่งของยังคงโทรมาอย่างต่อเนื่อง โดยยืนยันว่าสินค้าได้ถูกส่งไปแล้วและขอให้เธอโอนเงินไปยังหมายเลขบัญชีที่ส่งมาทางข้อความ

การซื้อสินค้าออนไลน์มีความเสี่ยงหลายประการ และผู้บริโภคจำเป็นต้องระมัดระวังเพื่อปกป้องตนเอง (ภาพประกอบ)

นางเหงียน ถิ ติ๋ง อาศัยอยู่ในเขตเบาอัน (เมืองฟานรัง-ทับจาม) ใช้กลอุบายคล้ายกัน โดยมักซื้อสินค้าออนไลน์เป็นประจำ เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม ขณะที่กำลังดื่มกาแฟกับเพื่อน เธอได้รับโทรศัพท์แจ้งว่าสินค้ามูลค่า 320,000 ดองได้ถูกส่งมาแล้ว บุคคลที่อ้างว่าเป็นคนขับรถส่งของถามนางติ๋งว่าเธอจะให้ส่งของไปที่ไหน แต่ความจริงแล้วไม่มีสินค้าส่งมา เนื่องจากนางติ๋งไม่อยู่บ้าน คนขับรถจึงบอกว่าสินค้าถูกวางไว้ที่หน้าประตูและส่งหมายเลขบัญชีธนาคารให้เธอโอนเงิน นางติ๋งจึงโอนเงินไปโดยไม่สงสัย เมื่อเธอกลับบ้าน เธอไม่พบสินค้าและรู้ตัวว่าถูกหลอก เธอพยายามโทรหาหมายเลขโทรศัพท์ของร้านส่งของแต่ติดต่อไม่ได้ และหาพวกเขาใน Zalo ก็ไม่เจอเช่นกัน เพราะเธอถูกบล็อกไม่ให้ค้นหา

กรณีที่กล่าวมาข้างต้นเป็นเพียงสองในหลายสถานการณ์ที่ผู้บริโภคพบเจอเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ ที่น่าสังเกตคือ ในช่วงไม่นานมานี้ มีการหลอกลวงเกี่ยวกับการจองโรงแรม รีสอร์ท และโฮมสเตย์ออนไลน์เกิดขึ้นมากมาย โดยเฉพาะในช่วงฤดูร้อนที่หลายครอบครัววางแผน เดินทาง การหลอกลวงเหล่านี้มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เกิดความสูญเสียทางการเงินอย่างมาก ผู้กระทำผิดใช้เว็บไซต์และเพจเฟซบุ๊กที่คล้ายกับเว็บไซต์และเพจแฟนคลับของโรงแรม รีสอร์ท และโฮมสเตย์ เพื่อเพิ่ม "ความน่าเชื่อถือ" พวกเขาจะลงโฆษณาในเพจเฟซบุ๊กที่มีผู้ติดตามหลายหมื่นคน รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนสำหรับติดต่อและให้คำปรึกษา สร้างความคิดเห็นปลอมที่ชื่นชมเพจปลอม และเสนอโปรโมชั่นที่น่าสนใจ ด้วยเหตุนี้ เพจเฟซบุ๊กปลอมเหล่านี้จึงดึงดูดลูกค้าให้ติดต่อเพื่อขอคำแนะนำและโอนเงินมัดจำได้ง่าย

