“เราตระหนักดีว่าเทคโนโลยี AI เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สุดในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า” วิลเลียม โช ซีอีโอของ LG กล่าวเมื่อวันที่ 8 มกราคม “ในขณะที่บริษัทอื่นๆ สามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาเทคโนโลยี AI แต่ LG สนใจที่จะเรียนรู้ว่า AI สามารถสร้างความแตกต่างที่แท้จริงใน โลก แห่งความเป็นจริงได้อย่างไร” เขากล่าวเสริม

แอปพลิเคชันเชิงพาณิชย์และการใช้งาน AI ในโลกแห่งความเป็นจริง โดยเฉพาะ AI เชิงสร้างสรรค์ ถือเป็นหัวข้อหลักในงาน CES 2024

yt438n4i.png
วิลเลียม โช ซีอีโอของ LG Electronics พูดถึง AI ในงานแถลงข่าวของบริษัทที่งาน CES 2024 เมื่อวันที่ 8 มกราคม (ภาพ: Reuters)

ในส่วนของศักยภาพในการใช้ AI ในผลิตภัณฑ์ของ LG Electronics นั้น Cho ได้ยกตัวอย่าง เช่น อุปกรณ์ที่เรียนรู้ที่จะเข้าใจความต้องการของผู้ใช้โดยอิงจากบทสนทนาและรูปแบบพฤติกรรมของมนุษย์ หรืออุปกรณ์ที่สามารถ "ขับเคลื่อนการกระทำที่จับต้องได้โดยการประสานงานอุปกรณ์ทางกายภาพ" LG กล่าวว่าบริการเหล่านี้ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของตัวเอง

LG ได้เปิดตัวหุ่นยนต์ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมีสองขาและสองล้อ หุ่นยนต์สามารถเคลื่อนที่ไปรอบๆ บ้านได้ด้วยตัวเอง และสามารถโต้ตอบด้วยคำพูดและแสดงอารมณ์ได้ หุ่นยนต์ตัวนี้ผสานไมโครโฟน กล้อง และเซ็นเซอร์อื่นๆ เพื่อตรวจจับเสียง ภาพ อุณหภูมิ และความชื้นภายในบ้าน “ด้วยเทคโนโลยี AI แบบมัลติโมดัล หุ่นยนต์จะเข้าใจคุณและบ้านของคุณได้ดียิ่งขึ้น” เฮนรี คิม จาก LG Electronics America กล่าว

นอกจากจะเน้นย้ำถึงความสำคัญของ AI ในผลิตภัณฑ์แล้ว Cho ยังกล่าวอีกว่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ ของ LG “เราตระหนักดีว่า AI จำเป็นต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจและการกระทำของตนเอง” เขากล่าว การปกป้องข้อมูลจะถูกนำไปใช้ “ตลอดกระบวนการรวบรวม จัดเก็บ และใช้งานข้อมูลผู้บริโภค เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปกป้องในทุกขั้นตอน” ซีอีโอของ LG กล่าว

ซัมซุง ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนกับแอลจี ก็มีความคล้ายคลึงกันในการนำเสนอเช่นกัน รวมถึงการเน้นที่ AI และความปลอดภัย รวมถึงหุ่นยนต์ Ballie ทรงกลมรุ่นปรับปรุงใหม่ ความสามารถด้าน AI ของ Ballie ที่มาพร้อมกับกล้องและโปรเจคเตอร์ ช่วยให้มัน "เรียนรู้จากรูปแบบและนิสัยของผู้ใช้ เพื่อมอบบริการที่ชาญฉลาดและเฉพาะบุคคลมากขึ้น" ตามที่บริษัทกล่าว

Samsung ไม่ได้โชว์ Ballie แบบสดๆ แต่โชว์มันใน วิดีโอ โปรโมตที่แสดงให้เห็นว่ามันเดินตามเจ้าของไปรอบๆ จัดการวิดีโอคอล หรือแม้แต่เฝ้าดูและให้อาหารสัตว์เลี้ยงจากระยะไกล ยังไม่มีรายละเอียดเกี่ยวกับวันวางจำหน่ายและราคา

นอกจากนี้ Samsung ยังได้เปิดตัวโครงการ “AI for All” เพื่อทำให้เทคโนโลยี “ปลอดภัยยิ่งขึ้น ครอบคลุมยิ่งขึ้น และประหยัดพลังงานยิ่งขึ้น” โดยได้ขยายแพลตฟอร์มการจัดการความปลอดภัย Knox Vault ให้ครอบคลุมอุปกรณ์พกพาและอุปกรณ์อื่นๆ ส่วนใหญ่ รวมถึงทีวีรุ่นล่าสุดด้วย

(อ้างอิงจากนิกเคอิ)