นักท่องเที่ยวกลับมาเพียง 5% การท่องเที่ยวเวียดนามควรทำอย่างไร?

หอการค้ายุโรปในเวียดนาม (EuroCham) เพิ่งเสนอคำแนะนำสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนามอย่างยั่งยืนในสมุดปกขาวประจำปีครั้งที่ 15 (2024) ภายใต้หัวข้อ "ส่งเสริมการลงทุนเพื่อ เศรษฐกิจ สีเขียวและยั่งยืน"

การตลาดแบบจุดหมายปลายทางผ่านโรงภาพยนตร์

จากการสำรวจ EuroCham สรุปว่าการส่งเสริม การท่องเที่ยว เวียดนามในต่างประเทศยังไม่มีประสิทธิภาพ โดยข้อมูลจากหน่วยงานการท่องเที่ยวระบุว่าเวียดนามมีอัตราการกลับมาท่องเที่ยวเพียง 5% ขณะที่ประเทศไทยมีถึง 50% ด้วยเหตุนี้ EuroCham จึงเสนอว่าเวียดนามจำเป็นต้องสร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยวว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีตลอดการเดินทาง ส่งเสริมให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์กับเพื่อนและครอบครัว และเก็บความทรงจำดีๆ ในการเดินทางไว้ การต้อนรับและความอบอุ่นของคนท้องถิ่นมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในเรื่องนี้

คุณดวน ฮอง ฮวา ผู้อำนวยการบริษัทท่องเที่ยวดวน เจีย กล่าวว่า จำเป็นต้องกระจายกลยุทธ์การตลาดไปยังจุดหมายปลายทางต่างๆ เพื่อให้นักท่องเที่ยวต่างชาติได้รู้จักเวียดนามมากขึ้น การท่องเที่ยวของเวียดนามขึ้นอยู่กับตลาดดั้งเดิม ขณะที่ตลาดเหล่านี้ยังมีข้อจำกัดในด้านนโยบายการท่องเที่ยวต่างประเทศ การดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขาย การโฆษณา และการให้ข้อมูลการท่องเที่ยวของเวียดนามในระดับนานาชาติยังไม่ได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็วและสม่ำเสมอในอดีต ขณะเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวยังไม่ทันต่อกระแสโลก ในปัจจุบัน และยังไม่ส่งเสริมประโยชน์ของทรัพยากรธรรมชาติและทรัพยากรทางวัฒนธรรม การพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่เป็นประโยชน์ในเวียดนามยังไม่ได้รับความสนใจมากนัก คุณดวน กล่าวว่า เราเพียงแต่เข้าถึงสิ่งที่มีอยู่เท่านั้น ไม่ได้ตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว จึงส่งผลกระทบต่อการดึงดูดนักท่องเที่ยวไม่มากก็น้อย

Chỉ 5% du khách trở lại, Việt Nam cần làm gì?- Ảnh 1. — นักท่องเที่ยวต่างชาติสำรวจวัฒนธรรมฮานอย ภาพ: HONG HANH

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดด้านการท่องเที่ยว EuroCham เชื่อว่าเวียดนามจำเป็นต้องเสริมสร้างการตลาดด้านการท่องเที่ยว และแสวงหาปัจจัยใหม่ๆ ด้านการท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง เช่น ตลาดนักท่องเที่ยวฮาลาล (นักท่องเที่ยวมุสลิม) ซึ่งอินเดียเป็นตลาดที่มีศักยภาพ นอกจากนี้ จำเป็นต้องใช้โรงภาพยนตร์เป็นเครื่องมือทางการตลาด โรงภาพยนตร์เป็นช่องทางการเข้าถึงที่ดีที่เวียดนามสามารถพิจารณาเพื่อดึงดูดทีมงานภาพยนตร์นานาชาติ เพื่อสร้างการผสมผสานที่แข็งแกร่งระหว่างโรงภาพยนตร์และการท่องเที่ยว และทำให้เวียดนามเป็นสถานที่ถ่ายทำภาพยนตร์ที่มีศักยภาพในการแข่งขันในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ข้อเสนอขยายการยกเว้นวีซ่า

ยูโรแชมประเมินว่านโยบายวีซ่าใหม่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการท่องเที่ยวของเวียดนามในปี พ.ศ. 2566 ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับนักท่องเที่ยวชาวยุโรปที่มีรายได้ปานกลางถึงสูง รวมถึงผู้เกษียณอายุที่มองหาวันหยุดยาว เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทวีปนี้ให้มากขึ้น ยูโรแชมยังคงเสนอการยกเว้นวีซ่าสำหรับทุกประเทศในสหภาพยุโรป

ยูโรแชมยังเชื่อว่าการต่ออายุวีซ่ายังตอบโจทย์นักเดินทางที่หลากหลายมากขึ้น เช่น นักเดินทางอิสระดิจิทัลและนักท่องเที่ยวระยะยาว เนื่องจากมอบความยืดหยุ่นที่จำเป็นสำหรับการทำงานทางไกล ประกอบกับค่าครองชีพที่ต่ำและศูนย์กลางเมืองที่คึกคักของเวียดนาม สิ่งสำคัญคือต้องมีการปรับปรุงและยกระดับขั้นตอนการบริหารจัดการ รวมถึงพอร์ทัลวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์อย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับจำนวนผู้ยื่นขอวีซ่าที่เพิ่มขึ้น และเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้

ดร. ฟาม ฮา ประธานกรรมการบริษัทลักซ์กรุ๊ป กล่าวว่าข้อเสนอแนะของยูโรแชมนั้นถูกต้องและเหมาะสมกับเวียดนามอย่างยิ่ง ข้อเสนอให้ยกเว้นวีซ่าสำหรับทุกประเทศในสหภาพยุโรปมีความสมเหตุสมผลในยามที่นักท่องเที่ยวกำลังย้ายถิ่นฐาน โดยมีนักท่องเที่ยวจากประเทศยุโรปตะวันออกเดินทางมาเวียดนามมากขึ้น ซึ่งถือเป็นสัญญาณเชิงบวก

นอกจากนี้ EuroCham เชื่อว่าการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในประเทศเวียดนาม โดยเฉลี่ยมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางมาเวียดนามเพื่อรับการรักษาพยาบาลประมาณ 300,000 คนต่อปี โดยนครโฮจิมินห์เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์เหล่านี้ถึง 40% ดังนั้น เวียดนามจึงจำเป็นต้องพัฒนาสิทธิประโยชน์ด้านวีซ่าสำหรับผู้เกษียณอายุและนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์โดยเฉพาะ ส่งเสริมเวียดนามในฐานะแหล่งท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ทั้งในและต่างประเทศ...

คุณ Pham Ha เชื่อว่าการขาดกลยุทธ์ในการวางตำแหน่งแบรนด์การท่องเที่ยวแห่งชาติ ทำให้การส่งเสริมและการโฆษณาการท่องเที่ยวเวียดนามตกอยู่ในภาวะขาดจุดสนใจ การกระจายตัว ขาดจุดเด่น และไร้ประสิทธิภาพ ธุรกิจการท่องเที่ยวสร้างภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางและส่งเสริมตลาดในลักษณะที่แต่ละคนทำในสิ่งที่ตนเองต้องการ ซ้ำซ้อน ขาดความสม่ำเสมอ... ทำให้เกิดความสับสนในการหาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่สำคัญและมีการแข่งขันสูงเพื่อสร้างจุดเด่นของแบรนด์