เมื่อไม่นานมานี้ นายเหงียน วัน บา นักท่องเที่ยวจาก ฮานอย วางแผนเดินทางไปนิงห์ถวนในช่วงต้นเดือนมิถุนายน เขาค้นหาโรงแรมและโฮมสเตย์บนเฟซบุ๊ก และพบเพจเฟซบุ๊กชื่อ “โฮมสเตย์จันห์รานห์” ในหมู่บ้านวิงห์ฮี ตำบลวิงห์ไฮ (อำเภอนิงห์ไฮ) ซึ่งมีผู้ใช้งานจำนวนมากและรูปห้องพักสวยงาม เขาจึงส่งข้อความไปจองห้องพักในราคา 1.7 ล้านดง หลังจากได้รับคำแนะนำให้ส่งชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และวันเช็คอิน เพจเฟซบุ๊กดังกล่าวได้ส่งแบบฟอร์มการจองมาให้ โดยขอเงินมัดจำ 850,000 ดง เมื่อตรวจสอบแบบฟอร์มการจอง เขาพบว่ามีชื่อบริษัทระบุอยู่ แต่มีตราประทับสีแดงจากกรมการท่องเที่ยวอยู่ด้านล่าง ด้วยความสงสัย นายบาจึงโทรหาคนรู้จักในนิงห์ถวนเพื่อตรวจสอบเพจเฟซบุ๊ก “โฮมสเตย์จันห์รานห์” และพบว่าเป็นเพจปลอมทั้งหมด

ในอีกกรณีหนึ่ง นายเลอ เทียน นาม จากตำบลกิงห์ดิงห์ (เมืองฟานรัง-ทับจาม) กำลังเตรียมตัวเดินทางไป จังหวัดบิ่ญถวน ด้วยความกลัวว่าจะมีนักท่องเที่ยวจำนวนมากในช่วงฤดูร้อน เขาจึงค้นหาโรงแรมออนไลน์และจองห้องพักสำหรับครอบครัวล่วงหน้า หลังจากโอนเงินมัดจำแล้ว เขาได้รับข้อความแจ้งว่าการโอนเงินไม่ถูกต้องและแนะนำให้คลิกลิงก์เพื่อขอเงินคืน ผลก็คือ เงินทั้งหมดถูกหักออกจากบัญชีของเขาหลังจากที่เขาทำตามคำแนะนำ

การหลอกลวงทางออนไลน์เหล่านี้เป็นเครื่องเตือนใจอย่างชัดเจนถึงความสำคัญของการระมัดระวังและรอบคอบเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์และรับมือกับการฉ้อโกงทางออนไลน์รูปแบบอื่นๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง ผู้บริโภคจำเป็นต้องระมัดระวังการโทรและข้อความที่ขอให้โอนเงินหรือข้อมูลส่วนตัว เมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ ควรเลือกเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียง ตรวจสอบข้อมูลผู้ขายอย่างละเอียด และอย่าโอนเงินก่อนได้รับสินค้า อย่าทำตามคำขอหรือคำแนะนำในการโอนเงินให้กับมิจฉาชีพด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น รูปแบบข้อความไม่ถูกต้อง หรือเงินถูกระงับอยู่ในระบบ ค้นคว้าข้อมูลอย่างละเอียด ตรวจสอบความโปร่งใสของเพจ เลือกผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวและทัวร์ที่มีชื่อเสียง และจองที่พักผ่านแอปพลิเคชันที่มีให้บริการ หลังจากตรวจสอบข้อมูลการติดต่อแล้ว ให้ตรวจสอบนโยบายการจองและการยกเลิกอย่างละเอียด และขอการยืนยันจากโรงแรม

การซื้อสินค้าออนไลน์มีข้อดีหลายประการ แต่ก็มีความเสี่ยงสูงเช่นกัน ผู้บริโภคจำเป็นต้องระมัดระวังและตระหนักถึงการหลอกลวง ควรเลือกซื้อจากร้านค้าออนไลน์ที่มีชื่อเสียง และควรหลีกเลี่ยงการโอนเงินโดยไม่ตรวจสอบอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องเสริมสร้างการรณรงค์สร้างความตระหนักรู้แก่สาธารณชน และลงโทษการกระทำที่ฉ้อโกงอย่างเข้มงวด เพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภคและรักษาความเชื่อมั่นในอีคอมเมิร์ซ

ฮง เหงียต

ที่มา: https://baoninhthuan.com.vn/news/153429p1c30/canh-giac-lua-dao-khi-mua-hang-online.htm